Driftsmeldinger fra IT - Side 12
For ?yeblikket er det flere som opplever tilkoblingsproblemer til/p? maskiner p? UiOs fastnett.
Vi jobber med saken og oppdaterer driftsmeldingen n?r vi vet mer.
Oppdatering: Problemet er n? l?st, og maskinene som mistet nett b?r automatisk komme p? nett igjen i l?pet av kort tid.
Flere brukere opplever at Outlook av og til henger seg opp og ikke svarer, ofte i forbindelse med ? sende ut e-post. Noen f?r feilmelding om at Outlook henter data fra Microsoft Exchange server mail.uio.no i varselsvinduet p? Windows n?r programmet henger seg opp.
Dette skal v?re l?st.
Som f?lge av en feil fra Microsoft gikk ned WSUS-serveren som brukes i SCCM torsdag 8.april.
Vi fikk serveren oppe startet synkroniseringen. Det viser at feilen lot seg ikke rette etter synkroniseringen over helgen og i g?r kveld en ny server ble satt opp.
En ny synkronisering p?g?r. F?rste synkronisering kan ta over 8 timer.
USIT/GDW f?lger med saken og oppdatere fortl?pende
Ved sp?rsm?l ta kontakt p?:
epost: windows-klient@usit.uio.no
Mattermost: https://mattermost.uio.no/uio-it/channels/windows
Oppdatering 2021-04-15
En ny WSUS-server er oppe og synkronisert med SCCM
Oppdateringer er rullet ut og kommer som normalt i kveld for alle Windows klientmaskiner
Enkelte brukere opplever ? bli kastet ut av VmWare Horizon med feilmeldingen "Logout request by system".
Det jobbes med ? rette feilen.
Tjenesten wiki.uio.no er for?yeblikket ikke tilgjengelig. Det jobbes med ? rette feilen.
Flere brukere opplever ? bli kastet ut av p?g?ende Horizon sesjon. Denne opptrer noget random, og bruker m? logge p? igjen for ? n? desktop.
Vi feils?ker.
Brukere opplever et problem hvor de blir spurt om et sertifikat ved innlogging som benytter seg av ADFS innlogging. Dette gjelder eksempelvis samtlige O365-tjenester. Det jobbes med ? finne en l?sning p? problemet.
For ? komme rundt problematikken m? sluttbruker fjerne cookies fra nettleser, fors? trykke "cancel" n?r sp?rsm?let om sertifikat dukker opp. Da blir man sendt til ADFS-autentisering uten sertifikat.
Det er for ?yblikket en feil som gj?r at man opplever en feilmelding ved gjenoppretting av brukerkontoer i Bofh. Det jobbes med ? rette feilen.
Vi oppgraderer Workspace ONE i dag fredag 12. mars og tjenestene vil v?re delvis utilgjengelig i perioder frem til ca klokken 14.00
Oppgraderinger kj?rt og alle tjenester virker som normalt igjen n? klokken 12:40
Det er for tiden problemer med innlogging via ID-porten. Digitaliseringsdirektoratet jobber med saken.
Dette rammer blant annet tjenestene Nettskjema, passordtjenesten og TSD.
09:51 - Telia informerer om at saken n? skal v?re l?st: "Vi har hatt problemer med flere av v?re tjenester i morgentimene i dag. N? skal alt v?re oppe igjen og fungere som normalt. Vi beklager s? mye de ulempene dette har hatt for v?re kunder. Se driftsmeldinger her. "
Visse tjenester hos UiO som Zoom og Canvas kan bli p?virket av nettproblemene til Telia. Vi vil holde saken oppdatert.
Telia (ikke tilgjengelig for telia-brukere): https://www.telia.no/kundeservice/driftsmeldinger/
NRK: https://www.nrk.no/norge/nettverkstrobbel-for-telia-1.15403099
Det er for tiden enkelte problemer med Remote Desktop mot kontormaskiner. Det jobbes med ? l?se problemet.
Vi opplever problemer med kommunikasjonen mellom tjenester i Workspace ONE og deler av driftsl?sningen vil ha utfrordringer som en f?lge av dette.
GAD og GM3 jobber med ? utbedre problemet
SCCM-site OSL har problemer etter oppgraderingen er forel?pig utilgjengelig.
Det jobbes med ? l?se saken.
[2021-02-04 10:40] Oppdatering: SCCM er oppe n?. Vi overv?ker og venter at systemet er stabilt f?r vi ?pner tilgang i LKIT-TS
En ny oppdatering kommer kl.14.00
[2021-02-04 14:00] Oppdatering: SCCM er n? stabilt. Konsollene skal v?re tilgjengelige p? LKIT-TS i l?pet av en time.
Det er for tiden problemer med integrasjonstjenesten intark som bl.a. medf?rer at man ikke f?r hentet ut undervisningsdata til tjenestene Mine studier og For ansatte. TP rammes ogs? av problemene. Det jobbes med ? l?se saken.
Ved innlogging til enkelte servere f?r man feilmeldingen "The user profile failed to attach"
Feilen er n? rettet opp, men det kan ta opptil en times tid f?r man f?r logget inn p? serverne igjen.
Oppdatering: Rettingen skal n? ha tr?dt i kraft ved alle serverne, og innlogging skal g? uten problem.
Det er for tiden problemer for UiO-brukere ? opprette tilgangen til Gsuite. Det jobbes med ? rette feilen.
Det har dukket opp et problem med tilganger til k?er i RT som tilsynelatende plutelig blir borte. Dette skyldes an automatisk prosess rundt rydding i nettgrupper . Grupper som ikke har blitt endret over lang tid f?r satt en "expire dato".
Dette kan stort sett korrigeres av k?sjef for den aktuelle k?en.
L?sningen er ? logge inn p? brukerinfo og g?r til "Groups"-fanen.
Der finner du et felt for "Expires" hvor du kan skrive inn ny dato,
f.eks et ?r eller to frem i tid. Etter dette tar det ca. 20 min s? skal de fleste tilgangene v?re p? plass igjen.
Dersom ikke k?sjef kan korrigere feilen, ta kontakt med RT-Drift via request-tracker@usit.uio.no.
Vi jobber med ? finne en permanent l?sning.
Vi opplever for tiden problemer med Cloud Management Gateway
Problemer med CMG for Intune-maskiner
- Vi m?tte bygge p? nytt serveren. Ikke all programvare er lastet opp p? nytt
- Opplever man feilmelding 0x87D00607 ta kontakt med oss. Vi holder p? ? laste opp programvaren
- Maskinen ser gr?et ut i SCCM-konsollen selv om den er online
Vi jobber med saken
Gruppe for drift av Windowsklienter (GDW)
[Oppdatering 2021-01-27 kl.11.00]
Vi jobber med denne saken
[Oppdatering 2021-01-27 kl.16.15]
CMG har all funksjonaliteteten tilbake.
Det mangle fortsatt en del av programvare. Vi laster opp forl?pende.
Cerebrum er midlertidig nede pga bytte av databaseserver.
Varsling har dessverre ikke g?tt ut slik vi trodde.
Er oppe snart n?r data er migrert over til ny db-server.
EDIT:
Cerebrum var utilgjengelig mellom ca kl 09:30 - 10:05.
Dette var planlagt vedlikehold.
Men pga menneskelig feil gikk det kun ut varsel til til ?vrige Cerebrum-instanser, ikke til oss selv ved UiO. Beklager det.
Fra s?ndag morgen er det problemer med opplasting av video i Vortex. Avspilling fungerer som normalt. Vi jobber med ? l?se problemet.
24-01-2020 18:30:
Problemet er n? l?st. Video som har blitt fors?kt lastet opp med Forelesningsopptak-2 eller p? kursopplasting.uio.no vil dukke opp av seg selv. Hvis man har f?tt feilmelding under manuell opplasting, m? opplastingen fors?kes p? nytt.
Det er for tiden problemer med lisensen til mobilprint.uio.no, brukere f?r feilmeldingen "The license for this EveryonePrint installation has expired. Please notify the administrator of printing operations of this error." ved innlogging. Vi jobber med ? l?se problemet.
[09:40] Dette er n? l?st.
Det kan tidvis oppleves litt ustabiltet og forsinkelser i Zoom-m?ter grunnet utfordringer med trafikkmengden i nettet. Det jobbes med saken. UiOs brukere er flyttet til licensed midlertidig for ? redusere problemene
20-01-2020 11:30:
Vi har n? gjort en endring p? Zoom-tjenesten til UiO som vil l?se problemet beskrevet over. Hvis man fremdeles opplever ustabilitet kan UiO:Helpdesk kontaktes.
Pga et vedlikehold kan innloggingen til Office 365 oppleves treg for mange UiO-brukere. Weblogging er ikke tilgjengelig.
Allerede innloggede sesjoner vil fremdeles fungere, men nye innlogginger vil bruke noe tid.
Riktig fremgangsm?te er ? bes?ke https://portal.office.com -> skrive inn [brukernavn]@uio.no -> velge "AD" som innloggingsmetode og skrive inn passord.
Problemene vil l?ses etter vedlikeholdet som er planlagt.
Kl. 10:00 idag var det problemer med nettsidene til UiO p? . Feilen er n? rettet og nettstedene fungerer som normalt.
Hvis fortsatt problem med innkommende anrop:
Logg aktive medlemmer i k?en ut og inn igjen.
/tjenester/it/aktuelt/planlagte-tjenesteavbrudd/2021/04-01-nedetid-minestudier.html
Det er for ?yeblikket problemer med Mobilprint.uio.no, den er utilgjengelig p? grunn av lisensproblemer. Vi beklager ulempene dette medf?rer og jobber med ? l?se feilen.
Oppdatering kl. 13:17 22.12.2020: Dette er n? l?st.
Det er i ?yeblikket problemer med smtp.uio.no, noe som gj?r at e-post utenfra og inn til UiO, samt til bl.a. e-postlister og RT blir forsinket.
E-post internt i Exchange / mail.uio.no skal ikke bli p?virket.
Oppdatering 08:45: Problemet er l?st. E-post kan ha blitt midlertidig avvist inn til UiO, de fleste e-postsystem vil da fors?ke igjen litt senere.
Mandag 7.des har nettskjema.no v?rt ustabil /treg siden ca kl 17.15.
Status kl 18.17: Nettskjema.no kj?rer n? stabilt igjen. Vi beklager det inntrufne.
Vi opplever for tiden problemer med kommunikasjon mot Munki i Managed Software Center p? Mac.
Vi beklager ulempene dette medf?rer og jobber med ? l?se feilen.
Sist oppdatert: 09.12.2020
For ?yeblikket er det flere som opplever problemer med at filer ikke er synlige i Teams.
Noen brukere kan ogs? oppleve innloggingsproblemer til Teams dersom de har tidligere v?rt innlogget og logger seg ut.
I mellomtiden kan man finne filene ved ? g? direkte til OneDrive eller gjennom Sharepoint i stedet.
Microsoft har lagt ut en driftsmelding p? at filer p? 2 GB eller st?rre kan ha problemer ved kopiering eller flytting i SharePoint Online.
Vi opplever for tiden problemer med tilkobling til enkelte databaser. Dette p?virker p?loggingstjenester som f.eks. passordtjenester, brukerinfo og bofh
Vi beklager ulempene dette medf?rer og jobber med ? l?se problemet.
Pga sykdom stenger helpdesk Helpdesk 16:00 mandag 30. november.
Det er for tiden problemer med ? trekke samtykke i samtykkeportalen for Nettskjema. Brukere kan oppleve ? f? en "HTTP ERROR 500 Internal Server Error" n?r de pr?ver ? trekke samtykket sitt p? https://consent-portal.tsd.usit.no/. Det jobbes med ? l?se dette problemet.
Dette er n? l?st.
Pga sykdom stenger helpdesk Helpdesk 16:00 tirsdag 17 november.
Innlogginger mot office 365 via https://portal.office.com feiler for ?yeblikket. Innloggingen feiler da alle innloggingsmetoder g?r mot adfs.uhad.no, som feiler.
Det jobbes med ? rette feilen.
11:10: feilen er rettet.
Et uforutsett problem oppstod i forbindelse med endringene som ble utf?rt i helgen.
Dette inneb?rer at det i bestillingssystemet fortsatt ikke er mulig ?:
- opprette bestillinger med tilh?rende kontering.
- godkjenne bestillinger.
Sammen med v?r driftsleverand?r jobber vi med ? finne l?sningen p? problemet.
Deler av nettet er nede i Domus media og i aulaen p? juridisk fakultet. Det forventes at dette blir fikset i l?pet av dagen.
Grunnet vedlikehold p? sentrale nettverkskomponenter forventer vi at RT kan oppleves ustabil i perioden 17 - 23 onsdag 11. november.
Anbefaler at man unng?r arbeid i RT denne kvelden, eventuelt at det holdes til et minimum.
Informasjon om vedlikeholdet er tilgjengelig her:
Vedlikeholdsvindu
12.11.2020: Vedlikeholdet ble gjennomf?rt uten nevneverdige problemer for RT. Alt fungerer som normalt.
Vi sliter for tiden med SAP via VIEW. Bruk https://adminkiosk.uio.no for tilgang.
Det oppleves problemer med videoer i Canvas samt applikasjonene Forelesningsopptak og kursopplastning.uio.no.
- I Canvs vil man f? beskjed med "Unable to find videos folder ...".
Det skal v?re mulig ? se videoene hvis man s?ker opp semestersiden under /studier og enten finner videoene p? timeplanen eller i "forelesningsvideoer" mappen. - I Forelesningsopptak og kursopplastning.uio.no vil feilen f?re til at man f?r beskjed om at man ikke har rettigheter til ? laste opp
Feilen ble rettet ca. kl. 16.
Brukere f?r ikke logget inn p? tjenesten
Feilen er rettet
De norske telefonnumrene for ? bli med i et Zoom-m?tet via telefon er fjernet fra m?teinnkallelser. Dette er fordi trafikken er blitt rutet feil. Vi jobber med ? finne en l?sning slik vi gj?re disse tilgjengelige igjen, inntil da kan man benytte seg av de svenske og danske numrene som er oppgitt.
Det er fortiden ustabilitet for VM som benytter GPU. Det er ikke mulig ? f? nye Instant Clones med GPU (gjelder Silver+, Gold+, Platinum+).
Vi jobber med en l?sning og har feilmeldt til VMware.
2020-10-22: Silver+, Gold+, Platinum+ er operative igjen, men kun p? 50% av hardware (ok kapasitet fortsatt).
Problemet skal n? v?re l?st.
For ?yeblikket er det flere som opplever at startmenyen ikke vises ved klikk p? startknappen.
Det jobbes med ? f? l?st problemet. Driftsmeldingen vil bli oppdatert.
Problemet er n? l?st.
Det er for tiden problemer med oppdatering av indexer i Vortex, som ber?rer mappelistinger, feeds osv. Vi jobber med saken.
P? grunn av et sikkerhetshull m?tte SSH-hostn?kkelen til github.uio.no bli endret idag. Side-effekten av dette er dessverre at alle brukere m? resette n?kkelen de bruker mot github.uio.no
Det gj?res ved ? kj?re f?lgende kommando fra terminalen:
ssh-keygen -R github.uio.no
ssh-keygen -R 129.240.118.253
ssh-keygen -R 2001:700:100:118::4Fingerprint for ny ECDSA-n?kkel er:
eUgd3KljV2qAaCsLrhi7IZE5JXE8vs6s9lAEKnrWdko
Ved sp?rsm?l, kan de rettes til github-support@usit.uio.no
Innlogginger mot office 365 via https://portal.office.com feiler for ?yeblikket. Innloggingen feiler da alle innloggingsmetoder g?r mot adfs.uhad.no, som feiler.
Det jobbes med ? rette feilen.
11:47: feilen er rettet.