Driftsmeldinger fra IT - Side 16

Det ser ut til ? v?re en overbelastning p? nettet. Vi ser p? saken.

Oppdatert kl 1500: Problemet begynte ca kl. 1340 og var over ca kl. 1420.

P?logging mot https://passord.uio.no er ustabilt for tiden ikke.

"Kunne ikke kommunisere med serveren. Kontakt lokal-IT om dette problemet vedvarer."

Vi unders?ker problemet.

15:25-1/4 Mattermost er for tiden nede. Vi oppdaterer med informasjon s? snart vi kan.

En av fillagringstjenerne hang i kveld.

Etter en omstart fungerer alt som normalt.

I forbindelse med at Nettskjema.no og TSD har blitt brukt som tekniske l?sningen for samtykker og datainnsamling i verdens st?rste vitenskapelige koronastudie: koronastudien.no oppleverer vi utsabilitet i rundt signeringstjenesten fra posten. Dette skyldes enorm last p? tjenesten og tjenesten blir fortl?pende oppjustert for ? t?le dette.

Beklager til alle som ikke klarer ? levere samtykker til koronastudien.no;  vennligst pr?v igjen senere.

Det er problemer med noen Vortex-tjenere n?, GPL er p? saken.

Det er fortiden problemer med engangskode p? SMS ved bruk av "Glemt passord"-tjenesten p? https://passord.uio.no.
Det jobbes med ? l?se problemet. Inntil videre kan brukere som m? sette nytt passord bruke ID-porten.

Oppdatert 17:13: Problemet er funnet og l?st.

Flere brukere rapporterer om problemer med ? koble til e-postsystemet, b?de via klienter og gjennom webmaill?sningen https://mail.uio.no 

Vi jobber med ? feils?ke problemet.

Oppdatert 12:35: Postmaster har funnet og l?st problemet.

Det jobbes med ? f? oversikt og l?se problemene

Det er for ?yeblikket probelmer med Remote Desktop Connection mot kontormaskiner.

Vi m?tte restarte UiO Programkiosk etter nett-utfallet i morges da veldig mange brukerprofiler hadde hengt seg opp. Tjenesten er oppe igjen n?.

Mange av UiO sine tjenester (web, view mfl.) gikk ned kl. 0820. Vi jobber med ? f? de opp igjen. 

Oppdatert 0852: Problemet skal v?re l?st.Tjenester p? maskinrommet i ifi-2 ble ber?rt under et planlagt arbeid. 

Det er for tiden problemer med https://www.duo.uio.no. Nettstedet er utilgjengelig. Det jobbes med ? rette feilen.

15:55:
L?st

Det rapporteres om problemer med ? opprette nye m?ter i Zoom. Mer info her: https://status.zoom.us/

I dag, onsdag 11. mars 2020, har det mellom cirka 13.20 og 14:40 v?rt problemer med EWS-tjenesten p? en av Exchange-tjenerne. I praksis medf?rte dette at de brukerne som var aktive p? den tjeneren og som bruker Thunderbird, Evolution eller Mail (p? MacOS) satt opp med EWS, ikke IMAP, vil ha hatt problemer med ? koble til og lese/sende e-post. Loggene v?re antyder at opptil cirka 300 brukere ble ber?rt.

For sp?rsm?l, send en e-post til postmaster-kontakt [at] usit.uio.no. Lokal IT kan ogs? n? oss p? postmaster-kanalen i Mattermost.

mvh Gruppe for drift av macOS, mobile enheter og meldingstjenester

Serfitikatet for filesender.uio.no er l?pt ut. Vi er klar over at det er utg?tt og jobber med ? fornye dette.
Brukere vil bli m?tt av en advarsel n?r man bes?ker nettstedet.

12/3 10:00 Houston jobber hjemmefra se ellers /tjenester/it/kontakt/houston/index.html

11/3 10:00. Alle UB's avdelinger er n? stengt pga korona-situasjonen, vi omdisponere alle ressursene vi har p? GSH fremover til KNH.

11/3 - Fortsatt sykdomsproblemer i Houston idag torsdag, Vi klarer ikke holde skranken i GSH ?pen og saker tar lengre tid enn normalt ? behandle.

10/3 - Pga mye sykdom har vi begrenset kapasitet i Houston idag onsdag. Vi har stengt skranken v?r i GSH og saker tar lengre tid enn normalt ? behandle. 

Fiber til ITS/Institutt for Teknologisystemer (tidligere UNIK) p? Kjeller er blitt gravd over og alle tjenester tilh?rende UiO p? lokasjonen er nede inntil videre. Vi oppdaterer n?r vi vet noe mer om forventet rettetid eller lignende. Oppdatering: Forbindelsen kom opp igjen kl 1900.

Det er for tiden problemer med filsender.uio.no. Brukere vil oppleve at nettsiden ikke lastes inn.

Det er for tiden problemer med filsender.uio.no. Brukere vil oppleve at nettsiden ikke lastes inn.
Det jobbes med ? rette feilen.

Denne saken er n? l?st. Levering til TSD fra Nettskjema fungerer igjen som normalt.

Vi har for tiden problemer med levering til TSD. Det jobbes med ? f? l?st saken.

Enkelte brukere kan oppleve at webrapportfunksjonen i Nettskjema er treg eller gir en feilmelding.

Vi jobber med ? f? l?st dette problemet. Driftsmeldingen vil bli oppdatert n?r vi vet mer.

20.feb 2020. Kl 15:10: 

Dette skal v?re l?st n?, send mail til nettskjema@usit.uio.no om du fortsatt opplever problemer.

Photoshop, Illustrator og muligens flere applikasjoner har for enkelte tr?bbel med ? starte, eller gir feilmeldinger. Det jobbes med ? l?se problemet.

Oppdatering 18. februar: Vi jobber fremdeles med ? f? l?st problemet. I mellomtiden kan en l?sning v?re ? kj?re programmene fra "Kontor Fullskjerm"

Oppdatering 24. februar: Hvis noen fortsatt har problemer: send sak til usit-gad@usit.uio.no med brukernavn p? de som opplever problemet.

Det har nylig blitt oppdatert sikkerhetssertifikater brukt av eduroam.

Dette gj?r at klienter som ikke har brukt eduroam.no/connect for ? konfigurere klienten f?r en oppfordring om ? godkjenne sertifikatet.

L?sningen er ? laste ned profilen igjen fra eduroam.no/connect. S?k p? "UIO" eller "Universitetet i Oslo" for ? f? riktig profil. Dette fungerer p? alle platformer.

NB! Brukernavn skal v?re p? formen brukernavn@uio.no n?r man legger inn profilen.

Det er for tiden problemer med innloggign p? https://mobilprint.uio.no.
Vi er klar over problemet og jobber med en l?sning.

I l?pet av kvelden vil Windows 7 maskiner som fortsatt er p? UiO-nett, og ikke f?tt invilget unntak av IT-sikkerhet, bli omkonfigurert slik at p?logging ikke lengre er tillatt.

For ?yeblikket er det en feil i Google Chrome som f?rer til uleselig utskrift. Dette problemet kan ogs? forekomme i nyere versjoner av Microsoft Edge.

Frem til denne feilen har blitt rettet av Google er l?sningen ? lagre det som skal skrives ut, ?pne det i et alternativt program og skrive ut derfra. For PDF-filer anbefaler vi Adobe Reader.

Vi har noe utfordringer med en Exchange-tjener. Den er tatt ut av produksjon og alle brukere er dyttet over til andre tjenere. Da skal alt fungere bra for alle.

Det er for ?yeblikket noen utfordringer med p?logging mot FS.

Vi unders?ker og oppdaterer n?r vi vet mer.

Oppdatering 11.02.2020 23:30: Det var problemer med infrastrukturen til FS. Dette skal n? v?re l?st. 

Oppdatering 12.02.2020 09:46:

Vi f?r tilbakemeldinger om at at enkelte brukere f?r denne feilmeldingen ogs? i dag. Institusjoner som opplever feilen i dag bes ta kontakt med it-support@uio.no og oppgi brukernavn til programkiosken p? brukere som opplever problemet.

Oppdatering 13.02.2020 kl. 08:10:

N? i dag morges meldes det om nye utfordringer. Dersom noen brukere opplever problemer, trenger it-support f?lgende informasjon:

Fullt navn, brukernavn, navn p? institusjon og telefonnummer. IT-support ?nsker dette for ? kunne&nb...

04.02.2020 - 14:15
Det er fortiden problemer med innlogging mot statistikkserverne med fullskjerm. Problemet vil f?rst bli l?st i natt.
Beklager det inntrufne.

Microsoft Teams kan v?re utilgjengelig for noen brukere:

Microsoft holder p? unders?ker saken.

Mandag 3.februar 2020 15:30

---- Oppdatering

Microsoft informerer at problemet er l?st

Tirsdag 4.februar 2020

Nettverksproblemer fra ca 09:00 - 11:35 har f?rt til at flere tjenester har v?rt nede.

Ber?rte tjenester inkluderer blant annet: mail, LDAP, telefoni m.m.

Som f?lge av at mange tjenester bruker LDAP, s? kan innlogging til diverse tjenester ved UiO v?re p?virket.

Oppdatering kl 11:00:  Etter at noen tiltak har blitt iverksatt virker det som om utfordringene har avtatt. Vi feils?ker fortsatt.

Oppdatering kl 11:40:  Feilen er lokalisert og alle tjenester skal v?re oppe igjen.

Cerebrum ble oppgradert ig?r og det skjedde en feil underveis og moderatorer for noen grupper kan ikke se det lenger via Brukerinfo

Vi jobber med ? f? fikset dette s? fort som mulig

Det er for tiden problemer med ? ?pne programmer fra view.uio.no via VMWare Horizon Client. Det ser ut som programmene starter, men brukere blir kastet tilbake til programvareoversikten uten at det ?pnes. Alternativt kan https://view.uio.no brukes i nettleser inntil videre.

Det jobbes med ? rette feilen.

En del dashboards har blitt utilgjengelige.

I forbindelse med opprydding av nettgrupper har dette p?virket tilgang til dashboards.

Midlertidig fiks skal ha rettet dette for de fleste n?.

RT-drift vil p? sikt f? p? plass en permanent l?sning 

Hvis du fortsatt savner dashboards, send en sak til it-support@uio.no med dashboard-navn.

Enkelte brukere opplever for tiden problemer med ? logge p?. Vi jobber med ? rette feilen.

11/12 - 2019 09:00:
Det er fortiden problemer med utskrift. Brukere opplever at utskrift ikke dukker opp p? skrivere n?r man skriver ut med pullprint.
Vi jobber med ? rette feilen.

Dette p?virker ogs? Villa Grande

Oppdatering: Nett-drift har feils?kt og funnet fiberbrudd. GlobalConnect har teknikere ute i felten i kveld/natt for ? rette feilen.

Nettet tilbake ca kl 02:45 i natt

E-post sendt fra UiO til eksterne mottakere mellom cirka klokka 16 i g?r, tirsdag 3. desember, og fram til i dag klokka 12 kan feilaktig komme i retur. 

Hvis du f?r en returmelding (?bounce / delivery failure?) hvor SPF er nevnt som grunn (eller e-post har blitt levert til mottakeren tidligere), vennligst pr?v ? sende e-posten p? nytt.

Oppdatering:

• Problemet er l?st, men siden noen systemer mellomlagrer oppslag i DNS, s? kan det ta opptil 12 timer f?r mottakers e-postsystem godtar e-posten.
• Omfanget av er begrenset siden det ser ut til at mottakers system m? ha implementert SPF feil for at e-post skal avvises.

Oppdatering 6. desember:

• Vi ser at enkelte eksterne systemer opererer med lang tid for mellomlagring av resultater p? oppslag, og gir derfor fortsatt SPF-feil for UiO. Det er dessverre ingenting vi kan gj?re p? v?r side for ? fremskynde oppdatering.

Det er for tiden problemer med ? opprette gjestebrukere, DNS-og DHCP-registreringer samt karanteneh?ndteringer i bofh, da dette vil produsere en feilmelding.
Vi er klar over problemet og jobber med ? rette feilen.

Vi har problemer med passord.uio.no for ?yeblikket. Brukere opplever feilmeldingen "The server appears to be down" ved innlogging.
USIT jobber med ? rette feilen.
 

Det var p? et tidspunkt problemer med ukomm. Dette skal n? v?re l?st.

Dersom du fremdeles opplever problemer med ukomm kan du ta kontakt med Houston.

Det er rapportert om at enkelte brukere har problemer med ? koble seg p? Eduroam-nettet.
Brukere kan oppleve at de kobler seg mot nettverket men ikke f?r tildelt IP-addresse.
Problemene ser ut til ? v?re noe sporadiske og l?ser seg ofte ved ? fors?ke ? koble seg til p? nytt.
Usit unders?ker videre.
 

Enkelte brukere kan oppleve problemer med gruppeoversikten p? brukerinfo.uio.no. De vil oppleve en 504 Gateway time-out feilmelding.
Det jobbes med ? l?se feilen.

Noen brukere opplever at utskrift ikke blir sendt via skriverk?en ricoh ( \\pullprint\ricoh ). Vi unders?ker dette n?rmere.

I mellomtiden kan de som opplever dette sende utskriften til skriverk?en hp ( \\pullprint\hp ).

Oppdatering: Problemet er l?st. Feilen skyldtes feil i oppdatert driver.

Feilen som kan oppst? kan v?re slikt eller liknende n?r du kj?rer 'bofh' kommandoen p? maskinen din:

Error setting up SSL cert handling: javax.net.ssl.SSLHandshakeException: Bad server certificate: No CA match.

F?r du dette problemet v?r s? snill se oppskrift i e-post sendt til lk-alle p? mandag eller i lenken ovenfor.
[Vi fikk ikke noen tilbakemeldinger gjeldende tr?bbel iforhold til dette fra ig?r tidlig egentlig, s? denne er vel l?st innen den tidsspenningen som vi opprinnelig anslo]

Vi har problemer med video i Vortex som medf?rer at det ikke er mulig ? laste opp videoer i Vortex. Avspilling av allerede opplastede videofiler fungerer som det skal.

Dette p?virker ogs? opplasting av forelesningsopptak fra Forelesningsopptak og Cynap. Disse vil bli lastet opp n?r problemene er fikset.

Vi jobber med saken og beklager evt. ulemper dette medf?rer.

Oppdatering: Problemet er l?st, og opplasting av Video og forelesningsvideoer til Vortex fungerer igjen. Forelesningsvideoer som ikke ble lastet opp mens problemene p?gikk blir lastet opp fortl?pende. Vi beklager ulempene.

For ?yeblikket er det enkelte brukere som opplever problemer med ? f? opp e-post. Dette gjelder b?de via OWA og via e-postklient.

Det jobbes med ? f? l?st problemet.

Utifra tilbakemeldingene vi fikk, var dette et midlertidig problem. Si fra om du fremdeles opplever problemer.

Houston/f?rstelinjen p? Usit har mye sykdom og stor saksp?gang, dette gj?r at det m? forventes lengre saksbehandlingstid enn normalt.