Informasjonskanaler - veileder for administrativt ansatte

Veilederen gir oversikt over alle informasjonskanaler vi i studieadministrasjonen kan bruke n?r vi skal informere (gi beskjeder til) grupper av studenter. Veilederen viser hvilke kanaler som egner seg best i ulike situasjoner.

Selv om tilgang p? noen kanaler er begrenset til bestemte roller eller stillinger, er i prinsippet alle kanaler tilgjengelig for alle i administrasjonen.

(Venstre kolonne: Type informasjonskanal. H?yre kolonne: Hvordan og n?r kanalen kan brukes)

Kanal Veiledning

Semesterside (beskjedfeltet)

M?lgruppe

  • Studenter meldt til et bestemt emne

Eksempel p? informasjon:

  • Info om p?melding
  • Avlysning og endring i tid/sted p? undervisning
  • Treffetider for sensor

Tilgang:

  • Emneansvarlig studie og eksamen
  • Infosenteret
  • Programansvarlige

Merknad

  • Info fra eksterne firmaer skal IKKE legges ut.
  • Bruk SMS som tilleggskanal ved avlysning av n?r forest?ende undervisning (samme dag).
  • Beskjeder herfra feedes til Mine studier

Studieprogramsiden (beskjedfelt)

M?lgruppe

  • Alle studenter med studierett til programmet
  • Potensielle studenter

Eksempel p? informasjon

  • Endringer i studieprogrammet
  • Faglige tilbud, f. eks. relevant institutt-arrangement
  • Relevante tilbud fra Karrieresenteret, SiO etc.
  • Sosiale arrangement for og av programmet
  • Praktikantstillinger fra relevante firmaer/institusjoner

Tilgang

  • Programansvarlige/programutvalgsektret?rer
  • Teamleder Infosenteret
  • Emneansvarlig studie og eksamen
  • Studiewebredakt?r
  • Avdeling for fagst?tte

Merknad

  • Info fra eksterne kan i noen tilfeller tillates, som det fremg?r i eksemplene
  • Ved enkelte anledninger feeder AF ut beskjeder som er aktuelle for alle studieprogram
  • Beskjeder herfra feedes til Mine studier

E-post (ved masseutsendelse)

M?lgruppe

  • Studenter (utvalg kan i stor grad tilpasses)

Eksempler

  • Viktige frister (kursp?melding, semesterregistrering, utveksling o.l.)
  • Endringer i studieprogram eller emner (som ber?rer studenter)
  • Faglige tilbud (hvis s?rdeles relevant, vi m? ikke spamme!)

Tilgang

  • Alle med tilgang til FS (eventuelt Fronter)

Merknad

  • Innhold m? v?re relevant for mottaker. For mye epost = lett oppfattes som spam. Avgrens utvalget s? langt det lar seg gj?re.
  • Ingen videresending av info fra eksterne.
  • Flere enn 300 mottakere? M? avklares med Kommunikasjonsseksjonen eller seksjonsleder
  • Ordgrense: 4000 tegn (lange eposter anbefales ikke).

SMS (ved masseutsendelse)

M?lgruppe

  • Studenter (utvalg kan i stor grad tilpasses)

Eksempler

  • Endring i / avlysning av undervisning samme dag
  • P?minnelse om velkomstm?te for nye studenter
  • Krisekommunikasjon

Tilgang

  • Alle med tilgang til FS

Merknad

  • All bruk skal avklares med kommunikasjonssjef, unntatt beskjed om omberamming og p?minning om velkomstm?te.
  • Antall ord i en tekstmelding er begrenset til 160 tegn (inkl. mellomrom). Lenk opp til nettside med mer informasjon, bruk gjerne kort-url.

亚博娱乐官网_亚博pt手机客户端登录
(p? jus.uio.no/studier)

M?lgruppe

  • Alle studenter p? JUS
  • Potensielle studenter
  • Publikum

Eksempler

  • Faglige tilbud til studenter (om utveksling, Karrieresenteret, relevante arrangement)
  • "Gladsaker" fra/om fakultetet
  • Endringer i ?pningstider
  • Studentpolitikk (JSU)
  • Relevante stipend
  • Stillingsutlysninger for studentstillinger

Tilgang

  • Teamleder og fast stilling ved Infosenteret
  • Kommunikasjonsseksjonen

Merknad

  • Gode titler! Vises p? en generell side om studier (ingen kommer dit med m?l om ? lese nyheter).
  • Vurder alltid om artikler kan deles p? Facebook.
  • Finnes ogs? aktuelt p? engelske sider

Arrangementsoversikt
(p? jus.uio.no/studier)

M?lgruppe

  • 亚博娱乐官网_亚博pt手机客户端登录 for studenter p? JUS

Eksempler

  • Sp?rretime for studenter
  • Hjelpemiddel til eksamen-infom?te
  • 亚博娱乐官网_亚博pt手机客户端登录 fra SiO/Karrieresenteret
  • Fokusgruppem?ter
  • Allm?ter mellom fakultetet og studenter

Tilgang

  • Teamleder og fast stilling ved Infosenteret
  • Kommunikasjonsseksjonen

Merknad

  • Arrangementsmalen i Vortex m? brukes
  • Gode titler! Vis hvorfor arrangementet er relevant
  • Vurder alltid om arrangementet skal deles p? Facebook.

Facebook

M?lgruppe

  • Studenter
  • Tidligere studenter
  • ? Medier, fagmilj?er, publikum?

Eksempler

  • Dele saker fra 亚博娱乐官网_亚博pt手机客户端登录 og 亚博娱乐官网_亚博pt手机客户端登录
  • Dele relevante saker fra endre medier
  •  

Tilgang

  • Teamleder Infosenteret
  • Kommunikasjonsseksjonen

Merknad

  • Egnet for ? spre artikler i rekrutterings?yemed.
  • "Byr?kratisk" spr?k passer ikke helt...
  • FB tilrettelegger for rask spredning og kommentering. Du kan miste kontroll over informasjonen.
  • K?system! V?r ute i god tid med ? melde inn noe du ?nsker delt.

Fronter
(oppslagsfunksjonen)

M?lgruppe

  • Studenter p?meldt kurs/emner

Eksempler

  • Beskjeder fra fagl?rer til studenter om faglige temaer

Tilgang

  • Fagl?rer

Merknad

  • Beskjeder vil ikke feedes til Mine studier
  • Er lukket for alle andre en p?meldte til et kurs/emne.
  • Anbefales normalt ikke brukt for andre enn fagl?rere

Mine studier

Det er bare beskjedfeltene p? emnesidene og studieprogramsidene som feeder beskjeder inn til studentenes Mine studier.

Bruke flere kanaler

I noen tilfeller er det lurt at du bruker flere informasjonskanaler. Eksempler:

  • Du har lagt ut en 亚博娱乐官网_亚博pt手机客户端登录-artikkel om fristen for ? s?ke utveksling. Denne kan gjerne deles p? facebook eller lenkes opp fra aktuelle studieprogramsider.
  • Fakultetet har vedtatt ? endre p? rekkef?lgen i emner p? jusstudiet. Her b?r du b?de sende ut e-post til ber?rte studenter, legge ut beskjed p? studieprogramsiden og kanskje ogs? p? semestersiden til ber?rte emner.

Hva studentene m? lese

Studentene forplikter seg til ? holde seg oppdatert p? informasjon, og ? s?ke veiledning n?r de trenger informasjon. Dette er formalisert ved at studentene godtar betingelser i utdanningsplanen i Studentweb, og gjennom UiOs serviceerkl?ring:

  • Utdanningsplanen generell del: Studieprogramside og e-post.
  • Serviceerkl?ringen: Emneside og Administrer dine studier.

Hva er det studentene faktisk leser? Fra unders?kelser vet vi at studentene ofte sjekker emnesider, og at de fleste leser informasjon p? epost. Innf?ringen av Mine studier kan f?re til at studenter oftere vil lese beskjeder fra studieprogramsidene.

Mobilvennlig innhold

Statistikk viser at mellom 25-35% av alle web-trafikk kommer via mobil, men tallene varierer en del mellom forskjellige emner. I alle tilfelle b?r du tilpasse innholdet ditt slik at det er lesevennlig p? mobil:

  • Skriv kort
  • Poenget f?rst (hvilken betydning har dette for studenten)
  • Unng? fremmedord eller byr?kratisk spr?k

Se UiOs veileder for hvordan skrive for web

Publisert 16. apr. 2015 09:50 - Sist endret 13. sep. 2023 04:58