Organisering, veiledning og brukerst?tte
P? UiO er det Avdeling for studieadministrasjon som er systemeier i FS, og dermed har ansvaret for ? forvalte tilgang, bruk og oppl?ring av systemet. Likevel er arbeidet med oppl?ring og brukerst?tte relativt desentralisert. Fakultetene har ulik struktur og forskjellig behov for administrasjon av sine studier. For ? ivareta dette har man p? UiO organisert seg med FS-koordinatorer p? hvert fakultet, samtidig som det er sentrale standardiserte veiledninger og rutiner for hvordan man skal gj?re ulike registreringer i tr?d med gjeldende regelverk.
FS-koordinatorene holder orden p? behovene til fakultetet og svarer p? de fleste sp?rsm?lene fra brukerne p? sitt fakultet. Fakultetskoordinatorene blir dermed f?rstelinje for henvendelsene om FS. De sp?rsm?l koordinatorene ikke kan svare p?, retter de videre til Avdeling for studieadministrasjon (fshjelp@admin.uio.no). Noen av fakultetene har utviklet egne veiledninger, men mye er dekket av de sentrale veiledningene.
FS brukes som datagrunnlag for alt fra produksjon av vitnem?l, til rapportering av data til l?nekassen og DBH. For at datagrunnlaget skal v?re sammenlignbart og bli riktig i sin sammenheng, er det derfor viktig at registreringene gj?res p? en standardisert m?te. Dette styres i stor grad av de nevnte veiledningene, men det er ogs? rutiner for hvem (fakultet eller Avdeling for studieadministrasjon) som har ansvar for registrering av data i de ulike trinnene. Det som ikke er dekket av rutinene er avtalt over tid med de enkelte fakultetene.
Kurs og oppl?ring
Selv om brukerst?tte ofte blir en form for oppl?ring, har en FS-bruker ?penbart behov for mer enn bare ? f? svar p? sp?rsm?l eller lese i en veiledning. Derfor holder Avdeling for studieadministrasjon ulike typer kurs, b?de sentralt og i 亚博娱乐官网_亚博pt手机客户端登录 med fakultetene.
Avdeling for studieadministrasjon har laget et digitalt grunnkurs i FS inne i Canvas, hvor nye brukere f?r en innf?ring i hvordan man bruker systemet generelt. I tillegg settes det opp enkelte modulkurs der det fokuseres p? hvordan man bruker de ulike modulene i FS (FS er delt opp i moduler for de ulike arbeidsomr?dene - undervisning, eksamen, opptak osv). Det meste av oppl?ringen skjer likevel under s?kalte arbeidsstuer som arrangeres fakultetsvis, da i 亚博娱乐官网_亚博pt手机客户端登录 fakultetskoordinatorene. Her g?r man gjennom hva som skal gj?res i FS p? et tema (eksamensarbeid, planlegging av undervisning osv), samtidig som brukerne faktisk jobber med ordentlige saker. P? den m?ten kan de f? svar p? det de lurer p?, n?r de har den reelle problemstillinger foran seg.
Tidligere holdt Avdeling for studieadministrasjon en rekke modulkurs p? tvers av fakultetene, og i tillegg ?pne arbeidsstuer uten tema hvor brukere fra alle fakulteter kunne komme for ? f? hjelp. Erfaringene viste at man sjelden klarte ? f? tak i de rette brukere p? de tverrfakult?re kursene, og de ?pne arbeidsstuene ble bare sporadisk brukt. Vi har derfor valgt ? organisere oppl?ringen fakultetsvis.