English version of this page

Apple Mail for iOS: E-posten min er flyttet

Veiledningen viser deg hva du m? gj?re i Apple Mail for iPhone og iPad for ? komme i gang n?r e-posten din har blitt flyttet til Microsoft 365.

Viktig:

Veiledningen under gjelder kun om du har e-postkontoen din i MS365. Alle kontoer p? UiO flyttes dit h?sten 2024. Er du usikker p? om du har e-posten i MS365, kan du sjekke det slik:

G? til →outlook.office.com. Hvis du ser et p?loggingsvindu og kan logge inn, er du flyttet. Blir du bedt om ? klikke p? en lenke for ? bli omdirigert, er du ikke flyttet.

  1. N?r din e-post og kalender er flyttet fra den lokale e-post- og kalenderl?sningen til Microsoft 365, vises det en melding Apple Mail som ber deg skrive inn passordet for Exchange-kontoen din. Klikk Edit Settings for ? komme videre.

Skjermbilde av en melding om at du m? angi passordet for Exchange-kontoen din

  1. En ny melding vises som sp?r deg om Apple Mail kan bruke microsoftonline.com (Microsoft 365) og dele informasjon om deg. Klikk p? Continue.

Skjermbilde om at Apple Mail vil bruke microsoftonline.com (Microsoft 365)

  1. Du m? n? autentisere deg p? nytt. Dette gj?r du ved f?rst ? skrive brukernavn@uio.no og passord p? adfs.uhad.no.

Skjermbilde av afds.uhad.no hvor du autentiserer deg.

  1. Du blir deretter bedt om ? bekrefte p?loggingen din med tofaktorautentisering. Hvis du bruker Microsoft Authenticator, godkjenner du p?loggingsforesp?rselen med nummeret som vises.

bilde av tofaktorautentisering

  1. G? til Microsoft Authenticator og skriv inn det viste nummeret og trykk Yes. S?rg for at foresp?rselen kommer fra appen Apple Internet Accounts.

Skjermbilde av Apple Internet Accounts foresp?rsel om tofaktorautentisering i Microsoft Authenticator

  1. Apple Mail og Kalender vil n? laste inn e-post- og kalenderdataene dine igjen. Avhengig av Internett-tilkoblingen din kan dette ta litt tid. Dersom mailboksen fortsatt er tom, og den "S?ker etter mail" uten fremgang, kan det v?re n?dvendig ? skru mobilen av og p?. Hold inn knappene p? venstre og h?yre side av mobilen samtidig, og "skyv for ? sl? av". Skru mobilen p? igjen ved ? holde inn knappen p? h?yre side til Apple-ikonet dukker opp. N?r du g?r inn p? mail-appen etter oppstart skal all mail v?re p? plass!

Hvis du ikke f?r beskjed om ? skrive inn passord

Hvis du ikke f?r beskjed om ? skrive inn passord m? du f?rst fjerne kontoen og s? legge den til igjen. Det gj?r du slik:

  1. ?pne Innstillinger
  2. Skriv Internettkontoer i s?kefeltet helt ?verst > G? til "Liste over internettkontoer"
    Bildet kan inneholde: tekst, font, skjermdump, tall.    Bildet kan inneholde: tekst, skjermdump, font, tall.
  3. Trykk p? UiO-kontoen din (det er mulig den heter Exchange, UiO, brukernavnet ditt, eller noe lignende)
  4. Trykk p? "Slett konto"

    Bildet kan inneholde: font, skjermdump, design.

     

  5. Du blir s? sendt tilbake til listen over internettkontoer, og heretter kan du fortsette fra steg 2 i denne veiledningen.
Kontakt brukerst?tte:

Ring oss

Vi har ?pent mellom 08:30 og 17:00 p? hverdager,
og mellom 10:00 og 15:00 p? l?rdager.

Telefonnummer: 22 84 00 04

Send inn sak til oss

Du kan sende inn din foresp?rsel via e-post til: it-hjelp@uio.no.

G? til e-post

Book et videom?te over Zoom

Er du student eller ansatt kan du avtale veiledningstime hos UiO Helpdesk over Zoom. Tilgjengelige tider er tirsdag til torsdag mellom 11:00 og 13:00.

Book et videom?te

Chat med oss

V?r chat er bemannet mellom 09:00 og 16:00 p? hverdager.

?pne chat
 
Publisert 28. juni 2024 11:21 - Sist endret 20. des. 2024 08:28