Driftsmeldinger fra IT - Side 20

Passord o.a. for personer (FEIDE, weblogin o.a.) er frosset.  Andre passord blir oppdatert - mail, brukere, etc.  Vi jobber med saken.

Wiki.uio.no er for tiden nede. Vi jobber med en l?sning.

Mer informasjon kommer.

Grunnet en ikke planlagt omstart av Direct Access serveren KL 09:05 idag, var DA tjenesten nede i 1 time. Win 10 pilotmaskiner fikk dermed ikke kontaktet UiO.

Problemet er n? l?st.

Det er mulig ber?rte maskiner m? koble seg tli det tr?dl?se nettet igjen.

Det arbeides med ? rette feilen.

Feil funnet og rettet.  Alt OK

Det er for ?yeblikket problemer med opplastning av noen dokumenter til studentweb via FS. Feilen jobbes med, og FS-koordinatorene p? fakultetene skal bli informert n?r feilen rettes. Relevant koordinator kan finnes i denne listen:
/for-ansatte/arbeidsstotte/sta/fs/kontakt/fs-koordinatorer.html

Oppdatering:

Nettskjema fungerer igjen p? Internet Explorer. 

Vi beklager ulempene dette medf?rte.  

Det er forel?pig problemer med nettskjema p? Internet Explorer.

Vi oppdaterer s? fort vi vet mer. 

En midlertidig l?sning er ? bruke en alternativ nettleser som Chrome eller Firefox. 
 

Siden fredag ettermiddag sluttet ? virke integrasjonen mellom SAP og Cerebrum. KIA jobber med saken.

Vi vil oppgradere softwaren p? tr?dl?skontrollerne i morgen tidlig kl. 0645. Aksesspunktene vil laste inn ny software og ta en omstart.

Forventet nedetid er p? 15 minutter.

Det ser ut til at det er betalingsl?sningen til NETS som har problemer.

Oppdatering: Problemet skal n? v?re l?st

Vi har tr?bbel med studentautomatikken (automatikken mellom Cerebrum og FS) denne klarte ikke ? fullf?re siden mandag. Vi er p? saken for ? finne ut av dette.

Vi opplever problemer med at nettskjemane ikke vises i listen p? "Mine skjemaer". Det jobbes med saken.

Oppdatering kl 10.10: Problemet er l?st.

Grunnet en feil som unders?kes s? har vi f?tt en stans med opprettelsen av nye brukerkonti i AD fra Cerebrum siden klk. 07 idag tidlig. Cerebrum gruppen jobber med saken.

rt.uio.no opplever for ?yeblikket nedetid. Vi er p? saken, og beklager det inntrufne.

Edit 1108: Det ser ut til at RT er p? bedringens vei. Vi unders?ker videre.

Edit 1130: RT er n? friskmeldt.

Xpand vil v?re utilgjengelig fra 09.10.2017 kl 18.00 til  kl 19.00 p? grunn av planlagte systemoppdateringer. Innmeldingsskjemaet p? nett der studenter og ansatte kan melde inn henvendelser til Eiendomsavdelingene er derfor ogs? utilgjengelig i dette tidsrommet.

Vi beklager ulempene nedetiden medf?rer!

Ring Vakt- og alarmsentralens n?dnummer 22 85 66 66 dersom noe haster.

Det er for tiden problemer med ? fornye lisenser i SPSS.

Feilmeldingen som oppst?r ligner dette:
"Authorization failed.: You are not allowed to generate any more new licenses."

Det jobbes med saken, og en fiks vil trolig v?re p? plass innen 09.10.17

16:57

dbms-uio-p01 OK igjen. Ser ut til ? ha v?rt nettproblem p? selve serveren.

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Det er problemer med forbindelsen fra enkelte applikasjonsservere (ImpleoWeb, AdraMatch), og en jumphost, til databaseserveren dbms-uio-p01.

Vi tror det er et nettverksproblem.

RT #2689287

Mvh Jon Venbakken

Disse routerne trenger en omstart. Det vil v?re nedetid fra 5 til 10 minutter.

ahus-gw
ciens-mgmt-gw
cienswlan-gw
ciens-gjestenett-gw
cn-gw
fornebu-gw
fv3-gw
grande-gw
roma-gw
simula-gw
toyen-gw
uio-gw9
us-gw
us-iemf-gw
vaktalarm-gw1
vaktalarm-gw2
viking-gw

Pga. teknisk vedlikehold vil bestillingssystemet v?re nede f?rstkommende s?ndag 1 oktober kl 06:00 - ca 08:00

Parkering var nede i ti minutter grunnet uheldige omstendigheter rundt passordbytte i databasen, men er n? oppe igjen n?.

TSD is inaccessible for the moment. The engineering team is actively working to correct the issue.

See TSD operational log for the most recent info.

Det er for tiden problemer med ? logge p? Studentweb.

F?lgefeil etter oppdatering.

Vi har for tiden problemer med at SMS med passord ikke kommer frem til brukere av gjestenettet.

Det jobbes med saken.

Oppdatering 1:

Vi har lokalisert problemene til SMSgw'en til Intelecom, som ikke
svarer og hele gjestenettl?sningen henger p? grunn av problemene med
SMSgw'en.

Saken er feilmeldt til Intelecom, vi har ikke f?tt noe tilbakemelding
om rettetidspunkt el.

[DELVIS L?ST] Grunnet en feil med siste oppdatering opplever en del brukere at noen av nettskjemaene er blitt borte fra oversikten.

Det er forel?pig enkelte feil i status for skjemaer som ligger i databasen. Dette jobbes det med ? bli ryddet opp i dette.

Vi beklager sterkt de ulemper feilen f?rer med seg for dere.

"KvikkFix":
Skjemaet har fortsatt uendret status mhp svaring  osv, og det kan finnes og administreres via direkte lenke til det aktuelle skjemaet.

ÑDz©ÓéÀÖ¹ÙÍø_ÑDz©ptÊÖ»ú¿Í»§¶ËµÇ¼format som kan brukes er:  "https://nettskjema.uio.no/user/form/preview.html?id=<aktuell_skjema_id>"

Du kommer da til forh?ndsvisning i redakt?rmodus for det aktuelle skjemaet.
Dersom det er sp?rsm?l knyttet til dette, eller om du ikke vet skjema-id kan du f? hjelp ved ? kontakte IT-support via nettskjema@usit.uio.no 

Tr?dl?snettet for hele UiO vil i morgen 6/9 fra klokken 07:00 v?re nede i ca. 10 minutter pga. en software oppgradering.

Due to a jumphost failure the TSD services are disrupted. The engineering team is actively working to correct the issue.

For most updated information, see: http://www.uio.no/english/services/it/research/sensitive-data/log/tsd-not-accessible.html

Solved 09:34

Vi opplever for tiden problemer som p?virker eduroam, som gj?r at noen brukere har vanskeligheter med ? f? gjennomf?rt autentiseringsprosessen. 

Det jobbes med ? finne en l?sning.

13:00 04.09.17: Problemet forventes ? v?re l?st.

Grunnet str?mbrudd var blant annet epostsystemet og andre webtjenester nede for en kort periode.  Det jobbes med ? f? i gang alle tjenestene igjen.

Oppdatering kl 17:55: str?mmen er tilbake og tjenestene skal v?re oppe igjen.

Pga. omlegging av nettverk blir det en kort nedetid p? LVS-tjenesten 30.august ca. kl. 07.00. Nedetiden blir opptil ett minutt. Dette omfatter tjenester som weblogin og LDAP.

Et kort str?mbrudd p?virket flere bygg, forventes at alt er oppe igjen om 15 minutter

Det oppleves for tiden nettverksproblemer ved Odontologi, som f?lge av et str?mbrudd. Dette forventes ? p?virke alle odontologi-brukere.

Arbeider med utbedring er iverksatt.

14:52: ?rsak var str?mbrudd, alt oppe igjen n?.

Forbindelsen mellom UiO og AHUS er nede. Det jobbes med ? l?se problemet. Problemet ble l?st ig?r mandag!

15:10: Forventet rettet 23:00.

Pga. teknisk vedlikehold vil fakturah?ndteringssystemet og e-omposteringsl?sningen v?re nede mandag 21 august kl 21:00 - ca.22:00.

Serveren er gammel og sliter med feilende disker og nettverkskort som ikke er optimalt. Det er noe vi har lyst til ? f? opp igjen, men dette krever hardware og resurser som dessverre ikke er p? plass.

Vi oppdaterer denne saken s? fort vi har en plan eller l?sning for problemet.

MLM
Daniel H?isveen

Enkelte studenter opplever dessverre problemer ved f?rstegangsregistrering p? passord.uio.no/newUser . Problemene arter seg slik:

1. Brukeren g?r til passord.uio.no/newUser
2. De fyller inn de tre opplysningene som ettersp?rres
3. Brukeren kastes tilbake til forsiden passord.uio.no

Vi jobber med ? l?se saken, i mellomtiden kan passord registreres p? passord.uio.no/forgottenPassword. Passord kan ogs? skaffes ved ? ta kontakt med Houston. Kontaktinfo for Houston er her: uio.no/tjenester/it/kontakt/houston

Det er for tiden problemer med replikering mellom databasene ved UiO-siten og Central Administration Server (CAS)

Dette medf?rer problemer med SCCM-konsollen som st?r i READ-ONLY modus.

Vi jobber med saken.

[OPPDATERING 2017-08-10 10:48] Replikering mellom databasene er n? i gang. Problemet med konsollen er l?st. Start konsollen p? nytt. 

Det vil v?re nedetid for Wowza ut dagen grunnet en kritisk sikkerhetsoppdatering. Driftsmeldingen oppdateres.

Vi opplever problemer med integrasjonen mellom Cerebrum og AD for tiden. Dette dreier seg prim?rt om opprettelsen av nye konti og grupper i AD. Vi jobber p? saken for ? finne ut av hva som skjedde.

Nedetiden vil vare fra 20:15 og utover i omtrent 4 timer.

10.07 klokken 12:15 oppdaget vi et problem med Managed Software Center. Det var en CRL konfigurasjon som revokerte gyldige sertifkater og brukere fikk ikke koblet til for oppdatering og nedlastning av applikasjoner for macOS. 

Problemet ser ut til ? ha oppst?tt oppst?tt 06.07 klokken 09:30 og vi beklager til de som har v?rt uten tilgang i dette tidsrommet. Alt skal n? v?re i orden.

Ta kontakt med it-support@uio.no hvis du fremdele opplever problemer med ? koble deg til Managed Software Center p? macOS.

MLM

Etter Patch Tuesday juni 2017 (Uke 24) s? er det flere som har meldt problemer med Outlook

Microsoft har dokumentert kjente feil her og hvordan komme seg rundt dem:

https://support.office.com/en-us/article/Fixes-or-workarounds-for-recent-issues-in-Outlook-for-Windows-ecf61305-f84f-4e13-bb73-95a214ac1230?ui=en-US&rs=en-US&ad=US#bkmk_june2017su

Microsoft informerer ogs? at issue 5 er n? fikset og er inkludert som en patch i neste Patch Tuesday

Noen nevner oppdateringen KB4022168. Denne oppdateringen fikser bare  issue 5, ikke de andre.
KB4022168 er optional og den er en "preview" av den som kommer om 2 uker for Patch Tuesday og det ser ut som har i seg selv noen issues, de...

Det er en ny maskin bak tjenesten login.uio.no. Den nye maskinen er av nyere dato og har dermed oppgradert programvare.

Merk at login.uio.no derfor har en ny SSH-n?kkel. Nye n?kler er:

ssh-rsa:

ssh-rsa AAAAB3NzaC1yc2EAAAADAQABAAABAQDKNr1Pz1eBz7nsUdJxhaCbrUqSTojBhyn6ScMGBomGBpCOyMu3SP6LeMdTLqbiIqwLzvPZX7GUHYihzadV+QHot4CAFqvUCcERQtCcWI1OmbXWtg2YCkQbVJ7lKxg2tumhsYP2EPs3VXuGpo7Lj8jY0fWtcgopsFlMKhRGPK/369jDC6cVlcqEPpxhELeuleMhK5E62BTWQAqx4jvUvdhd3be8VUb4Fd9qGyEuGAhMi+fzTOXuCUnuWwrXLAvDnSOka6HY/E53uc8lJv5AolqL4vT+VT9ecTpW6anWNI1JaOtHUoHB23kpQbruV+W125eMDc2fTcGtf8onHUbKo65T

ecdsa-sha2-nistp256:

ecdsa-sha2-nistp256 AAAAE2VjZHNhLXNoYTItbmlzdHAyNTYAAAAIbmlzdHAyNTYAAABBBJqORA9vAs2t5MabozcUIMqHAApILGED2SViM1XPaJvI08kR701WotpBL6+hj/saXLESRJLi92PyDNWI82FiIpI= 

ssh-ed25519:

ssh-ed25519 AAAAC3NzaC1lZDI1NTE5AAAAIB8eWzV7FUyTCVBh5atelGxANZAkJAr6Pp8+I1Oa4Xv6 

P? grunn av teknisk vedlikehold vil Basware IP og eOmposteringsl?sningen v?re utilgjengelig tirsdag 27.06.2017 kl 21-22.

Houston holder idag stengt mellom 18:00 - 20:00. Vi beklager eventuelle ulemper det m?tte medf?re. Vi har ordin?re ?pningstider fra og med i morgen fredag 16. juni.

Siden 1. juni har vi hatt problemer med ? f? bygget studentbrukerkontoer i Cerebrum. Det feils?kes.

Pga NHM-database-flytting blir det f?lgende nedetid:

- Corema og Corema_Zoo blir nede mandag 12. juni 2017 fra kl 09:00 til 15:00

- Iris blir nede mandag 12. juni fra kl 12:00 til 16:00. Verifikasjon av l?sningen skjer tirsdag morgen. Eventuelle data som lagres f?r kl 11:00 tirsdag 13. juni kan g? tapt.

Mvh

Jon Venbakken, tjenestegruppe for MSSQL

Enkelte brukere vil ha hatt problemer med ? koble til e-postsystemet (Exchange).

Problemet skal n? v?re l?st.

Vi beklager ulempene dette har medf?rt.

Ta kontakt med it-support@uio.no hvis du fremdele opplever problemer med ? koble til e-postsystemet.

wiki.uio.no er nede for oppgradering fra 18.00 og utover kvelden den 24/5.

18:50 - wiki.uio.no er ferdig oppgradert og tilgjengelig igjen n?.

Passordark skrevet ut av lokale IT-ansvarlige mandag morgen fram til ca. klokka 10 var ikke korrekte. Navn, brukernavn og passord p? arkene ble ikke skrevet ut riktig.

Problemet er fikset n? (midlertidig), s? eventuelle passordark skrevet ut f?r klokka 10 m? skrives ut p? nytt. Vi beklager ulempene.

Tirsdag 30.05.17, fom kl. 16:00 (beregnet nedetid 4 timer)

• Fakturasystemet (Basware IP) - det vil ikke v?re mulig ? kontere fakturaer, alt annet skal v?re mulig ? utf?re.

• Bestillingssystemet (Basware PM) - det vil ikke v?re mulig ? opprette bestillinger med tilh?rende kontering, alt annet skal v?re mulig ? utf?re.

• Web-rapporter som g?r direkte mot OA (sanntidsrapporter) vil ikke fungere i perioden systemet er nede.