Problemer med e-post 13. januar

Fredag 13. januar hadde en av e-posttjenerne i UiOs e-postsystem problemer etter en rutinemessig oppdatering. Problemet ble f?rst oppdaget og l?st litt f?r klokken 19, s?ndag 15. januar. En konsekvens av dette er at noe e-post p? vei til eller fra UiO-brukere ble liggende i k? i dette tidsrommet.

E-post som ble sendt i l?pet av fredagen l? i k? s? lenge at avsendere som ble p?virket av problemet, fikk meldingen i retur. 

Vi har f?tt flere sp?rsm?l om hvordan dette kan ha p?virket deg som bruker, og har svart p? de vanligste her. Om du ikke finner svaret p? det du lurer p?, ta kontakt med lokal-IT s? kan de hjelpe deg videre.

Jeg sendte e-post p? fredag, men har f?tt beskjed om at den ikke ble levert

E-posten ble ikke levert til mottaker. Du m? sende e-posten p? nytt for at den skal n? frem. Dersom du sendte e-post p? fredag men ikke har f?tt en slik beskjed kan du anta at e-posten ble levert ut av v?rt system. 

Jeg skulle f?tt en e-post p? fredag man har ikke f?tt den enn?

Ta kontakt med avsender og sp?r om de kan sende e-posten p? nytt. De skal ha f?tt en beskjed om at e-posten ikke ble levert, men det kan hende de ikke har sett eller forst?tt denne. Om det ikke er et alternativ ? kontakte avsender, ta kontakt med lokal-IT. 

Jeg har f?tt beskjed om at det ikke g?r an ? sende e-post til meg

Dersom du har f?tt denne beskjeden fra noen som fors?kte ? sende en e-post til deg p? fredag 13. januar kan du fortelle dem at problemet er l?st. Om de sender deg e-posten p? nytt skal denne n? frem til deg som normalt.

Dersom problemet oppstod p? en annen dag er det et problem som ikke er relatert til denne hendelsen, og du b?r kontakte lokal-IT for hjelp til ? l?se problemet.

Publisert 17. jan. 2017 14:08 - Sist endret 17. jan. 2017 14:08