Forbehold
Forel?pig er "RT for mobile enheter" ikke et offisielt st?ttet produkt fra UiO. Det betyr at produktet har sv?rt begrenset dokumentasjon og st?tte fra UiO.
Vi har testet "RT for mobile enheter" p? noen mobiltelefoner og noen mobile nettlesere, men ikke alle. De fleste, men ikke alle, gir bra resultat.
Bukerdokumantasjon
Fra leverand?ren av RT fins s? langt vi kan se ikke noe dokumentasjon for brukere av "RT for mobile enheter". Ut over denne nettsiden har UiO ikke produsert noe dokumentasjon for brukere av "RT for mobile enheter".
"RT for mobile enheter" fungerer bare for privilegerte RT-brukere, det vil stort sett si saksbehandlere i RT. Det betyr at RTs opplegg for selvbetjening ikke dekkes av "RT for mobile enheter".
Brukerst?tte
USIT's tjenestegruppe for RT vil i begrenset grad st?tte brukere av "RT for mobile enheter". Prim?rt ved ? formidle eventuelle feilmeldinger og ?nsker om ny/endret funksjonalitet til leverand?ren av RT.
Funksjonalitet
Da "RT for mobile enheter" har begrenset funksjonalitet i forhold til vanlig RT, vil vi generelt anbefale ? bruke RT der hvor "RT for mobile enheter" ikke f?rer til ?nsket resultat. Noen observasjoner p? "RT for mobile enheter":
- P? mobile enheter med liten skjerm velges /m automatisk etter p?logging i RT
- Ved formulering av meldinger er det ingen mulighet for sitering fra tidligere meldinger
- Sakens metadata (Basics) kan man se, men ikke endre direkte i RT for mobile enheter, …
- … Bare ved utforming av meldinger kan noe ytterst f? av sakens metadata samtidig endres: status, owner, worked. Sistnevnte gjelder akkumulerende arbeidstid og h?ndteres i vanlig RT med kommandoen Tools?My_Day
- Sakens historikk listes med de nyeste transaksjonene ?verst (heldigvis), selv om man under preferanser i vanlig RT har satt opp det motsatte
- Ellers er det slik at din signatur og noen andre av dine peferanser aver /m fra vanlig RT