Driftsmeldinger fra IT - Side 10

Images som ble dyttes til produksjon i natt var av feil type, s? vi har m?ttet rydde opp og begynt prodsetting p? nytt. Dette gjaldt Windows Scientific (alt av silver, gold og platinum), UiO Windows Desktops og Windows Drift. 

Windows Drift er p? vei opp igjen, men de to andre m? vente pga mangel p? IP-adresser og generelt mye arbeid for vCenteret. Det meldes ifra om status.

H?per dette ikke skaper for mye tr?bbel!

Alt skal v?re oppe igjen n?!

Vi opplever problemer med ? vise uio.no sider. Bruker f?r opp feilmeldingen "Midlertidig problem". Vi leter aktivt etter en l?sning p? problemet.

Oppdatering: Problemet ser ut til ? v?re l?st.

Ny server er n? oppe, men det kan v?re manglende programvare p? den. Om du savner noe send e-post til usit-gad@usit.uio.no

Grunnet teknisk feil er ?Kjemi Studentserver? p? UiO Programkiosk er nede.

Det jobbes med en l?sning for ? f? serveren operativ igjen s? fort som mulig.

Dette kan vare i et par dager.

DF? skriver (oppdatert 11. mai 2022):

Enkelte brukere f?r gjentakende Feil 13 i mobil app og m? reautentisere seg hver gang de g?r inn i appen.

Vi har identifisert at feilen kan oppst? n?r det er eksisterende faner med tidligere ID-porten p?logginger i nettleser som benyttes p? telefonen.

Midlertidig l?sning kan da v?re ? lukke disse fanene f?r en fors?ker ny p?logging i mobil app.
Eventuelt kan en fors?ke ? benytte annen nettleser p? telefonen.

Vi arbeider med ? rette dette problemet.

16:35

I forbindelse med planlagt vedlikehold ble S3 l?sningen delvis utilgjengelig i dag klokken 14:50.

L?sningen er n? oppe igjen, men det er ikke konsistens mellom objekter og b?tter. Vi har ogs? identifisert manglende credentials for noen IAM brukere.

Vi jobber med saken, og den er ogs? feilmeldt produsent.

18:33

Supportsak p?g?r. Noen IAM credentials er slettet, og noen buckets.

07:00 (torsdag) 

Systemet operativt, venter p? rapport fra support med oversikt over hva som eventuelt er borte, og hvorfor.

10:30 (torsdag) 

I kontakt med support, manglende data blir i skrivende stund gjenopprettet. Innlogging til Cloudian vil v?re utilgjengelig mens support p?g?r.

11:00 (torsdag) 

Systemet er oppe igjen, det ser tilsynel...

Det er problemer med "Glemt passord"-tjenesten p? https://passord.uio.no. Brukere opplever feilmeldingen "UnknownType" ved bruk av tjenesten.

Problemene oppst?r b?de brukere som fors?ker ? sette passord via engangskode tilsendt p? SMS, samt ID-porten verifiserte brukere.

Det jobbes med ? rette feilen.

15:20:
Tjenesten friskmeldt. Feilen ble for?rsaket av noe hikke i nettverket.

Det har oppstatt problemer med e-posttjenesten. Problemene omfatter b?de webmail-l?sningen OWA og e-postklienter som for eksempel Outlook. Noen brukere har problemer med ? logge inn. Vi jobber med ? l?se problemet.

Det har oppstatt problemer med webmail-l?sningen OWA. Mange brukere har problemer med ? logge inn. Vi jobber med ? l?se problemet.

Oppdatering: Det oppstod uforutsette problemer i forbindelse med oppgraderingen av e-posttjenerne til en nyere versjon (av Exchange). Normalt vil feil fanges opp n?r testmilj?et oppdateres, eller n?r den f?rste tjeneren i produksjon oppdateres, slik at man rask kan reversere/redusere skadeomfanget. Denne gangen ble 5 av 8 tjenere oppdatert f?r innloggingen i webmail-tjenesten feilet, noe som gjorde at feils?king og l?sning tok lenger tid enn normalt.

Vi beklager ulempene dette medf?rte!

Det p?virker tjenester ved UiO som Studentweb, Fagpersonweb og Inspera. SIKT er kontaktet for ? l?se problemet.

Det jobbes med ? l?se problemene.

Det var problemer med Zoom mellom 09:17 og 10:30 l?rdag morgen. Resultatet var at det ikke var mulig ? opprette eller delta p? m?ter i perioden.

Problemet er ble l?st ca. 10:30 

Det er for tiden problemer med Feide-innlogging som rammer bl.a. Mine ÑDz©ÓéÀÖ¹ÙÍø_ÑDz©ptÊÖ»ú¿Í»§¶ËµÇ¼, Nettskjema og Evalg.

Det jobbes med ? rette feilen.

Vi unders?ker saken.

Cerebrum har kontakt med AD igjen, s? passord og andre oppdateringar er p? veg inn.

Enkelte brukere opplever ? ikke f? logget p? Webmailen sin, til tross for at andre UiO-relaterte innlogginger fungerer. Problemet virker ? v?re relatert til tjenester som benytter AD, se egen driftsmelding.
Vi unders?ker saken.

DF? melder om problemer med BetalMeg-l?sningen. De jobber med ? rette opp i problemet. 

Vi beklager de ulemper dette m?tte medf?re.

Flere brukere vil kunne oppleve treghet i forbindelse med innlogging til innsiktsl?sningene. Opplever du dette problemet vil vi oppfordre deg til ? laste siden p? ny. DF? jobber med feilretting og beklager utfordringen dette kan medf?re.

Du kan f?lge med p? status her: DF? Status (dfo.no)

Oppretting, endring og sperring av brukarkontoar i AD har feila sidan 01.04.2022 kl 07:08. Vi jobber med saka.

Passordbytter for eksisterande brukarkontoar fungerer som normalt.

Oppdateringa av AD er framleis ustabil, s? endringar etter fredag kl 19 vil vere forsinkingar p?.

Det gjennomr?res noe vedlikehold p? SAPUIO, og det kan forekomme noe nedetid i l?pet av ettermiddagen 28.03.2022 og hele dagen 29.03.2022. 

Vi beklager ulempene dette medf?rer.

Det er for tiden problemer med nettverket p? universitetet. Vi jobber med ? fikse feilen.

Driftsmeldingen vil bli oppdatert n?r problemet er l?st.

Oppdatering 19:29: Problemet skal n? v?re l?st.

Vi oppgraderer MS SQL for v?r installasjon av Workspace ONE (Airwatch) onsdag 30. mars 2022, og tjenestene vil v?re helt eller delvis utilgjengelig mellom klokken 09.00 og 12.00

Innrullering av enheter b?r ikke fors?kes i dette tidsrommet.

Det er for tiden problemer med utskriftssystemet. Det jobbes med ? f? l?st problemene.

Driftsmeldingen vil bli oppdatert.

Oppdatering: Problemet skal n? v?re l?st.

Vi opplever problemer med github.uio.no. Det jobbes med ? l?se saken n?.

Problemet ble l?st kl.17.25.

Vi har mottatt melding fra DF?:

Det er avdekket en feil i serverprosess for periodisering av inntekter. Feilen har oppst?tt i forbindelse med terminering av perioder (status T) for regnskaps?ret 2021.

Prosessen tar ikke h?yde for at regnskapsperioder termineres. Dette medf?rer feil periodisering av inntekter i enkelte tilfeller n?r inntektsf?ring har n?dd kontraktsbel?p.

I tillegg blir informasjonsfeltene ?inntektsf?rt hittil? og ?kostnader hittil? i delporsjektregisteret under fanen Finansiering ¨C Kontraktsbel?p  oppdatert med feil bel?p.

...

Tjenesten minestudier.uio.no var utilgjengelig i en periode idag, onsdag 23. mars. Problemet er n? l?st. 

Det er problemer med innlogging til "studentweb.uio.no". Vi unders?ker aktivt hva problemet er, og mulig l?sninger. Driftsmeldingen vil bli oppdatert fortl?pende.

Problemet kommer av ID-porten innlogging. 

Midlertidig workaround: Slett cookies fra din nettleser, og logg deretter direkte inn med feide. NB! ikke bruk ID-porten ettersom du da er tilbake til scratch og m? fjerne cookies igjen.

Problemet er n? l?st, men vedvarer for de som har mottatt feilmeldingen. For ? l?se det m? man slette cookies fra nettleseren sin.

Det var problemer med siden Mine svar p? nettskjema.no. Problemet er n? l?st, og siden fungerer som normalt. 

Applikasjonen STATA er for tiden utligjengelig p? UiO-maskiner, samt programkiosken (Kontor Fullskjerm, Statistikk Fullskjerm).

Vi jobber med ? l?se problemet, og driftsmeldingen vil oppdatteres fortl?ppende.

FEIDE er nede, det har v?rt login-problemer p? andre tjenester ogs?.  Det jobbes med saken.

Oppdatering kl 22:00: Saken f?r status L?st. Innlogging har fungert som normalt etter ca kl 21:00

Det er for tiden problemer med ? n? ressurser fra Oria gjennom ezproxy og brukere f?r "Inter-institutional access failure. Please contact your system administrator for assistance.".

Vi jobber med ? l?sningen, og driftsmeldingen vil oppdateres fortl?pende.

09:55 Feilen er n? rettet.

Etter sikkerhetspatching av RDS Gateway (rds-portal.uio.no) fungerer ikke RDP-klientene uten litt endringer i oppsettet p? Linux.

For ? ommg? problemet m? du definere autentiseringsmetode til RPC i kommandolinjen p? FreeRDP eller i config p? Remmina:

$ xfreerdp /u:brukernavn /g:rds-portal.uio.no /v:win.uio.no /gt:rpc

Flere opplevde i dag problemer med RDP-tilkoblinger etter en oppdatering i natt. Problemet er n? l?st med et nytt sertifikat.

Det er for tiden tregheter i Internettforbindelsen ut fra UiO. Vi jobber med ? utbedre problemet.

Mellom ca. 10.30 og 12:45 i dag 2022-02-23 var det problemer med en av maskinene bak Hypatia, UiOs nye fillagring.    Da det var problemer, kan opptil halvparten av klientene ha hatt heng mot Hypatia.

Vi opplever for ?yeblikket problemer med tjenesten TP. Vi jobber med ? finne en l?sning n?.

Oppdatering: Problemet kommer av at TP kj?rer p? nye servere fra og med 22.02.2020

L?st: Fra og med 19:00 skal serveren fungere som forventet.

Vi opplever for ?yeblikket problemer med telefoni- og chatsystemet v?rt, og er derfor ikke tilgjengelige via disse kontaktmetodene.

Vi er fremdeles tilgjengelige p? e-post: it-support@uio.no

Oppdatering: Problemet har blitt l?st av tjenesteleverand?r, og vi er igjen operative.

Det er for ?yblikket et innloggingsproblem p? wiki-tjenesten. Vi jobber med ? rette feilen.

Innmeldte problemer ble l?st litt over 11

Brukere vil opplever seritifkat problemer n?r de bes?ker  https://eduroam.no.

Det jobbes med ? rette feilen.

16. Feb kl. 10:00: Sertifikat problemet er n? l?st og tjenesten fungerer som normalt.

Det er problemer med nettverket p? UiO. Dette p?virker b?de tr?dl?st og kablet nett.

Det jobbes med ? l?se problematikken.

17:11: Feilen er lokalisert og l?st.

Wiki.uio.no er nede, det arbeides for ?yeblikket med ? feils?ke problemet.

Oppdatert kl 16.30: Problemet med fremvisning av timeplaner for noen studenter i Mine studier er l?st. 

Mine studier har for tiden problemer med ? vise frem timeplanen for noen av studentene. Vi beklager ulempene dette medf?rer.

Studentene som rammes kan i mellomtiden finne timeplanen p? semestersiden til emnet p? uio.no.

Sertifikatet for adfs.uhad.no har l?pt ut. Brukere som logger p? Office 365 og Microsoft Teams kan oppleve ? f? melding om dette.
Oppdatering: sertifikatet ble fornyet rundt kl.13:00, og p?logging i Office 365 og andre MS-tjenester burde n? fungere som normalt.

Problemet med utsending av push ble l?st mandag 31/1 kl. 10.00. Alle push-meldinger som ikke hadde blitt sendt ut har n? blitt sendt.

Vi opplever for tiden ustabilitet med utsending av pushmeldinger til Mine studier-appen. Vi beklager ulempene dette medf?rer.

Vi opplever for ?yeblikket problemer med Zoom, spesielt oppringing til nye m?ter/samtaler.
Vi kommer med en oppdatering av driftsmeldingen s? snart vi har mer informasjon.

Pages-funksjonaliteten i github.uio.no fungerer ikke per n?. Vi jobber med ? fikse saken.

Oppdatering kl.16:16 - Problemet er n? l?st.

passord.uio.no er nede. Vi jobber med ? fikse feilen.

Tenesta er no oppe att.

Tjenesten Mine studier var tilbake igjen kl. 13.40.

Vi har for tiden problemer med Mine studier, det jobbes med ? l?se problemet.

Vi beklager ulempene dette medf?rer.

Det er for tiden problemer med IT-systemene for ansatte som tilh?rer underenhetene til Juridisk Bibliotek.
Dette gjelder underenhetene
- Undervisning
- Publikumstjenester
- Samlingsseksjonen

Tjenester som er ber?rt er blant annet
- Onedrive
- Teams
- Innlogging p? autopilot-laptoper

Det jobbes med ? rette feilen.

Samba skal n? fungere igjen.

Problemne som gjorde det umulig for sluttbrukere ? koble opp mot filomr?der fra windows-maskiner oppsto i forbindelse med oppdateringen som kom idag tidlig. Samba er nedgradert til forrige versjon og restartet for alle ber?rte enheter og skal fungere igjen.

Beklager ulempene dette har medf?rt.

Brukere har blitt automatisk utlogget fra OWA, samt blitt hivd ut n?r man fors?kte ? logge inn p? nytt (varte fra cirka 12:35 - 12:41).

Problemet var knyttet til oppdateringen av en e-posttjener, og skal v?re l?st n?.

Beklager ulempene dette medf?rte!

mvh Gruppe for drift av meldingstjenester

For ?yeblikket er det flere som opplever problemer med ? f? aktivert lisens for Office p? programkiosken og terminalservere (f.eks. "Kontor Fullskjerm").

Vi unders?ker dette, og vil oppdatere driftsmeldingen.