S?kere skal f? god og riktig informasjon og de skal ogs? l?re hvor de kan finne mer informasjon. Her f?r du innspill p? hvordan du som ansatt kan h?ndtere og svare p? henvendelser fra s?kere til UiO, og n?r du skal henvise videre.
Sjekkliste
- Finn ut hva s?ker lurer p?
- Hvor befinner s?ker seg i prosessen?
- Vis relevante nettsider
- Finn riktig kontaktpunkt for videre sp?rsm?l
Aktuelle nettsider
Hvem svarer p? hva?
Det er viktig at s?keren f?r hjelp til ? finne riktig kontaktpunkt for sine sp?rsm?l.
Hva sp?r s?kerne om?
S?kerne lurer p? mye forskjellig, og det varierer hvor forberedt de er f?r de kontakter UiO.
Veien videre
Det er s?kerne selv som m? gj?re den viktigste jobben. Det er din oppgave ? vise dem hvordan.