Reparasjon av skader p? bygninger og bygningenes tekniske infrastruktur omfatter ? rette opp skader eller mangler for?rsaket av uforutsett ytre p?virkning som h?rverk, innbrudd, v?r og vind, sn?belastning, vannskader og grafitti.
Standard serviceniv?
- Skadebegrensende tiltak utf?res hele d?gnet.
- Utbedring utf?res normalt innenfor arbeidstid 07.00 – 15.00.
- Responstid ved alvorlige skader er innen 15 minutter n?r:
- noen sitter fast i heisen
- inngangsd?r er skadet eller vindu knust
- elementer faller ned fra fasade
- det er vannlekkasjer eller oversv?mmelse i bygning
- n?r det er st?rre eller kritiske str?mbrudd
- eller n?r det er st?rre eller kritiske feil p? annen infrastruktur
- Responstid ved alle andre skader er innen to virkedager
F?lgende inng?r
- Skadebegrensende tiltak som avsperring av omr?der der det er fare for liv og helse.
- Reparasjon av skader av bygninger og deres tekniske infrastruktur.
- Fjerning av grafitti.
F?lgende inng?r ikke
Reparasjon og utbedring av skader p? brukerutstyr.
Brukers ansvar
- Melde fra i Eiendomstjenester eller til Vakt- og alarmsentralen ved akutt tilfelle.
- Begrense skadeomfanget mest mulig inntil EA kan overta.
- Reparasjon og/eller erstatning av skadet brukerutstyr og kostnadene ved dette.
Meld fra om skader, mangler og behov
Meld inn behov som gjelder daglig drift renhold, uteomr?der, avfall, intern flytting, budtjenester eller annet driftsarbeid.
Informasjon fra Eiendomsavdelingen
Lurer du p? hvorfor det br?ker?
Se oversikt over p?g?ende og planlagt arbeider.