Den ressurskrevende studenten
Studenten som tar kontakt krever mer oppf?lging enn en normal henvendelse som gjelder studierelaterte saker. Vedkommende kommer gjerne tilbake gjentatte ganger. N?r du skal h?ndtere denne studenten m? du vite at:
- Du har veiledningsplikt jf Forvaltningsloven §11
- Du m? v?re tydelig n?r du gir informasjon
- Du m? snakke med andre som kan v?re i kontakt med studenten, og s?rge for at studenten f?r samme og riktig informasjon overalt
- Studenten har rett til ? g? opp til eksamen hvis vedkommende er kvalifisert jf Universitets- og h?gskoleloven § 3-10
- Universitetet har tilrettelggingsplikt jf Universitets- og h?gskoleloven §§3-9 og 3-10 og Diskrimingeringsloven §4
Den trakasserende studenten
Diskrimineringsloven definerer trakassering som handlinger, unnlatelser eller ytringer som virker eller har til form?l ? virke krenkende, skremmende, fiendtlig, nedverdigende eller ydmykende. Som ansatt kan du bli utsatt for trakassering fra studenter.
Student
- Hvis en student vil klage p? en annen student bruk Si fra-systemet
Ansatt
- Students adferd legitimerer ikke tilsvarende adferd fra deg
- Ikke vent med ? dokumentere hendelser
- Si fra til leder
- Din leder skal ikke vente for lenge med ? igangsette formell prosess Universitets- og h?gskoleloven §§ 4-8 og 4-10
Den truende eller voldelige studenten
Du kan bli utsatt for situasjoner som er truende her og n?, men ogs? trusler om fremtidige voldelige handlinger. Slike hendelser skal ikke tolereres og skal f?lges opp.
- Akutte situasjoner h?ndteres i henhold til UiOs beredskapsplan
- Ring Vakt- og alarmsentralen, n?dnummer 56 666
- Bruk alarmknapp der det er tilgjengelig
- Tilkall politiet eventuelt ambulanse
- S?rg for vakthold til vekter eller politi kommer
- Skjerm andre studenter
- Meld fra til leder selv om det ikke er en akutt situasjon
- F?lg prosedyrene for oppf?lging av slike situasjoner
- Formell prosess skal settes i verk med én gang Universitets- og h?gskoleloven §§ 4-8 og 4-10