1. Problemer med filopprettelse i Word
- Mangler du Elements Desktop Client f?r du ikke gjennomf?rt alle trinnene i prosessen med ? opprette et nytt utbrev eller et nytt notat.
- Problemene melder seg etter at du har tilknyttet en dokumentmal og skal i gang med ? skrive inne i malen.
- Det stanser opp etter at du har klikket gr?nn knapp merket Lagre og rediger i ?vre h?yre hj?rne.
- Du kommer ikke videre inn i Word.
2. Varsling om ?pning av Elements Desktop Client dukker ikke opp p? skjermen
- Uten Elements Desktop Client f?r du ingen varsling om ?pning av kobling med tilknyttede App.
- Uten ?pning av kobling kommer du ikke inn i Word.
3. Sjekk av App i Firmaportal p? din Intune-laptop
S?k etter Firmaportal ved Windows-knapp
- S?k etter Firmaportal i s?kevindu ved Windows-knapp i nedre venstre hj?rne.
- Klikk deg videre inn i firmaportalen.
Synkroniser enheten med organisasjonens siste oppdateringer
-
Klikk tannhjul for innstillinger nederst i venstre hj?rne i Firmaportalen.
-
Klikk bl? knapp merket Synkroniser oppe til venstre.
Se etter Elements Desktop Client under Nedlastninger og oppdateringer
-
St? inne i firmaportalen.
-
Klikk Nedlastninger og oppdateringer i venstremenyen.
-
La det surre og g? litt mens portalen jobber.
-
Fors?k ? identfiser Elements Desktop Client i listen over App'er som etterhvert kommer til syne.
Sjekk om problemet er l?st i Elements
- G? tilbake til Elements og se om du n? f?r ?pnet Elements Desktop Client.
- F?r du redigert dokumentene slik du skal i Word, er problemet l?st.
4. Nedlastning av Elements Desktop Client fra Software Center p? stasjon?r AD-maskin uten Intune
- Sitter du p? en stasjon?r AD-maskin uten Intune?
- Last ned Elements Desktop Client fra Software Center.
- Ta en restart av PC.
- G? deretter tilbake til Elements og se om du f?r ?pnet Elements Desktop Client og redigert dokumentene i Word uten flere hindringer.
