Av og til kan den klassiske "turn of, turn on" eller "deinnstaller , reinnstaller" strategien fungere p? problemer man ikke helt finner noen forklaring p?. Men, p? maskiner som er administrert med profiler kan ikke bruker fjerne mailkonto, eller endre innstillinger uten videre. Derfor har vi noen verkt?y som kan hjelpe i situasjoner dette kan v?re greit. Det er ikke noe vidunderkur mot alt, men det kan hjelpe noen i enkelte tilfeller.
Alle Macer, iOS dingser og Android telefoner har programvare Intelligent HUB installert. Dette er en agentprogramvare som s?rger for at enheten snakker med driftstjenerne v?re. I tillegg den leverer programvare som UiO har gjort tilgjengelig for brukere, den gir informasjon og lenker til supportressurser, og den gir mulighet for brukere til ? selv reinnstallere profiler p? enhetene sine.
Man finner ogs? tilsvarende mulighet i nettportalen "https://mobil.uio.no/mydevice"
For ? reinnstallere en profil i Intelligent HUB (Mac, iOS, Android):
- ?pne Intelligent HUB, og klikk p? "Support".
- P? oversikten over enhetene dine, velg den du ?nsker ? installere profil p?.
- Skroll nedover p? siden, s? finner du profilen du ?nsker ? reinstallere.
(Mailprofilen heter OS X Exchange konto, iOS Exchange etc)