Driftsmeldinger fra IT - Side 22
Pga. teknisk vedlikehold vil fakturah?ndteringssystemet og e-omposteringsl?sningen v?re nede mandag 21 august kl 21:00 - ca.22:00.
Serveren er gammel og sliter med feilende disker og nettverkskort som ikke er optimalt. Det er noe vi har lyst til ? f? opp igjen, men dette krever hardware og resurser som dessverre ikke er p? plass.
Vi oppdaterer denne saken s? fort vi har en plan eller l?sning for problemet.
MLM
Daniel H?isveen
Enkelte studenter opplever dessverre problemer ved f?rstegangsregistrering p? passord.uio.no/newUser . Problemene arter seg slik:
1. Brukeren g?r til passord.uio.no/newUser
2. De fyller inn de tre opplysningene som ettersp?rres
3. Brukeren kastes tilbake til forsiden passord.uio.no
Vi jobber med ? l?se saken, i mellomtiden kan passord registreres p? passord.uio.no/forgottenPassword. Passord kan ogs? skaffes ved ? ta kontakt med Houston. Kontaktinfo for Houston er her: uio.no/tjenester/it/kontakt/houston
Det er for tiden problemer med replikering mellom databasene ved UiO-siten og Central Administration Server (CAS)
Dette medf?rer problemer med SCCM-konsollen som st?r i READ-ONLY modus.
Vi jobber med saken.
[OPPDATERING 2017-08-10 10:48] Replikering mellom databasene er n? i gang. Problemet med konsollen er l?st. Start konsollen p? nytt.
Det vil v?re nedetid for Wowza ut dagen grunnet en kritisk sikkerhetsoppdatering. Driftsmeldingen oppdateres.
Vi opplever problemer med integrasjonen mellom Cerebrum og AD for tiden. Dette dreier seg prim?rt om opprettelsen av nye konti og grupper i AD. Vi jobber p? saken for ? finne ut av hva som skjedde.
Nedetiden vil vare fra 20:15 og utover i omtrent 4 timer.
10.07 klokken 12:15 oppdaget vi et problem med Managed Software Center. Det var en CRL konfigurasjon som revokerte gyldige sertifkater og brukere fikk ikke koblet til for oppdatering og nedlastning av applikasjoner for macOS.
Problemet ser ut til ? ha oppst?tt oppst?tt 06.07 klokken 09:30 og vi beklager til de som har v?rt uten tilgang i dette tidsrommet. Alt skal n? v?re i orden.
Ta kontakt med it-support@uio.no hvis du fremdele opplever problemer med ? koble deg til Managed Software Center p? macOS.
MLM
Etter Patch Tuesday juni 2017 (Uke 24) s? er det flere som har meldt problemer med Outlook
Microsoft har dokumentert kjente feil her og hvordan komme seg rundt dem:
Microsoft informerer ogs? at issue 5 er n? fikset og er inkludert som en patch i neste Patch Tuesday
Noen nevner oppdateringen KB4022168. Denne oppdateringen fikser bare issue 5, ikke de andre.
KB4022168 er optional og den er en "preview" av den som kommer om 2 uker for Patch Tuesday og det ser ut som har i seg selv noen issues, de...
Det er en ny maskin bak tjenesten login.uio.no. Den nye maskinen er av nyere dato og har dermed oppgradert programvare.
Merk at login.uio.no derfor har en ny SSH-n?kkel. Nye n?kler er:
ssh-rsa:
ssh-rsa AAAAB3NzaC1yc2EAAAADAQABAAABAQDKNr1Pz1eBz7nsUdJxhaCbrUqSTojBhyn6ScMGBomGBpCOyMu3SP6LeMdTLqbiIqwLzvPZX7GUHYihzadV+QHot4CAFqvUCcERQtCcWI1OmbXWtg2YCkQbVJ7lKxg2tumhsYP2EPs3VXuGpo7Lj8jY0fWtcgopsFlMKhRGPK/369jDC6cVlcqEPpxhELeuleMhK5E62BTWQAqx4jvUvdhd3be8VUb4Fd9qGyEuGAhMi+fzTOXuCUnuWwrXLAvDnSOka6HY/E53uc8lJv5AolqL4vT+VT9ecTpW6anWNI1JaOtHUoHB23kpQbruV+W125eMDc2fTcGtf8onHUbKo65T
ecdsa-sha2-nistp256:
ecdsa-sha2-nistp256 AAAAE2VjZHNhLXNoYTItbmlzdHAyNTYAAAAIbmlzdHAyNTYAAABBBJqORA9vAs2t5MabozcUIMqHAApILGED2SViM1XPaJvI08kR701WotpBL6+hj/saXLESRJLi92PyDNWI82FiIpI=
ssh-ed25519:
ssh-ed25519 AAAAC3NzaC1lZDI1NTE5AAAAIB8eWzV7FUyTCVBh5atelGxANZAkJAr6Pp8+I1Oa4Xv6
P? grunn av teknisk vedlikehold vil Basware IP og eOmposteringsl?sningen v?re utilgjengelig tirsdag 27.06.2017 kl 21-22.
Houston holder idag stengt mellom 18:00 - 20:00. Vi beklager eventuelle ulemper det m?tte medf?re. Vi har ordin?re ?pningstider fra og med i morgen fredag 16. juni.
Siden 1. juni har vi hatt problemer med ? f? bygget studentbrukerkontoer i Cerebrum. Det feils?kes.
Pga NHM-database-flytting blir det f?lgende nedetid:
- Corema og Corema_Zoo blir nede mandag 12. juni 2017 fra kl 09:00 til 15:00
- Iris blir nede mandag 12. juni fra kl 12:00 til 16:00. Verifikasjon av l?sningen skjer tirsdag morgen. Eventuelle data som lagres f?r kl 11:00 tirsdag 13. juni kan g? tapt.
Mvh
Jon Venbakken, tjenestegruppe for MSSQL
Enkelte brukere vil ha hatt problemer med ? koble til e-postsystemet (Exchange).
Problemet skal n? v?re l?st.
Vi beklager ulempene dette har medf?rt.
Ta kontakt med it-support@uio.no hvis du fremdele opplever problemer med ? koble til e-postsystemet.
wiki.uio.no er nede for oppgradering fra 18.00 og utover kvelden den 24/5.
18:50 - wiki.uio.no er ferdig oppgradert og tilgjengelig igjen n?.
Passordark skrevet ut av lokale IT-ansvarlige mandag morgen fram til ca. klokka 10 var ikke korrekte. Navn, brukernavn og passord p? arkene ble ikke skrevet ut riktig.
Problemet er fikset n? (midlertidig), s? eventuelle passordark skrevet ut f?r klokka 10 m? skrives ut p? nytt. Vi beklager ulempene.
Tirsdag 30.05.17, fom kl. 16:00 (beregnet nedetid 4 timer)
- Fakturasystemet (Basware IP) - det vil ikke v?re mulig ? kontere fakturaer, alt annet skal v?re mulig ? utf?re.
Bestillingssystemet (Basware PM) - det vil ikke v?re mulig ? opprette bestillinger med tilh?rende kontering, alt annet skal v?re mulig ? utf?re.
Web-rapporter som g?r direkte mot OA (sanntidsrapporter) vil ikke fungere i perioden systemet er nede.
Tjenesten astra / 1 TB forskeromr?der har v?rt nede siden litt f?r 18 i kveld. Det jobbes med ? f? tjenesten opp igjen. Forel?pig er det ikke kjent hvor lang tid det vil ta. Meldingen oppdateres.
Oppdatering: Astra var tilbake igjen ca. 22.20 fredag kveld.
Adra Match Accounts vil v?re nede mandag 8. mai fra kl 12:00 til kl 15:00 pga flytting av databasen.
Mvh Jon Venbakken
DBD / MSSQL
Flere IT-tjenester er nede pga. str?mbrudd. Det inkluderer e-postsystemet Exchange, brukeradministrasjonssystemet Cerebrum, innloggingstjenesten Weblogin som bl. a. brukes p? nettsider, med mer. Det jobbes med ? l?se problemet og vi beklager ulempen.
12:27: Str?mmen er tilbake, de fleste tjenester skal v?re oppe igjen, men noe etterslep m? p?regnes.
English:
Several IT services are down due to a power failure. It includes the e-mail system Exchange, Cerebrum user management system, Weblogin service used on web pages, and more. We are working to solve the problem and apologize for the inconvenience.
12:27: The power is back and most of the IT services are up.
Vi holder p? med ? oppdatere passordene for systemkontiene for integrasjonen mellom Cerebrum fra den siden og AD tjeneren som tar seg av ? bytte passordene for brukerne og oppdatere Consent og Xpand tjenestene. Arbeidet skulle v?rt fort gjort men det kommer til ? ta en ekstra halv time, vi beklager ulempene!
Cerebrum har ikke f?tt oppdaterte data fra SAPUiO siden mandag kl 12:30. Dette grunnet API gateway som gikk ned under oppgradering.
Konsekvensen er at ingen endringer p? personer i SAPUiO siden kl 12:30 har p?virket Cerebrum. Disse legges i k?, og vil bli fortl?pende oppdatert n?r forbindelsen er oppe igjen.
Det jobbes med ? l?se problemet.
Status: Forbindelsen er oppe igjen, men det kan forventes noe tidvis forsinkelse utover dagen.
Ved en oppdatering av innstillinger i Mobilt Arbeidsrom ble det sendt ut en ny profil for Exchange innstillinger p? Mail for iOS. Dette betyr at brukere m? taste passord for at Mail og Kalender skal fungere med UiO oppsett igjen.
Vi beklager ulempen dette medf?lger for v?re brukere og jobber med ? varsle brukerne det gjelder.
MLM
Usit jobber med saken for ? finne en l?sning p? problemet.
Problemet er l?st, og systemet er tilgjengelig igjen.
Mvh Heidi Wang
Saken er meldt til v?r driftsleverand?r, og vi vil komme med mer informasjon s? snart vi vet noe mer.
Beklager ulempene dette medf?rer.
?konomisystemet (OAPRD) blir utilgjengelig i kveld 21.mars, fra kl. 16:00
pga oppdatering.
Beregnet nedetid ca 4 timer.
Tjenestene p? app.uio.no har blitt fors?kt flyttet til nye servere, dessverre har dette f?rt til en del problemer for enkelte tjeneste. Vi har derfor valgt ? flytte den tilbake til vi har f?tt ryddet opp i de problemene som har oppst?tt.
Lisensen til StatTransfer har g?tt ut. USIT er i samtale med leverand?r.
V?r ene Wowza edge server (webcast-prod02.uio.no) er nede. Det medf?rer at bruk av rtmp://webcast-edge.uio.no/liveedge/ditt_streamname for publisering av direktesendinger ikke vil virke stabilt.
Bruk isteden URLen rtmp://webcast-prod03.uio.no/liveedge/ditt_streamname inntil problemene er fikset. Vi jobber med saken.
16/3: Da er webcast-prod02.uio.no oppe igjen og alle webcasttjenester er i normal drift.
Vi har for tiden problemer med brukerinfo.uio.no. Vi er klar over problemet og det jobbes med saken.
2017-03-13: Problemet er l?st.
Grunnet problemer med installasjonen p? servere er SAS for tiden ikke tilgjengelig p? UiO Programkiosk.
Vi har for tiden problemer med programvareinstallasjon p? macOS gjennom "Managed Software Center".
Vi har funnet ?rsaken til problemet og jobber med en l?sning.
Problemet rammer maskiner som har blitt installert den siste uken.
Vi beklager ulempene dette medf?rer!
Oppdatering: Problemet ble l?st ca klokken 13.00 p? torsdag. Maskiner som ikke har f?tt rett konfigurasjon ved oppsett skal automatisk bli oppdatert, men det tar litt tid f?r alle maskiner har f?tt rett konfigurasjon.
Endel brukere f?r n? feilmelding ved fors?k p? tilkobling til stat.uio.no (Windows statistikkservere) via rdp, kiosk eller view. F.eks. for ? kj?re programmet "Stata".
Dette skyldes at antall samtidige brukerp?logginger akkurat n?, er makset ut (at for mange er p?logget samtidig). Da vil man kunne oppleve ? f? en feilmelding som sier at det ikke er ledig kapasitet. Om du f?r denne feilmeldingen kan du pr?ve ? logge p? igjen litt senere.
Oppdatering 03.03.2017:
Da har vi ?kt resursene bak stat.uio.no og skal kunne ta unna det som kommer av brukere!
P? grunn av en inkurie er mail-jess.uio.no nede for tiden. Det p?virker f?lgende tjenester:
- utskrift av stikksedler fra ALMA
- epostlister til enkelte kurs p? IFI
- enkelte legacy spesialleveringer (blant annet gamle e-postarkiv)
Ingen e-post g?r tapt. Vi beklager ulempene dette medf?rer. Sp?rsm?l eller kommentarer kan rettes postmaster-kontakt@usit.uio.no
Oppdatert: Problemene skal n? v?re l?st og ting vil fungere som normalt. Vi beklager ulempene dette har medf?rt.
UiO har diverse nettverksproblemer som p?virker diverse tjenester.
Blant annet er Instituttet i Roma p?virket.
Grunnen er at UNINETT opplever problemer, beskrevet her:
https://drift.uninett.no/
Intern trafikk mellom UiO-tjenester er forventet ? fungere som normalt.
Brukere kan oppleve problemer med ? n? tjenester utenfor UiO, dvs. "internett".
15.30: UNINETT Har meldt at problemet er l?st.
Fakturasystemet (Basware IP) og e-Omposterings l?sningen tas ned for teknisk vedlikeholde i dag kl. 21:00.
Beregnet nedetid 1 time.
Vi beklager eventuelle ulemper dette m?tte medf?re.
Etter en oppgradering i helgen har vi ikke f?tt p? plass tjenesten som muliggj?r ? lese hjemmeomr?de fra appen Content Locker p? mobil.
Driftsgruppa p? USIT jobber med leverand?ren for ? f? l?st saken.
Karine F. Ulleberg
Noen brukere ved UiO f?r ikke lenger logge inn via Feide selv om de har kunnet det f?r, fordi de ikke lenger har noen gyldige tilknytninger p? brukeren sin i Cerebrum, bare p? personobjektet.
L?sningen p? dette er ? legge riktig tilknytning p? brukeren ogs?.
?rsaken til dette er at de har hatt en manuell tilknytning p? brukeren sin. Manuelle tilknytninger gir ikke tilgang til Feide, men s? lenge de har hatt tilknytning p? personobjektet sitt som gir tilgang til Feide, har de f?tt tilgang likevel. Manuelle tilknytninger er n? fjernet fra Cerebrum, og det hadde den utilsiktede konsekvensen at feilregistrerte brukere med f. eks. ANSATT- og/eller STUDENT-tilknytning p? personobjektet sitt, men kun MANUELL-tilknytning p? brukeren sin, br?tt mistet Feide-tilgang.
Vi beklager ulempene, og vurderer fortl?pende om vi skal gj?re noe med dette etter helgen.
Men vi minner ogs? om at der Cer...
Vi opplever for tiden problemer med sertifikat til utskrift.uio.no, det jobbes med saken.
CurrentTime er nede pga. databaseproblemer. Det jobbes med ? f? tjenesten p? plass igjen.
Problemet er l?st ved ? restore CT-backup fra fredag 3. februar kl 16:04. CT-registreringer som er gjort etter denne tid m? gj?res p? ny.
SAP/HR-Portalen tas ned tirsdag 07.02.2017 kl 22 - 23 grunnet vedlikeholdsarbeid.
Tidligere denne uka fjernet vi Feide-tilgang for personer med tilknytningen TILKNYTTET/fagperson i Cerebrum/FS. Dette ble varslet til LK-alle p? e-post.
Det viste seg at dette gjaldt flere personer enn vi var klare over, grunnet en feil i v?rt utplukk. Disse personene vil ha mistet tilgang til en del IT-tjenester.
Vi har derfor rullet tilbake endringen, s? disse fagpersonene skal igjen ha tilgang til Feide.
Vi beklager ulempen og kommer tilbake til hvordan vi avvikler Feide-tilgangen til denne gruppen personer p? et senere tidspunkt.
Sp?rsm?l kan sendes til cerebrum-kontakt@usit.uio.no
Det er en feil hos Telenor som gj?r at noen samtaler ut og inn av UiO for tiden feiler. Alle samtaler internt p? UiO fungerer som normalt.
Telenor jobber med saken.
Edit: Telenor melder at feilen skal v?re l?st.
Vi jobber med ? finne en l?sning p? problemet. Vi beklager ulemper dette m?tte medf?re. Mer informasjon kommer s? snart vi har mer informasjon om problemet.
wiki.uio.no og journals.uio.no er nede fra 07:30 til ca 09:30 grunnet en databaseoppgradering.
Enkelte brukere opplever problemer med nettverket i fysikkbygget for ?yeblikket, ved at de sitter uten netttilgang. Vi jobber med ? l?se problemet forl?pende. Beklager det intrufne.
Oppdatering:
Det viste seg ? v?re et str?mbrudd som for?rsaket at nettverket datt ut, men dette er n? l?st.
Siden klk.10:40 idag oppstod en kommunikasjonsfeil mellom Cerebrum og AD serveren som tar seg av passordbyttene, Consent og Xpand integrasjonene, det jobbes med ? f? fikset denne snarest mulig!
Ble fikset 2017-01-19 15:55 .
Grunnet feil med en tjener ble noe e-post sendt til eller fra brukere ved UiO mellom fredag morgen og s?ndag kveld lagt i k? p? en tjener, men ikke levert. Problemet ble oppdaget 18:30 s?ndag kveld, og e-post ble fors?kt tvunget levert. E-post som hadde ligget i k? for lenge p? det tidspunktet ble ikke levert til mottaker, og avsender fikk en feilmelding.
Vi beklager ulempene dette har medf?rt.
Oppdatering mandag: E-post som ble transportert gjennom den p?virkede tjeneren p? fredag ble ikke levert, men avsender mottok en feilmelding i retur s?ndag kveld. Alle annen e-post skal ha blitt levert, noen litt forsinket. Dersom du fortsatt opplever problemer med e-post, ta kontakt med lokal IT.