Ny versjon av RT !

RT kommer n? med tastatursnarveier. Ved ? trykke tastene gh vil man returnere til hjemmesiden. Man kan g? tilbake med gb og frem med gf.

Signatur kan n? legges over den siterte teksten i svar. Brukere kan selv styre dette ved ? velge at signatur skal plaseres under eller over den siterte teksten. Dette gj?res med preferences/innstillinger.

Det er n? mulig ? velge om felt som ikke har verdi p? ticket display skal vises eller ikke. Dette gj?r brukergrensesnittet mer oversiktlig.

Det er n? drag and drop for vedlegg. Dette kan gj?res p? ett eller flere vedlegg. 

Det er n? mulig ? sette en begrensning p? antall vedlegg som skal vises i en sak. Hvis saken inneholder flere vedlegg enn grensen, kan man se disse ved ? klikke p? show attachments.

RT inneholder n? en modul for eiendeler (Assets). En mulig bruk av denne modulen kan v?re sporing av PC-klienter. Assets er delt inn i kataloger, p? samme m?te som RT er delt inn i k?er. En avdeling kan ha en katalog for alle sine assets. For en asset kan man legge inn informasjon som , type, hvem som er eier og garantitid. Det er ogs? mulig ? linke mellom en asset og RT saker. De som synes dette h?res interessant ut kan ta kontakt med RT-tjenestegruppen.