Hvert ?r d?r studenter som er tilknyttet UiO. Noen blir utsatt for ulykke p? ferie eller hjemme, andre d?r av sykdom, mens noen tar sitt eget liv. Hver hendelse er brutal for de n?rmeste som mister en s?nn eller datter, kj?reste eller venn. Hver hendelse er knyttet til ett unikt menneske og dets historie, - tilh?rende til ett nettverk av mennesker som i ulik grad blir ber?rt og skal bearbeide sorg. Forst?elsen for det unike og ekstraordin?re i disse situasjonene er viktig ? se, samtidig som tap og sorgreaksjoner i l?pet av et liv rammer oss alle. Som ansatte ved universitetet er vi satt til ? ivareta v?re studenter og ansatte i hver unike situasjon og m?te disse med verdighet og respekt overfor avd?de og dennes familie.
Fra Ressursgruppen Bistand ved d?dsfall sin egen oppsummering etter avsluttet oppf?lging:
"Foreldrene var ?pne om det som hadde skjedd og ?nsket av de som kjente s?nnen skulle f? vite at han hadde valgt ? ta sitt eget liv. De hadde blitt veldig glade og takknemlige for oppringningen fra SiO R?dgivning, for blomsterbukett fra UiO og krans fra instituttet til begravelsen. De formidlet at de var veldig positivt overrasket over at s?nnens d?dsfall var blitt p?aktet i ett s? stort system som universitetet er. De hadde f?tt v?rt p? instituttet og f?tt ordnet det praktiske der. Alt dette betydde noe for deres egen sorgprosess".
Ved akutt d?dsfall p? UiO
Det er sjelden at studenter d?r p? universitets omr?der, men n?r det hender oppleves det spesielt dramatisk for vitner og direkte ber?rte. UiOs beredskapsgruppe i 亚博娱乐官网_亚博pt手机客户端登录 med politiet har ansvaret i slike situasjoner. Det spres fort rykter etter dramatiske hendelser og det er viktig at en unng?r spekulasjoner om f.eks d?ds?rsak og studentens bakgrunn, sykehistorie osv. Ber?rte personer som har tilknytning til UiO skal f? tilbud om oppf?lging i etterkant av slike dramatiske hendelser. Ta kontakt med Ressursgruppen Bistand ved d?dsfall og avklar hvem som gj?r hva.
N?r en mottar informasjon om at en student er d?d
Ved informasjon om d?dsfall er det sv?rt viktig ? f? korrekt informasjon om personalia p? den avd?de og kontaktinformasjon til den som melder om d?dsfallet. Det er lett ? bli stresset og redd for ? gj?re feil i en slik situasjon. F?lg rutinen og kryss av for hver oppgave som er fullf?rt. Ta kontakt med Ressursgruppen Bistand ved d?dsfall og avklar hvem som gj?r hva. Det er viktig at situasjonen unders?kes og at alle som skal ha informasjon, f?r denne s? snart som mulig. Innhent informasjon om den avd?des nettverk ved UiO i lys av hvor lenge avd?de har v?rt student, tilh?righet til klasse/kull/gruppe, var aktiv i studentforeninger, fagutvalg, bodde i studentbolig o.l.
Diskuter med en kollega eller ring en av personene i Ressursgruppen Bistand ved d?dsfall om du blir i tvil om hvordan situasjonen best b?r h?ndteres. Denne gruppen med fagpersoner er etablert som hjelp og kan benyttes ved behov.
Hvem skal gj?re hva?
Disse situasjonene skal, s? langt det er mulig, m?tes og h?ndteres p? lavest mulig niv? i organisasjonen. Dette fordi de som arbeider tett p? et studentmilj? vil best kunne kjenne til hva de som er rammet vil trenge.
I rutinen blir det referert til at én person skal ha hovedansvar for oppf?lging. Ut fra situasjon og personlig egnethet st?r enheten fritt til ? velge hvem som ivaretar de ulike oppgavene. I oversikt over ressursgruppens medlemmer st?r deres ulike fagkompetanse og hvilke tiltak de kan bist? i forhold til. Ressursgruppen har gode interne informasjonsrutiner og kan raskt bist? med egnet kompetanse. Avtal med ressursgruppen om hvem som tar kontakt, og f?lger opp foreldre/ n?rmeste p?r?rende. Hvem som er n?rmeste p?r?rende kan i enkelte tilfeller v?re uklart, ta kontakt med ressursgruppen for avklaring. Andre ber?rte kan v?re: den som fant den avd?de, medstudenter i studentmilj? og bomilj?, og den avd?des veileder/l?rer.
Sensitiv informasjon
V?r aktsom med sensitiv informasjon. Gi detaljert informasjon kun til de som trenger dette for ? ut?ve sine oppgaver. Hvis det anses som n?dvendig ? oppgi mer informasjon enn studentens navn og dato for d?d til ansatte, b?r en ringe eller innkalle til informasjonsm?te. Dette fordi sensitiv informasjon ikke skal sendes p? epost.
H?ndtering av sensur og klagebehandling etter d?dsfall
Det anbefales ? fullf?re sensur og eventuell klagebehandling p? vanlig m?te etter d?dsfall.
Avd?des hjemmeomr?de lagret i datasystemer
For behandling av materiale lagret i datasystemer, se Eierskap og utlevering av data i IT-reglementet.
Media
Alle henvendelser fra media i forbindelse med studenters d?d skal videreformidles til pressekontakt. Oppgi aldri den omkomnes identitet ved ekstern henvendelse. Husk at en ikke er forpliktet til ? svare p? sp?rsm?l der og da, selv om journalisten ?ver press.
Ved dramatiske d?dsfall kan det oppst? u?nsket medieoppmerksomhet. V?r forberedt p? ? sette grenser for p?g?ende journalister/ fotografer i slike situasjoner. Forbered ogs? om n?dvendig de ber?rte om medieoppmerksomhet.
Ansatte skal s? langt det lar seg gj?re skjerme ber?rte for media og ikke videreformidle kontakt mellom journalister og involverte.
Informasjon til studentene
Vanligvis vil det v?re naturlig ? informere studentene i forbindelse med undervisning, fordi de da er samlet. Det b?r avsettes noe tid til samtale og sp?rsm?l, og undervisningen kan utg?. Dersom det ikke er naturlig, eller mulig ? avholde et informasjonsm?te, kan det v?re aktuelt ? gi ber?rte studenter informasjon p? e-post. Trenger dere litt starthjelp med e-postene, har vi laget maler med eksempler p? e-post. Kontakt eventuelt ressursgruppen for bistand til utforming av e-post.
Gi s? mye informasjon som dere har i henhold til hva de p?r?rende ?nsker skal bli sagt. Unng? ytterligere spekulasjoner om mulige d?ds?rsaker. Sjekk ut med gruppen studenter hvor mange som kjente vedkommende og be dem fortelle om den avd?des nettverk, interesser og tilknytning til UiO. Hvem var den avd?de? Er det noen som kunne tenke seg ? g? i begravelsen? Det er gode erfaringer med ? ha en, til to fra ressursgruppen til stede. De kan om ?nskelig si noe generelt om reaksjoner som kan komme p? denne type informasjon uavhengig relasjon til den avd?de.
Hvis det er aktuelt ? lage et minnested med kondolanseprotokoll, informer studentene om hvor minnested blir etablert og hvor lenge det vil st? fremme. Opplys studentene om at n?rmeste p?r?rende vil f? kondolanseprotokollen.
Slike informasjonsm?ter kan ogs? avdekke at den avd?de hadde et sv?rt lite eller manglende nettverk blant studentene. Dette er s?rbart og kan gi studentene skyldf?lelse for ikke ? ha v?rt mer inkluderende og im?tekommende, spesielt hvis det viser seg at studenten har tatt sitt eget liv. Omstendighetene rundt d?dsfallet og relasjonen til l?restedet vil avgj?re formen p? informasjon og eventuelle minnemarkeringer.
Kondolansehilsen til p?r?rende
Grad av tilknytning til l?restedet og hvor lang tid det har g?tt siden studenten d?de, vil ha betydning for om det er naturlig ? sende kondolansehilsen til p?r?rende. Studentprestene kan v?re behjelpelig med ? finne kontaktinformasjon til p?r?rende. UiOs kondolanse-kort kan f?s hos Seksjon for studiekvalitet, L?ringsmilj? i 2 etasje i Lucy Smiths hus.
Omstendighetene rundt d?dsfallet vil avgj?re hva som b?r st? p? kortet, men det er fint om kontaktperson lokalt ved UiO med telefonnummer er oppgitt med oppfordring til ? ta kontakt ved behov, i tillegg til kontaktinformasjon til Ressursgruppen Bistand ved d?dsfall. Denne gruppen kan ogs? v?re behjelpelig med formulering av kondolansehilsen.
Minnested
Informasjonsm?tet vil gjerne avdekke hvilken tilknytning den avd?de hadde til UiO, - til medstudenter og ansatte. Omfanget av ber?rte vil avgj?re hvilke fellestiltak som b?r iverksettes.
Uavhengig av stort eller lite nettverk skal det vurderes om den avd?des bortgang skal markeres ved et minnested. Det vil si at et bord pyntes med blomster, bilde (eller navn) av studenten og eventuelt en kondolanseprotokoll (se punkt om kondolanseprotokoll under). Svart bilderamme, vase, hvit duk og lykt (batteridrevet) kan l?nes hos Seksjon for studiekvalitet, L?ringsmilj? i 2. etasje i Lucy Smiths hus. Husk ? ta med ansattkort ved henvendelse.
Inkluder gjerne medstudenter i pynting av bordet og vedlikehold f.eks. med friske markblomster/ h?stblader/ vakre stener, men de skal ikke bli tillagt ansvar for dette. N?rmeste leder har ansvar for etablering og avvikling av minnestedet.
Kondolanseprotokoll
Studentens tilknytning og nettverk ved studiestedet vil v?re avgj?rende for bruk av kondolanseprotokoll (f?s ved henvendelse til Seksjon for studiekvalitet, L?ringsmilj?. Studenter og ansattes bidrag i en kondolanseprotokoll kan bearbeide sorg og skyldf?lelse og viser seg ofte ? romme omsorg i ord som er av stor betydning for etterlatte. Unge mennesker forholder seg gjerne ikke til kondolanseprotokoll slik det tradisjonelt sett har blitt brukt med korte undertegnede kondolanser. Dette b?r det tas h?yde for n?r en planlegger hvor minnested skal etableres. Tenkt at det skal v?re mulig ? sitte ned for ? skrive.
Det er naturlig at studiestedet skriver en kort innledende tekst i kondolanseprotokollen. N?rmeste leder har ansvar for ? avslutte kondolanseprotokollen og eventuelt sende eller overrekke den til n?rmeste p?r?rende.
Begravelse
Hvis begravelsestidspunkt er kjent skal ber?rte studenter og ansatte gj?res kjent med dette. Det skal s? langt det lar seg gj?re legges til rette for at studenter og minst en ansatt kan g? i begravelsen. Om mange i et studiemilj? ?nsker ? delta i begravelsen kan det v?re fint ? arrangere felles transport.
B?rebukett
UiO dekker en b?rebukett med hilsen fra UiO. Hvis det er flere studentmilj? som er ber?rt ved UiO, skal n?rmeste leder hvor den avd?de sist var student avklare hvem som bestiller b?rebukett til begravelsen. UiO har rammeavtale med en blomsterleverand?r. Dette kjenner de som har innkj?psansvar til.
Ressursgruppen Bistand ved d?dsfall kan r?df?res om den avd?de hadde en kulturell bakgrunn eller tilh?righet til trossamfunn som gj?r en usikker p? hvilke skikker som gjelder.
Flagging
Fra notat om flagging ved UiO fra Eiendomsavdelingen 06.02.04:
Ved ansatte eller studenters d?dsfall/ bisettelse er det ingen automatisk flagging. Det finnes ingen sikker meldetjeneste for disse forhold. Personer som UiO og fakulteter og institutter ?nsker ? ?re ved deres bortgang (bisettelse) kan det flagges for. Dette avgj?res i hvert enkelt tilfelle av Universitetsdirekt?ren. Henvendelser rettes til Universitetsdirekt?rens kontor. Da flagges det bare fra Lucy Smiths hus (UiOs offisielle flaggstang). Informasjon sendes Eiendomsavdelingen.
Instituttleder avgj?r om det skal rettes henvendelse om flagging p? begravelsesdagen til en student tilknyttet instituttet.
Minnestund
Hvis mange i et studentmilj? er ber?rt av et d?dsfall kan det v?re naturlig ? arrangeres en felles minnestund. Initiativ til slike minnestunder oppst?r gjerne spontant og studenter har ofte mye ? bidra med. Tidspunkt for minnestund b?r legges til etter begravelsen har funnet sted, slik at den ikke tar fokus bort fra begravelsen hvor de p?r?rende har regien. N?rmeste leder booker egnet felleslokale og bestemmer tidspunkt for minnestund i samr?d med studenter og andre ber?rte parter ved UiO. Slike sammenhenger er prim?rt for medstudenter og l?restedet, men p?r?rende b?r f? informasjon om slike markeringer og det m? tas hensyn til den avd?des livssyn. Foreldre og n?rmeste p?r?rende kan sette stor pris p? ? bli invitert til minnestunden. De f?r her gjerne h?re historier om sin kj?re og m?te medstudenter de kanskje bare har h?rt den avd?de fortelle om. Det anbefales ? formidle en ?pen og uforpliktende invitasjon til de p?r?rende. Det kan v?re et poeng ? sl? sammen eventuelle minnemarkeringer av hensyn til p?r?rende. Hvis den avd?de var aktiv i en studentforening kan invitasjon til minnestund sendes til kontaktpersonen for foreningen. Se oversikt over studentforeningene.
Det kan for ber?rte studenter oppleves verdifullt og v?re positivt for sorgprosessen ? delta i planlegging, regi eller innhold av en minnestund. Pynting av lokale p? forh?nd, annonsering av minnestunden p? Facebook, deling av felles studentminner fra en studiehverdag sammen, dikt, musikkinnslag er eksempler p? bidrag.
Velg gjerne et uformelt sted hvor det er mulighet for ? sitte rundt bord ? snakke sammen.
N?rmeste leder ?nsker velkommen og sier noe kort om den avd?de studentens historikk ved UiO. Fint om det avtales med en student som kjente den avd?de at hun eller han kan overta ordet ? fortelle litt om den avd?de. Fors?k ? skape en uformell tone hvor det er rom for b?de latter og t?rer. Det oppleves ofte godt for medstudenter og ansatte ? fortelle om gode minner fra studietiden de har delt med den avd?de.
Ressursgruppen n?r en student d?r kan bist? i planlegging, gjennomf?ring av minnestund og vil kunne delta med en til to fagpersoner ved behov.
Minneord
Det er noen utdanningssteder som skriver minneord og legger ut p? hjemmesiden til institusjonen. Dette anbefales ikke ? gj?re ved UiO da eksponering av minneord vil kreve en likeverdig praksis for alle avd?de. UiO er en for stor institusjon til ? kunne gjennomf?re dette. Studenter har sine medier som f.eks. Facebook hvor minnegrupper gjerne opprettes spontant etter d?dsfall i en vennekrets. Ved spesielt profilerte studenter med spesifikke verv ved UiO kan minneord settes inn feks. i Universitas.
Lesesalsplass, eiendeler og studentbolig
N?rmeste leder og/eller representant fra Ressursgruppen Bistand ved d?dsfall m?ter p?r?rende ved overrekkelse av den avd?des eiendeler eller ved avvikling av studentbolig. P?r?rende kan ogs? sette pris p? ? se lesesalsplassen, kantinen og lokalene hvor avd?de oppholdt seg mye.
N?r en student d?r i l?pet av ferie
Hvis en student d?r i l?pet av ferien kan det ta tid f?r informasjonen n?r UiO. P?r?rende velger selv om de informerer l?rerstedet. Ressursgruppen, ber?rte ansatte og studenter skal varsles n?r en har mottatt informasjon. Studentens tilknytning til UiO, p?r?rendes ?nsker og tiden det har g?tt siden d?dsfallet avgj?r hvilke tiltak som videre iverksettes.
N?r en student d?r i utlandet
Hvis en student d?r mens p? utveksling, feltarbeid, praksis eller studietur i utlandet skal Seksjon for studiekvalitet ved leder kontaktes. Rutinene beskrevet ovenfor f?lges s? langt det lar seg gj?re. Se ogs? Beredskap for utreisende studenter.
N?r en internasjonal student d?r
Ved informasjon om d?dsfall blant de internasjonale studentene skal rutiner beskrevet ovenfor f?lges s? langt det lar seg gj?re. Se ogs? Beredskap for innreisende studenter.
N?r en student er meldt savnet
Situasjoner hvor studenter er meldt savnet kan v?re spesielt utfordrende da usikkerhet, h?p og behov for avklaring vil kunne prege ber?rte over tid. Studenter vil kunne ?nske ? delta p? leteaksjoner etter den savnede og de vil kunne ta initiativ til egne leteaksjoner. Ansatte b?r oppfordre studentene til ? f?lge politiets og letemannskapers organiseringer. Ber?rte studenter vil ogs? kunne ha behov for ? samles for ? utveksle informasjon, og det er her viktig ? bidra til at faktisk informasjon og ikke rykter bli formidlet. Rutiner ved students d?d skal ikke iverksettes f?r s?k er avsluttet og/eller politiet har erkl?rt studenten d?d. P?r?rende skal samtykke i eventuelle minnemarkeringer.
Oppf?lging av studenter i sorg
Sorg er en naturlig reaksjon p? tap og vil som regel v?re sterkere jo n?rmere man sto den avd?de. D?dsfall i et studiemilj? kan ogs? vekke minner om tidligere tap av n?re personer eller tanker om egen d?d. Bearbeidelse av sorg tar tid og krefter enten en vedkjenner at en s?rger eller ikke gj?r det. M?te med d?d og sorg rammer oss alle, vi s?rger forskjellig og har ulike behov.
Her er noen vanlige reaksjoner:
- tristhet og s?rbarhet
- tr?tthet, utslitthet, tomhet
- behov for tr?st og n?rhet
- behov for avstand og tid for seg selv
- enkle ting blir sv?rt energikrevende
- skyldf?lelse/sinne
- s?vn eller konsentrasjonsproblemer
- manglende apetitt eller tr?stespising
Behovet for ? snakke om og vise sorg er individuelt. For mange er det godt ? dele minner og opplevelser knyttet til den avd?de. Som ansatt er det viktig ? v?re lyttende og vise forst?else for situasjonen den s?rgende studenten er i. Ofte kan det v?re vanskelig for en s?rgende ? ta kontakt selv og melde ifra om behov. Ta derfor gjerne direkte kontakt med jevne mellomrom og h?r hvordan det g?r og om det er noe studentene har behov for. Det kan v?re nyttig ? minne den s?rgende p? viktige s?knadsfrister, obligatorisk undervisning e.l. og henvise videre om det ser ut til at studenten skulle ha behov for ekstra oppf?lging.
N?rmeste leder er ansvarlig for at det blir formidlet informasjon til alle ber?rte om mulighet for videre oppf?lging fra SiO R?dgivning, SiO Helse, Studentprestene og Studenthumanisten. Her gis tilbud individuelt og i egne sorggrupper ved behov.