Driftsmeldinger fra IT - Side 2

Det er for tiden problemer med ? starte ?kter i Educloud OnDemand-appene. Vi jobber med ? l?se problemet.

Oppdatering 13:28: problemet er n? l?st, brukere som er logget inn bes starte sesjonen p? nytt ved ? klikke "Help" -> "Restart web server". Last s? inn siden p? nytt.

Oppdatering 15:42: problemet er ikke l?st. Vi jobber med ? l?se problemet.

Oppdatering: problemet er l?st.

IT-avdelingen jobber med ? l?se problemet.    Oppdatering kommer n?r tjenesten er tilbake.

Oppdatering 11.35: Tjenesten er tilbake.

Det er problemer med fillagringen i TSD, som p?virker ihvertfall en del prosjektmaskiner, antagelig ogs? survey API og nettskjemaleveringer.   IT-avdelingen jobber med ? l?se problemet.

Oppdateringer:

• 2024-10-22 08.30: IT-avdelingen jobber fortsatt med ? l?se problemet
• 2024-10-22 09.25: Etter en omstart av lagringen f?r ni, ser det ut som problemene for brukerne l?ste seg, ihvertfall midlertidig.   Det underliggende problemet er ikke l?st, og vi venter p? en kodeoppgradering fra leverand?ren.
• 2024-10-22 16.30: Det er kun f? prosjektmaskiner som er rammet av problemene n?.    Det grunnleggende problemet er ikke l?st, og blir fulgt opp videre.
• 2024-10-23: 09.35: Det har ikke kommet rapporter om flere problemer, s? vi setter meldingen som l?st.  Det latente og underliggende problemet f?lges opp videre.

Det er for tiden problemer med gpt.uio.no. Vi jobber med ? l?se problemet.

Problemet skal n? v?re l?st.

Enkelte brukere opplever problemer med tofaktorautentisering p? enkelte tjenester, blant annet Canvas. Vi jobber med ? l?se problemet.

Det er for tiden noe ustabilitet med TSD, som kan f?re til at man ikke f?r logget inn eller m?ter p? blank skjerm. Vi jobber med ? l?se problemet.

Oppdatering: Problemet ble l?st rundt 14:10. Dersom du fortsatt opplever problemer, pr?v f?rst ? logge inn og ut. Om det ikke l?ser problemet, ta kontakt med tsd-drift@usit.uio.no.

Vi opplever for tiden problemer med lagring i TSD og p?virker p?logging til RHEL VMer i TSD.

Levering av svar fra Nettskjema til TSD er p?virket.

Vi jobber med ? l?se problemet.

Vi opplever for tiden problemer med tjenesten Request Tracker (RT) p? rt.uio.no. 

Vi jobber med ? l?se problemet.

K?en har l?st seg opp i l?pet av natta, og dette skal n? v?re l?st.

Det har i l?pet av dagen kommet unormalt mange endringsmeldinger om ansatte fra DF?, som gj?r at det tar litt tid for Cerebrum ? behandle k?en.

Dette kan for?rsake noe ventetid f?r endringer p? ansatte (inkludert tiltredelse) reflekteres i IT-systemene. Vi beklager eventuelle ulemper.

Det er meldt inn problemer med ? ?koble skjema? til et Nettskjema via Diktafon-applikasjonen etter oppgradering den 14. oktober. Nettskjema er klar over problemstillingen, og vil se p? det s? fort som mulig. Vi beklager ulempen dette medf?rer.

Reports are received regarding issues with "linking forms" to a Nettskjema through the Dictaphone application following an upgrade on October 14th. Nettskjema is aware of the issue and will address it as soon as possible. We apologise for the inconveniences.

Problemet ble l?st ca. kl. 10.00.

The problem was resolved around 10.00.

Vi opplever problemer med utsending av push-notifikasjoner p? iOS. Problemene blir unders?kt.

Problemet er n? l?st, men det ble ikke sendt ut push-notifikasjoner i tidsrommet 11.10 til og med 14.10. Meldinger ble lagret som vanlig og er tilgjengelig i app og nettside, men varsler ble ikke sendt til iOS.

Noen opplever problemer med ? f? tilgang til view.uio.no n?r VMware Horizon-klienten benyttes. Nettleser-versjonen fungerer fremdeles som et alternativ.

Enkelte brukere opplever for ?yeblikket problemer med ? skrive ut. Vi jobber med ? l?se problemet.

Problemet skal ha l?st seg rundt kl. 13.

Vi opplever for tiden treghet og ustabilitet med Nettskjema. Det jobbes aktivt med ? l?se problemet.

Oppdatering 05.10 kl. 13.55: Problemene skal n? v?re l?st. Ta kontakt hvis du fortsatt opplever problemer.

Vi opplever ustabilitet med RT for tiden.

Det oppleves for tiden ustabilitet med Zoom. NORDUnet, som drifter Zoom for oss, unders?ker ?rsaken! Denne meldingen vil oppdateres s? fort vi har f?tt vite noe mer.

Mer info fra NORDUnet:

https://status.nordu.net/pages/incident/6135c0c26fcce8052dde4f06/66fe7b4021ec2a3872bac716

Overf?ringen av data fra Unit4 ERP til Datavarehus ser n? ut til ? g? som vanlig igjen og vi forventer at Tableau ?konomirapportene vil v?re oppdatert til ca kl 10 i dag (04.10.24).

Opprinnelig driftsmelding:

Det har dessverre v?rt problemer med last av data fra Unit4 ERP til datavarehus de siste dagene.

Kun data oppdatert i Unit4ERP t.o.m. 30.09.2024 er overf?rt til Datavarehuset.

V?r driftsleverand?r har funnet hvor problemet oppstod og hvordan dette skal l?ses, men rapportene i Tableau vil dessverre ikke v?re oppdatert f?r imorgen tidlig.

Denne driftsmeldingen vil bli oppdatert igjen om vi f?r ny informasjon.

Vi har mottatt meldinger om problemer med utskriftstjenesten, der utskrifter sendt direkte fra PC-en ikke n?r frem til skriveren. Dette er en kjent feil, og vi jobber med ? l?se problemet. I mellomtiden kan vi anbefale ? bruke print.uio.no.

Det er for tiden problemer med lagring i TSD, og brukere kan oppleve at prosjektomr?det er utilgjengelig. Vi jobber med ? l?se problemet.

Oppdatering 13:28: Problemene skal v?re l?st n?. Det kan ta litt tid f?r alt fungerer igjen. Dersom du opplever vedvarende problemer, ta kontakt med IT-hjelp p? it-hjelp@uio.no.

Tjenesten for installasjon av administrerte Apper for iOS, Android og delvis p? Mac er rammet av feil. 
Dette f?rer til at installasjon av apper fra Intelligent HUB vil feile. Dette gjelder i hovedsak iOS, Android, og noen f? Mac software. 

Vi opplever for tiden tekniske problemer med Office-suiten p? nett. Brukere blir m?tt med en ?delagt side som periodisk oppdaterer seg selv, og etterp? omdirigeres de tilbake til 2FA-verifiseringen.

...

Flere brukere opplever problemer med ? se b?de beskjeder og timeplan i Mine ÑDz©ÓéÀÖ¹ÙÍø_ÑDz©ptÊÖ»ú¿Í»§¶ËµÇ¼. Problemet ser ut til ? gjelde b?de i appen og i nettleser.

Vi er klar over problemet og jobber med ? l?se det s? fort som mulig.

Vi beklager p? det sterkeste ulempen dette medf?rer.

Brukere kan merke at Nettskjema for ?yeblikket er noe ustabilt. Vi jobber med ? unders?ke problemet n?, og vil oppdatere med endringer.

Vi opplever for tiden problemer med sertifikatet for "kiosk.uhad.no". Dette p?virker prim?rt FS-brukere p? Mac blant ansatte ved UiO.

Vi jobber aktivt for ? l?se problemet s? raskt som mulig og beklager ulempen dette medf?rer.

Norsk:

Det er for tiden problemer med kalenderen i Minestudier. Dersom du trenger ? se timeplanen for et emne, kan du bes?ke emnesiden.

English:

There are currently issues with the calendar in Minestudier. If you need to see the schedule for a course, you can visit the course page.

Unders?ker           

Det er for tiden problemer med ? koble til TSD etter vedlikeholdet i g?r 9.11, info om nedetiden her. Man kan bli m?tt med feilmeldingen "This desktop currently has no desktop sources available. Please try connecting to this desktop again later, or contact your system administrator." Vi jobber med ? unders?ke og l?se problemet. Vi kommer tilbake med mer info s? snart som mulig.

Oppdatering: Brukere skal n? kunne koble seg til TSD som vanlig.

Investigating

There are currently issues with connecting to TSD following ...

Grunnet vedlikeholdet i TSD er det for ?yeblikket ikke mulig ? koble opp nye skjemaer til prosjektomr?det i tidsrommet 07:00 - 17:00.
 

For skjemaer som allerede er tilkoblet TSD, vil det kunne oppst? forstyrrelser ved redigering. Levering av svar vil ikke bli p?virket, og vil bli levert til TSD n?r vedlikeholdet er over.

Vi beklager ulempene dette medf?rer.

--

Due to maintenance in TSD, it is currently not possible to connect new forms to the project area between 07:00 and 17:00.

For forms that are already connected to TSD, there may be disruptions when editing. Submission of responses will not be affected and will be delivered to TSD once the maintenance is completed.

We ...

Vi opplever forsinkelser i levering av e-post fra UiO til postadresser p? gmail.com.  Dette startet i g?r kveld, og vil nok fortsette en tid framover.

Det jobbes med ? f? opp leveringshastigheten.

2024-09-06:

K?ene har redusert seg til en mer akseptabelt niv?, og vi anser det akutte som overst?tt.  Tiltak vil bli gjort for ? redusere konsekvensene av slike hendelser i framtiden.

Postmaster

Vi har for tiden sv?rt stor p?gang av henvendelser til IT-hjelpen, og har derfor lengre forventet svartid p? henvendelser.

Vi beklager ulempene dette medf?rer og takker for forst?elsen.

Oppdatering kl 9:30 4. sep:
Problemet med Cloudian er n? l?st, og Nettskjema er oppe og g?r som vanlig.

Oppdatering kl 1510 3. sep:
Vi har valgt ? sette i gang tjenesten selv om enkelte deler av lagringsinfrastrukturen er nede, og Nettskjema kan dessverre v?re litt ustabil etter driftsproblemene i dag.

• Behandling av invitasjoner og utsending av e-post vil bli lagt i k? inntil infrastruktur er i vanlig drift.
• Tjenesten for transkribering av tekst er nede inntil driftsproblemene er l?st
• Brukere av diktafonapp vil f? feilmeldinger og m? levere senere n?r alle systemer er oppe igjen. 

Oppdatering Kl. 14:30 - 3. Sept: 
Nedetiden er dessverre forlenget, vi kommer tilbake med informasjon her n?r vi kan si noe mer om varigheten.

Oppdatering kl 1120:...

Etter en feil i systemet i g?r, mottar mange prosjekter feilmeldingen "This desktop currently has no desktop sources available. Please try connecting to this desktop again later, or contact your system administrator." n?r de pr?ver ? logge inn.

[L?ST]: Problemet skal ha blitt l?st litt etter kl. 10 i dag, 3. september. Om ditt prosjekt fortsatt f?r samme feilmelding, ber vi deg sende en e-post til tsd-drift@usit.uio.no, s? kan vi restarte maskinen manuelt.

I forbindelse med planlagt nedetid p? Cloudian, har vi st?tt p? uforutsette problemer, og har problemer med ? f? opp igjen noder etter utf?rt arbeid.

Dette ber?rer en rekke interne og eksterne tjenester, blant annet:

• Autotekst

• Nettskjema

• Filoverf?ring til Educloud og TSD

• Educloud share

• BaaS

• Samordna Opptak

• Dataverse

• Devilry

Leverand?ren har v?rt involvert i hele prosessen. Problemene medf?rer dessverre at vi enn? ikke har f?tt opp igjen redundans for skrivetilgang til systemet.

Saken er eskalert hos leverand?ren, og det jobbes iherdig med ? finne en l?sning.
Opprinnelig melding:

/tjenester/it/aktuelt/planlagte-tjenesteavbrudd/2024/2024-09-03-vedlikehold-s3.html

Op...

[Oppdatering]: Problemet skal v?re l?st fra morgenen 03.09 . Anbefalingen er derfor ? fors?ke ? logge p? igjen som normalt. Kontakt IT-Hjelp ved fortsatte problemer

Enkelte brukere opplever for tiden problemer med ? logge inn p? Outlook-programmet p? datamaskinen sin. N?r man g?r inn i programmet blir man m?tt med et pop-up vindu som sp?r etter passord. N?r man fors?ker ? skrive inn passordet for ? g? videre, s? kommer det samme vinduet opp p? nytt. Man f?r dermed ikke benyttet seg av Outlook-programmet p? maskinen.

Alle som er ber?rt av feilen henvises til mail.uio.no i mellomtiden, som kan n?s via en nettleser. Vi jobber aktivt med ? l?se problemet, og beklager sterkt ulempene dette medf?rer.

The certificate for the public TSD consent portal has expired, causing https://consent-portal.tsd.usit.no/ to be unavailable for TSD users. We are actively working to resolve the issue.

Vi opplever dessverre problemer med view.tsd.usit.no. Dette vil hindre tilgang til TSD-prosjektomr?det.

Vi beklager ulempene dette medf?rer og jobber med ? l?se problemet.

IT-hjelp holder telefonen stengt fra 16:00-17:00 fredag 30. august som f?lge av et internt allm?te. 

Det vil v?re normale ?pningstider l?rdag 31.08 (10-15).

Det er for tiden problemer med ID-porten signering i Nettskjema. Vi jobber med ? l?se problemet.

Det er problemer med safeshare.uio.no. Vi jobber med ? l?se problemet.

LDAP var ustabil i dag, onsdag 21. aug, til 16:52 fra muligens 16:23.

Apple har i dag, tirsdag 20. august 2024, startet ? avvise e-post fra UiO sendt til icloud.com- og me.com-adresser. Det jobbes med ? finne en l?sning p? problemet.

Oppdatering: Utifra loggene i e-postsystement ble problemet l?st cirka 15.30 20. august.

mvh Seksjon for digitale kommunikasjonstjenester

Nettsiden utlaanskort.uio.no har problemer for ?yeblikket. Vi er klar over og jobber med ? fikse problemet.

Det er dessverre noe ustabilitet med Mine studier, som kan gj?re at timeplanen ikke laster eller at applikasjonen bruker unormalt lang tid p? ? laste. Vi jobber med ? l?se problemet.

Vi opplever ustabilitet med wiki.uio.no akkurat n?. Vi er klar over problemet og jobber med ? l?se det!

Det er for tiden problemer med tofaktor via Microsoft Azure mot UiO sin login-tjeneste over ssh og Weblogin. 
Det jobbes med ? l?se problemet. 

Problemet ble l?st rundt kl 12. 17.08

LDAP-tjenesten (ldap.uio.no) var ustabil pga. tekniske problemer fredag 16.august fra ca. kl. 19.15 til 19.42. Problemene er l?st og ustabiliteten er borte.

Vi har den siste tiden mottatt flere henvendelser enn vanlig om problemer med utskrifter, hvor utskriftene blir sendt, men ikke kommer frem p? skriverne. Vi er klar over problemet og jobber med ? l?se det.

--

We have received an unusually high number of inquiries regarding print jobs being sent but not appearing on the printers. We are aware of the issue and are working diligently to resolve it.

Det har v?rt problemer med filtjeneren Hypatia siden 20-tiden onsdag kvel.    IT-avdelingen jobber med ? l?se problemet.

Oppdatering 11.20 torsdag: Etter en omstart av tjenester litt f?r kl. 10, s? har problemene ikke kommet tilbake.   ?rsaken til problemene er ikke funnet, s? de kan komme tilbake.   IT-avdelingen f?lger opp mot leverand?ren.

Oppdatering 15.30 torsdag: Det har fortsatt ikke v?rt problemer etter kl. 10.   Vi venter p? informasjon fra leverand?ren.

Oppdatering 09.00 fredag: Det har fortsatt ikke v?rt problemer, og vi har fortsatt ikke f?tt svar fra leverand?ren.   Setter likevel varselet som l?st.

Vi opplever for tiden problemer med tjenesten Request Tracker (RT) p? rt.uio.no. Siden er til tider utilgjengelig og bruker lang tid p? ? svare.

Vi jobber med ? l?se problemet.

UiO bytter autentiseringsl?sning for Mattermost helgen 10. - 11. august, og innf?rer da obligatorisk tofaktorautentisering. I den forbindelse vil alle bli logget ut av Mattermost og m? logge p? igjen.

--

UiO is changing the authentication solution for Mattermost on the weekend of August 10th - 11th, and will then implement mandatory two-factor authentication. In connection with this, everyone will be logged out of Mattermost and must log in again.

Det er for tiden problemer med weblogin 2.0. Man blir m?tt med en feilmelding om at man ikke har satt opp 2FA selv om man har det.

Hvis det er mulig ? logge inn gjennom Feide s? kan du gj?re det.

Vi jobber med ? l?se problemet.

05.08.24 kl 14:02: Problemet er l?st, og man kan logge inn som vanlig.