Administrering av Malsvar/Artikler i RT

Hvordan ta i bruk artikler?

• Bestillingsskjema for bruk av artikler

Har du sp?rsm?l eller trenger bistand i forbindelse med sp?rsm?lene i skjemaet kan du gjerne kontakte oss.

Les helst gjennom veiledningen her f?rst, slik at du er litt kjent med funksjonaliteten f?r du fyller ut.

Oversikt

Oversikt over artikler finner du i menyen Artikler -> Oversikt. 

Her f?r du oversikt over de sist opprettede og oppdaterte artiklene du har tilgang til.

I ?vre h?yre felt (1) kan du gj?re hurtigs?k p? artikler i klasser du har tilgang til.

I nedre h?yre felt (2) kan du opprette nye artikler i ?nsket klasse. Se forklaring p? klasser lenger opp i denne veiledningen. 

 Opprette en artikkel

1. Naviger deg til Artikler -> Ny 

   

    

2. Velg klassen artikkelen skal tilh?re i vinduet som dukker opp 

   

    

3. Skriv inn Navn p? artikkelen (1), huk av for ? aktivere den (2), skriv innhold (3) og eventuelt assosier den med et emne (4). Til trykker du p? Ny nederst til h?yre p? siden. 

   

Redigering av artikler

Normalt vil redigering og sletting v?re forbeholdt k?sjefene, siden det er fort gjort ? slette noe ved en feil. Merk at det ikke finnes noen m?te ? f? gjenopprettet artikler p? n?r uhellet f?rst er ute!

F?rst m? du finne fram til riktig artikkel, det finnes flere m?ter ? gj?re dette p?: 

• Du finner frem til riktig artikkel i oversikten som finnes under Artikler -> Oversikt
• Du s?ker etter artikkelen under Artikler -> S?k
• Du blar deg frem til artikkelen via emnelisten under Artikler -> Emner

Inne i artikkelen vil du i toppmenyen se valget Endre. Klikk p? dette, gj?r n?dvendige endringer og klikk p? Lagre Endringer helt nederst til h?yre p? siden.

For ? slette m? du fjerne haken for Aktivert ogs? klikke p?
Lagre endringer helt nederst til h?yre p? siden.

Organisering av artikler

Klasser

En klasse kan sammenliknes med en k? i RT, der artikler samles p? ett sted avhengig av klassen den opprettes i. En klasse tilordnes ogs? en k?, slik at den blir tilgjengelig for saksbehandlere under koresspsndanse. 

Det er mulig ? knytte flere k?er til samme klasse slik at artiklene blir tilgjengelig i flere k?er. 

Emner

N?r du fyller ut s?knadsskjemaet for ? ta i bruk artikler har du muligheten til ? angi en liste med emner som skal benyttes for ? sortere ulike artikler inn i ulike kategorier kalt emner. N?r man oppretter en artikkel velger man da ? knytte dette til et emne/kategori. 

Man kan navigere seg til artikler via emner ved ? klikke p? Artikler -> Emner.

Klikk deg deretter inn p? klassen du vil se emnene for. 

Rediger emneliste

K?sjefer har rettigheter til ? redigere emnelisten til en klasse.

1. G? inn p? Admin -> Artikler -> Kategorier -> Velg 

   

    

2. Klikk deg inn p? klassen emnelisten du vil redigere ligger i:

   

    

3. Trykk p? Emner ?verst til h?yre p? siden:

   

    

4. N? er du inne i menyen hvor du kan redigere emner for den gitte klassen.

Bruk av artikler i korrespondanse

N?r man svarer eller kommenterer i saker, eller oppretter saker direkte i RT, vil du se et felt som gj?r det mulig for deg ? s?ke opp artikler eller inkludere artikler i svaret ditt. 

• Se veiledning for saksbehandlere her