Hjemmeeksamen: FAQ for eksamensberedskap

Forberedelser

亚博娱乐官网_亚博pt手机客户端登录r til Inspera

F?r pr?vestart

1. Bruk en anbefalt nettleser, for eksempel Edge eller Firefox. ?pne pr?ven. Ta en forh?ndsvisning av oppgavesettet. Denne ?pner i en ny fane. Klikk s? p? 'Se alle' for ? ?pne Monitorbildet p? pr?ven. Denne ?pner ogs? i en ny fane. Se under for tips og anbefalte innstillinger i Monitor. Det kan ogs? v?re en god idé ? ha oppe denne FAQ-en i et eget vindu. 

2. Logg deg ogs? inn i FS. Det kan hende du m? gi ekstratid p? pr?ven, finne et kandidatnummer eller en students epostadresse, eller sende epost og/eller SMS til alle studentene.

3. Ha kommunikasjonsverkt?y og kontaktadresser klare; Outlook, relevante telefonnummer, etc. P? store eksamener kan det v?re nyttig ? ha oppe et chat-verkt?y, som deles med de andre som er vakt p? samme eksamen. Chat fungerer ogs? som logg. For chat og logg brukes Teams.

4. Unntaksvis kan det bli aktuelt ? legge ut korrigerte oppgaver eller vedlegg p? emnets semesterside i Vortex eller i Canvas. (Oppgavesett kan ikke endres etter at en pr?ve har startet).

Anbefalte innstillinger i Monitor

G? til pr?ven. Under kandidater, klikk p? 'Se alle'. Dette er snarveien til Monitorbildet p? pr?ven. Klikk p? knappen med 'Kolonner' oppe til h?yre.

Bildet kan inneholde: tekst, linje, produkt, font, parallell.

Hak av anbefalte kolonner:

Advarsel - Besvarelse lagret - Ekstratid - Fremdrift - ID - Insident ekstratid - Minutter brukt - Ny innlevering - Status

Sorter kolonnene (drag and drop) s? du har ID lengst til venstre. Det kan v?re lurt ? ha kolonnene for ekstratid og insident ekstratid ved siden av hverandre. 

Se ogs? Insperas forklaring av kolonnene

Tips 1: Lagre innstillingene. Dette gj?r du med knappen for 'Filter' lengst til h?yre (ved siden av knappen for Kolonner), og 'Lagre liste'. I Monitorbildet lagres alle slike lister under 'Mine lister' i venstre s?yle. De lagres ogs? som en boks p? Dashbordet. Hvis du vil slette en liste, gj?r du det fra Dashbordet.

Tips 2: Kolonnene kan sortere vertikalt. Default er ? sortere etter ID. Du kan i stedet sortere etter Ekstratid, Insident ekstratid eller Fremdrift, for eksempel. 

Tips 3: Nederst kan du velge treff per side. ?k antallet s? du har alle kandidatene p? én side (maks er 100).

Hva skjer n?r kandidatene leverer, eller pr?vetiden g?r ut?

P? pr?ver med automatisk innlevering aktivert (skal normalt benyttes):

Hvis kandidaten leverer f?r tiden g?r ut, kan de s? lenge pr?ven er ?pen ombestemme seg, redigere besvarelsen eller erstatte fila si, og levere p? nytt. 

N?r tiden g?r ut blir kandidatene flyttet til innleveringssiden.

1. P? filopplastingsoppgaver: Hvis de p? dette tidspunktet har lastet opp en fil, f?r de et valg med "Lever og g? tilbake til Dashboard". Fila/oppgaven ligger lagret p? Insperas server, og blir levert automatisk n?r kandidatens pr?vetid g?r ut. 

2. P? langsvarsoppgaver. Hvis de har skrevet noe i en av oppgavene, f?r de en melding om at "Pr?ven er n? stengt. Du har levert".

3. Hvis de ikke har besvart noen oppgaver eller lastet opp en fil, vil de ikke ha noe ? levere. Hvis dette har skjedd ved en feil, kan pr?ven evt. gjen?pnes for kandidaten (Se ?pne for ny innlevering under).

P? pr?ver uten automatisk innlevering (frar?des):

Hvis kandidaten leverer f?r tiden g?r ut, f?r de ikke lenger redigert besvarelsen sin. Pr?ven m? da eventuelt gjen?pnes for kandidaten (?pne for ny innlevering, se under). 

N?r tiden g?r ut blir kandidatene flyttet til innleveringssiden. Her kan de st? i x antall minutter uten ? agere. De har status 'Holder p?', inntil de leverer. De kan ikke lenger gj?re endringer i besvarelsen sin. For ? levere m? de trykke 'Lever n?'. Om de i stedet ?nsker ? trekke seg, se under. Om de lukker nettleseren sin, mister de muligheten til ? f? levert. Pr?ven m? da evt. gjen?pnes for kandidaten (Se tiltak under 'Etter pr?veslutt' under).

Kan oppgavesettet endres p? en aktivert pr?ve?

Ja, oppgavesettet kan i prinsippet endres helt frem til pr?vestart. Men ikke etter pr?vestart.

Om du endrer oppgavesettet f?r pr?vestart, v?r HELT sikker p? at du gj?r en riktig endring som ikke klusser til noe annet. Husk at alle oppgavesett skal v?re kvalitetssjekket og klart F?R pr?ven aktiveres. Om oppgavesettet endres m? eksamenskontoret ha beskjed (Gjelder ikke regul?re hjemmeeksamener der instituttene st?r som ansvarlige).

NB: Om oppgavesettet endres, m? ogs? pr?ven oppdateres. Det gj?res ved ? ?pne pr?ven. ?verst f?r du automatisk en advarsel om at oppgavesettet er endret, og du m? aktivt velge ? bruke den siste versjonen. P? pr?ver der eksamenskontoret har ansvaret, er det bare eksamenskontoret som skal oppdatere pr?ver p? denne m?ten.

NB: Pr?ven kan alts? ikke oppdateres med nytt oppgavesett etter at pr?ven er i gang. For sm? feil i oppgaver eller vedlegg, se under.

 

Hva kan studentene gj?re selv?

IT, maskin og nettverk

Studenter kan ta kontakt med IT-tjenesten: it-support@uio.no eller ring 22 84 00 04.

/tjenester/it/kontakt/houston/

Studenter som opplever midlertidige problemer med maskin eller nettverk kan gis ekstratid. Se under.

Mistet nettilgang under pr?ven

Om en kandidat mister nettforbindelsen under pr?ven, f?r de en advarsel ?verst (NB: 'Vis varsling' m? v?re haket av i pr?veoppsettet):

Kandidater kan fortsette ? jobbe i Inspera hvis de mister nettet. De kan skrive i og navigere mellom oppgaver, men eventuelle vedlegg (pdf) vil ikke v?re synlige. 

Det de skriver blir lagret midlertidig p? kandidatens egen maskin (nettleserhistorikk). N?r de kommer p? nettet igjen, vil besvarelsen automatisk bli lagret hos Inspera som normalt.

NB! Siden offline arbeid kun lagres lokalt i nettleseren, er det viktig at kandidatene ikke lukker eller oppdaterer nettsiden de jobber i.

Kandidatene mister ogs? muligheten for ? trekke seg fra eksamen n?r de mister tilgang til nett.

N?r pr?vetiden g?r ut m? kandidatene ha nett. Det er heller ikke mulig ? laste opp filer som skal leveres, uten nett.

Se en lengre forklaring p? /for-ansatte/arbeidsstotte/sta/eksamen/digital-eksamen/veiledninger/inspera/vanlige-problemer.html

Hvis kandidatene ikke har nett n?r pr?vetiden g?r ut:

Med filopplasting sender kandidatene fila til eksamensvakt. Fila lastes opp i Monitor med 'Legg ved fil'.

Med andre typer oppgaver: Det forutsettes at automatisk innlevering er aktivert. Det er da det siste som ble lagret f?r kandidaten gikk offline som blir levert. Hvis kandidaten har skrevet mer etter at han/hun mistet nettforbindelsen, m? kandidaten lagre besvarelsen til fil og sende til eksamensvakt. Kandidaten gj?r dette med en knapp p? innleveringsiden, eller med hamburgermenyen oppe til h?yre. Se Insperas veiledning (merk i veiledningen: Det brukes ikke hendelsespassord p? digitale hjemmeksamener).

NB: Eksamensvakt laster opp fila i Monitor med 'Last opp besvarelse'. Ikke bruk 'Legg ved fil'. Se Insperas veiledning

Brukerproblemer: Operativsystemer og nettlesere

Noen kandidater vil rapportere om brukerproblemer, av typen "lydfil vil ikke spille av", "det skjer ikke noe n?r jeg trykker p? knapp", "vinduet har l?st seg", "pdf st?r bare og henger", eller lignende. 

Fiks er ? logge ut og fors?ke med en annen eller oppdatert nettleser. Hvis demopr?vene fungerer, skal ogs? eksamenspr?vene fungere.

Inspera st?tter de to siste versjonene av:

  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox
  • Google Chrome
  • Apple Safari (for macOS X)

Mange nettlesere oppdateres automatisk ved ? velge Hjelp --> Om [Nettleser]. P? Chrome og Firefox er menyen for dette er ?verst til h?yre. Hjelp --> Om [Nettleser] viser et versjonsnummer og en tekst som skal v?re "[Nettleser] er oppdatert". Eventuelt finnes et valg der med "Oppdater [Nettleser]" e.l.

Se ellers punktet Web browsers nederst p?: https://support.inspera.com/hc/en-us/articles/360018510132-System-requirements

Det kan i noen tilfeller v?re aktuelt ? gi ekstratid ved tekniske problemer. Se under.

Unntaksvis kan det ogs? v?re et egnet tiltak ? legge kranglevorent vedlegg, lydfil eller videofil i Vortex (semesterside) eller Canvas, eller sende som vedlegg per epost om det bare gjelder enkeltstudenter. Se "Feil med oppgave eller vedlegg" under.

Brukernavn og passord

Se /tjenester/it/brukernavn-passord/

Studenter kan ogs? ta kontakt med IT-tjenesten: it-support@uio.no eller ring 22 84 00 04.

/tjenester/it/kontakt/houston/

Konvertering til pdf

Normalt kan det i tekstbehandlingsprogrammer velges

  • File --> Save as --> Filtype: pdf
  • File --> Export --> Create pdf.

NB: Be studentene v?re oppmerksomme p? hvor de lagrer eller eksporterer fila, s? de finner den igjen ved opplasting til Inspera.

Se ellers /tjenester/it/lagring-亚博娱乐官网_亚博pt手机客户端登录/apne-dokformater/pdf/ og 

 /studier/eksamen/innlevering/levere-besvarelsen/levere-filopplasting.html

Hvordan lage en zip-fil

B?de Windows 7, Windows 10 og Mac OS har innebygget funksjonalitet for ? lage en zip-fil av én eller flere filer.

Se /studier/eksamen/innlevering/levere-besvarelsen/zipfiler/hvordan-levere-zipfiler.html

Mistet tekst i Langsvarsoppgaver

Det er to knapper i editoren studentene kan bruke: Angre og Snapshot ("?yeblikksknappen").

Angre (Ctrl + Z) fungerer omtrent som i Word. Det er ogs? en knapp for Gj?r om (Ctrl + Y).

Snapshot bruker en midlertidig sikkerhetskopi som lagres hvert 15. minutt. Ved ? trykke Snapshot kan kandidaten velge hvilket ?yeblikksbilde de vil hente frem. Sikkerhetskopien er lagret i kandidatens nettleserhistorikk, og slettes n?r kandidaten logger ut eller oppdaterer nettleseren.

Se https://support.inspera.com/hc/no/articles/360029109772-Mistet-tekst-i-Langsvar

Hvor finner kandidaten kandidatnummeret sitt eller gjenst?ende tid?

Etter ? ha startet pr?ven, vil kandidatene se kandidatnummeret sitt og gjenst?ende tid oppe til venstre. Gjenst?ende tid tar hensyn til ekstratid og insident ekstratid, og er alts? en individuell sluttid. Kandidatnummeret vil de ogs? finne i StudentWeb.

Merk at f?r kandidatene ?pner pr?ven, vil de bare se pr?vens sluttid. Denne tar ikke hensyn til eventuell ekstratid.

Kandidaten ?nsker ? levere blankt eller trekke seg

Kandidaten m? navigere til innleveringssiden. Disse valgene finnes via den lille menyen (de tre linjene) opp til h?yre.

Kandidaten ?nsker ? endre spr?k, justere kontrast eller tekstst?rrelse p? oppgavene

Kandidaten kan velge spr?k ved innlogging, eventuelt med det lille tannhjulet oppe til h?yre etter innlogging.

Etter ? ha ?pnet pr?ven, kan kandidaten endre spr?k, justere kontrast eller tekstst?rrelse p? oppgavene via den lille menyen (de tre linjene) oppe til h?yre.

Bildet kan inneholde: tekst, linje, font, triangel, parallell.

Hva kan administrasjonen (hovedansvarlig) gj?re?

Under pr?ven

Kandidat f?r logget inn i Inspera, men finner ikke pr?ven

Sjekk f?rst at kandidaten har logget inn med riktig Feide-identitet (UiO).

Pr?vene ligger under fanen 'Mine pr?ver'. Om kandidaten ikke finner pr?ven der, betyr det at vedkommende ikke er registrert riktig i FS. Trolig er kandidaten trukket fra eksamen, kanskje p? grunn av manglende oblig e.l.

Rutine under eksamen er ? straks registrere kandidaten i FS, og synke pr?ven i Inspera (med 'Oppdater n?'). Dette loggf?res i Teams. Kandidaten informeres om at de f?r avlegge eksamen og levere, men at det etter eksamen vil bli sjekket om de faktisk har rett til ? avlegge eksamen eller ikke. Denne sjekken utf?res s? snart det lar seg gj?re, og n?dvendige tiltak iverksettes etter pr?vetidens slutt. (Trekke kandidat igjen, informere student, osv.).

Slik gj?r du i FS for ? registrere manglende kandidat:

Meld opp kandidaten i vurderingsenhet samlebilde, og tildel kandidatnr. Deretter m? pr?ven i Inspera synkroniseres, for ? f? over kandidaten. Sjekk i Monitor at kandidaten er kommet over.

Bildet kan inneholde: tekst, font, gul, linje, antall.

Gi ekstratid til alle

Brukes ved avvikshendelser som gjelder alle kandidatene; serverproblemer hos Inspera, problemer med oppgavesett (som kan rettes opp), og s? videre.

Ekstratid gis ved ? endre pr?vens sluttid i Inspera. Dette gj?res via FS, ved ? endre klokkeslett i feltet for Frist innlevering i Vurderingsenhet samlebilde, eventuelt feltet for 'Varighet i timer'. Se: /for-ansatte/arbeidsstotte/sta/fs/veiledninger/vurdering/semesterdata/eksport-digeks.html#toc2

Merk: Om det benyttes Varighet i timer, bruk satsene 0,25 (=15 minutter), 0,5 (=30 minutter) eller 0,75 (=45 minutter). Eksempel: 2,5 = 2 timer og 30 minutter.

N?r klokkeslett er endret, synker du pr?ven i Inspera ved 'Oppdater n?' ?verst i pr?vebildet.

Gi ekstratid til én eller noen kandidater

Brukes p? store og sm? avvik for enkeltkandidater. Her bruker du Insident ekstratid i Inspera.

Dette kan bare gj?res s? lenge pr?ven er ?pen. Etter pr?veslutt benyttes '?pne for ny innlevering' (se under).

Default verdier som benyttes er 10 - 15 minutter for sm? tekniske problemer. Ved st?rre avvik benyttes skj?nn.

Oppskrift: G? via pr?ven --> Se alle. Du har n? Monitorbildet til én pr?ve. S?k eventuelt etter kandidatnummer (ID). Hak av en eller flere studenter og velg 'Insident ekstratid' i menyen nederst p? skjermen. (Du kan ogs? bruke valget for 'Mer' bortest til h?yre for hver kandidat. 'Mer' blir synlig ved Mouseover). Velg 'Sett tid' og antall minutter og trykk Oppdater. Sjekk i kolonnen med Insident ekstratid at det ble riktig.

Hvis du vil legge til enda mer ekstratid p? samme kandidat(er), kan du bruke 'Legge til ekstratid'. Antall minutter du velger da, vil bli lagt til det som er gitt tidligere. Valget for 'Sett tid' gir alltid totalt antall minutter.

Se ogs? Insperas side med endre ekstratid

Sende melding i Inspera

Slike meldinger vises umiddelbart p? kandidatenes skjerm n?r de er logget inn i Inspera.
NB: Funksjonen har tidligere v?rt rapportert ? v?re ustabil (meldinger kommer ikke frem til mottaker o.l.), s? denne metoden m? alltid suppleres med en annen metode.

Sende melding til alle:

G? via pr?ven --> Se alle. Du har n? Monitorbildet til én pr?ve. Bruk eventuelt et filter for ? velge et utvalg av kandidatene. Via nedtrekksmenyen oppe til h?yre, velg 'Send melding til alle'. Det kan sendes melding til maks 500 1500 kandidater av gangen.

Sende melding til én kandidat:

G? via pr?ven --> Se alle. Du har n? Monitorbildet til én pr?ve. S?k etter kandidatnummer (ID). Hak av kandidaten og velg 'Send melding' nederst.

Se ogs? Insperas veiledning for Send message to Candidates

Sende epost og/eller SMS fra FS

Epost

Send til b?de intern og ekstern epostadresse.

F?lg ellers oppskriften p?: /for-ansatte/arbeidsstotte/sta/fs/veiledninger/person/sende_epost_i_fs.html

Merk at det kan v?re forsinkelser i utsendelsene, s? det b?r suppleres med andre metoder.

SMS

F?lg oppskriften p?: /for-ansatte/arbeidsstotte/sta/fs/veiledninger/person/sms.html

Sende melding i Canvas

Bruk Innboks-systemet. Begynn med 'Skriv ny melding'. Velg deretter riktig emne/rom og velg til 'alle'. 

Meldingene havner i Innboks hos studentene. Mange vil ogs? ha valgt ? f? Notification/Varsling til selvvalgt epostadresse (dette er individuelle brukervalg) eller Canvas p? mobil. Om studentene svarer p? meldingen vil den havne i din innboks i Canvas.

Se ellers: https://community.canvaslms.com/docs/DOC-26276-how-do-i-send-a-message-to-all-course-users-in-the-inbox-as-an-instructor

NB: Du m? v?re deltaker i rommet (ligge p? personlisten) for ? kunne sende melding til alle i et rom.

NB: Unntaksvis kan det v?re enkelte studenter som ikke er undervisningsmeldt eller manuelt innlagt i Canvas-rommet. Disse vil ikke motta meldingene.

Kandidat leverte f?r tiden, uten ? mene det

P? pr?ver med aktivert automatisk innlevering kan kandidatene redigere besvarelsen sin eller fjerne eller erstatte fila si s? lenge pr?ven er ?pen. De logger seg ganske enkelt inn i Inspera igjen og ?pner pr?ven p? nytt.

P? pr?ver uten aktivert automatisk innlevering (frar?des) vil ikke kandidatene kunne redigere besvarelsen sin etter ? ha levert. Pr?ven m? da ?pnes for ny innlevering (se under).

Feil med oppgave eller vedlegg

Sm? feil kan rettes opp ved ? sende meldinger til studentene. Bruk da alltid melding i Inspera, pluss minst en annen metode (se over).

For st?rre feil kan det vurderes ? legge oppdatert oppgave eller vedlegg i Vortex (semesterside), eller i Canvas. For lyd- og videofiler som ikke lar seg spille av, m? kandidaten f?rst fors?ke en annen nettleser, eller f? oppdatert den nettleseren de bruker. Om lydfila bare skal kunne spilles av et begrenset antall ganger, og kandidaten har gjort mislykkede fors?k som har telt dette ned, kan det lages en egen IA-pr?ve med en kopi av oppgaven. Bnavn/passord formidles over telefon.

I Canvas kan oppdaterte oppgaver og pdf-vedlegg legges i en egen modul, der innholdet ?pnes p? et definert tidspunkt. (Med 'L?s inntil...')

Om feil blir rettet opp underveis i eksamen, b?r det alltid vurderes ekstra tiltak (ekstra tid, meldinger til studentene, og s? videre).

NB: Unntaksvis kan det v?re enkelte studenter som ikke er undervisningsmeldt eller manuelt innlagt i Canvas-rommet. I slike tilfeller er Vortex et bedre valg, eventuelt Canvas i kombinasjon med epost til enkeltstudenter.

Automatisk innlevering skulle/skulle ikke v?rt aktivert

Automatisk innlevering er default p? alle pr?ver 2020. Valget hakes av under generelle innstillinger i pr?veoppsettet. Innstillingen kan endres n?r som helst, ogs? under pr?vens gang eller etterp?.

Se ogs? https://support.inspera.com/hc/no/articles/360031105472 

Stavekontroll skulle/skulle ikke v?rt aktivert

Stavekontroll kan aktiveres eller deaktiveres n?r som helst i pr?veoppsettet (eller for enkeltkandidater i Monitor), ogs? under pr?vens gang. Se: https://support.inspera.com/hc/no/articles/360024274971

Om feil blir rettet opp underveis i eksamen, b?r det vurderes ekstra tiltak (ekstra tid, meldinger til studentene, og s? videre).

Etter pr?veslutt

?pne for ny innlevering

Brukes bare etter at pr?vetiden har g?tt ut.

G? via pr?ven --> Se alle. Du har n? Monitorbildet til én pr?ve. S?k etter kandidatnummer (ID). Hak av kandidaten og velg 'Ny innlevering' nederst.

Velg s? ?pne for ny innlevering, og ett av de tre valgene for n?r det skal lukkes igjen.

Om du velger Ingen tidsbegrensning m? du huske ? lukke innleveringen manuelt n?r kandidaten har levert. Det gj?r du ved ? velge 'Ny innlevering' en gang til, deretter "Ikke ?pne for ny innlevering", og deretter "Lagre gjeldende versjon". Dette vil levere det siste kandidaten lagret p? pr?ven og kandidatens status oppdateres til Levert.

Se ellers Insperas veiledning.

Kandidat fikk ikke lastet opp fil f?r pr?vetiden gikk ut

Se ?pne for ny innlevering over.

Kandidaten leverte feil fil, og ?nsker ? erstatte denne

Se ?pne for ny innlevering over.

Ta i mot oppgave eller fil p? epost, legge ved fil i Inspera

Unntaksvis f?r studentene ikke levert besvarelse i Inspera, men sender den p? epost.

G? via pr?ven --> Se alle. Du har n? Monitorbildet til én pr?ve. S?k etter kandidatnummer (ID). Hak av kandidaten og velg 'Legg ved fil', og last opp fila fra maskinen din. I Monitor vil fila synes som en liten binders ved siden av ID. Vil du ?pne fila m? du velge 'Last ned og skriv ut'. Kandidaten f?r automatisk status Levert. Sensor ser fila som et vedlegg til besvarelsen i sensuren, men b?r f? s?rskilt beskjed. 

NB: Maks filst?rrelse for Legg ved fil er 50 MB. Det kan ogs? bare leveres én fil per student. Skal kandidaten levere en st?rre fil m? du ?pne for ny innlevering (se over), og kandidaten m? levere selv.

Se https://inspera.atlassian.net/wiki/spaces/NO/pages/89227266/Legge+fil+til+besvarelse

Kandidaten har mistet nettet n?r pr?vetiden g?r ut

Se "Mistet nettilgang under pr?ven" over.

Kandidaten har status 'Holder p?' eller 'Dashboard', selv etter at pr?vetiden er ute.

Dette kan skje p? pr?ver uten automatisk innlevering. Kandidaten trykket ikke 'Lever n?' n?r tiden deres gikk ut, og har f?lgelig ikke levert. De har status 'Holder p?' inntil de leverer. Om de herfra lukker nettleseren, vil de ha mistet muligheten til ? levere, selv om de logger inn igjen. Om de logger inn, vil de ha status "Dashboard". De vil ikke kunne ?pne pr?ven eller komme til innleveringssiden.

En mulig aksjon her er ? ringe kandidaten og ?pne for ny innlevering (se over). Merk at kandidaten da ogs? kan redigere besvarelsen sin, inntil a) besvarelsen blir levert eller b) du lukker for ny innlevering.

En annen mulig aksjon er ? ?pne og lukke for ny innlevering, uten ? involvere kandidaten. Dette vil "hente" besvarelsen og gi status Levert. Sjekk i s? fall besvarelsen (med 'Se besvarelse'), om du kan f? en indikasjon p? om kandidaten faktisk har gjort et fors?k p? ? skrive en meningsfull besvarelse. 

Kandidaten mener ? ha levert, men f?r status 'Ikke levert' eller finner ikke besvarelsen i Arkivet sitt

Dette kan skyldes tre ting.

1. Kandidaten har lastet opp fil, men fila ble av en eller annen grunn ikke levert. Fiks er ? ?pne for ny innlevering og lukke igjen. Dette vil "hente" besvarelsen. Sjekk f?rst at automatisk innlevering er aktivert. Sjekk ogs? 'Se besvarelse' etterp?. Se ellers "?pne for ny innlevering..." over.

2. P? pr?ver uten automatisk innlevering: Kandidaten trykket ikke 'Lever n?' n?r tiden gikk ut. Se "Kandidaten har status 'Holder p?' ..." over.

3. Kandidaten har status levert, men finner ikke besvarelsen i arkivet sitt. Sjekk at kandidatene faktisk skal ha tilgang til besvarelsen etter innlevering (Gj?res i pr?veoppsettet. NB: P? noen pr?ver skal studentene ikke ha tilgang, grunnet gjenbruk av oppgaver eller lignende).