RT er oppgradert
I v?rsemesteret ble RT oppgradert til ny versjon. Det er n? mulig ? velge norsk spr?k og det har kommet flere nyttige funksjoner. Les om oppgraderingen og hva som er nytt, i UiOs RT-blogg. I forbindelse med oppgraderingen har RT-gruppen p? USIT jobbet med ? utvikle og iverksette en hel-automatisk h?ndtering av datapolicy for RT, for ? sikre at UiO ikke lagrer personopplysninger i dette systemet lenger enn det vi har lov til.
Hvor lenge kan data lagres i RT?
Hva man regner som n?dvendig lagringstid i lys av GDPR (personvrnforordningn), tolkes strengt. Hvis personopplysninger ikke er n?dvendige for arbeidet vi utf?rer, men bare kan v?re "kjekt ? ha", skal de i utgangspunktet slettes eller anonymiseres. I RT ligger det til enhver tid en rekke personopplysninger, b?de knyttet til avsender, mottaker og eventuelle personopplysninger som fremg?r i en sak. Hvor lenge disse dataene kan lagres, m? vurderes av den som kjenner hvilken type henvendelser som kommer inn i hver k?. Dette er k?sjefen.
Hva passer for hver enkelt k??
For ? f? systematisert informasjonen om lagringstiden for hver RT-k?, har RT-gruppen p? USIT sendt ut sp?rreskjema til alle k?sjefene for ? samle inn data om ?nsket lagringstid. De fleste har n? svart p? dette og n? er tiden kommet for ? gjennomf?re selve oppryddingen. Har du enn? ikke svart, ligger det en henvendelse i din RT-k? om dette med lenke til sp?rreskjemaet.
Hva betyr dette for deg som er saksbehandler i RT?
Du trenger ikke ? bekymre deg for at dine p?g?ende eller aktive saker blir slettet. Det er kun ferdigbehandlede (l?ste) saker som er eldre enn lagringstiden som er definert for din k?, som blir ryddet i. Hvis du bruker skreddersydde s?k eller s?kalte "dashboards", evnt. benytter deg av statistikkfunksjonen i RT, s? vil du nok oppleve at disse vil laste raskere etter at opprydningen er gjennomf?rt. Dette fordi veldig gamle saker og gammel historikk n? vil bli ryddet i. Det vil heller ikke v?re noe problem dersom en innsender svarer p? en veldig gammel sak som er slettet, da opprettes bare en ny sak i RT.
F?lg med p? RT-bloggen fremover for flere nyheter: /tjenester/it/adm-app/rt/blogg/