IT-hjelp er felles kontaktpunkt for all brukerst?tte for IT p? UiO. Her kan alle studenter og alle ansatte og tilknyttede henvende seg hvis de har sp?rsm?l eller problemer med IT-tjenestene p? UiO, uavhengig av hvilket fakultet eller enhet de studerer eller jobber ved.
?pningstider og kontakt
IT-hjelp holder stengt de nasjonale helligdagene i mai.
B?de telefon, chat, digitale og fysiske veiledningstimer og fysisk oppm?te ved skranker er stengt. Vi ber om at henvendelser tas p? mail. Vi vil svare p? innsendt mail s? fort som mulig i l?pet av de p?f?lgende dagene.
Dager med spesielle ?pningstider:
- Kristi himmelfartsdag 8. mai - Stengt
- 17. mai - Stengt
- 18. mai - Stengt
- Andre pinsedag 20. mai - Stengt
Telefon:
Hverdager: 08:30–17:00
L?rdager: 10:00–15:00
E-post:
Mandag - Torsdag: 07:00–20:00
Fredag: 07:00–18:00
L?rdager: 10:00–16:00
Chat:
Hverdager: 09:00–16:00
- Telefon: 228 40 004
- E-post: it-hjelp@uio.no
- Bestill veiledningstime
- Av og til er det mange som ringer, s? for ? unng? ventetid p? telefon, s? send en e-post om du trenger hjelp.
- Vi tilbyr ogs? hjelp via chat. N?r chat er ?pent er det en r?d boble tilgjengelig til h?yre p? denne siden.
- Det er mulig ? avtale m?te med en supportoperat?r ved spesielle behov, oppm?te i Ekspedisjonen i 3. etasje i Kristen Nygaards hus (Gaustadalleen 23A) etter avtale. Avtalen vil bookes i 亚博娱乐官网_亚博pt手机客户端登录 med en av operat?rene i Helpdesken
- N? tilbyr vi ogs? veiledningstimer over Zoom hvis du har flere IT-relaterte problem du ?nsker ? f? l?st.
Hva kan vi hjelpe med?
- Sp?rsm?l om digital undervisning
- Brukernavn og passord
- Oppsett av E-post og kalender p? UiO
- Feils?king av problemer knyttet til innlogging p? UiOs tjenester
- Oppsett av tilkobling til UiOs ulike tr?dl?se nett
- Tjenester for deg som jobber utenfra, hjemmefra eller er p? reise
- Sentrale tjenester som f.eks. Zoom, Nettskjema og TSD
- Gjesteparkering ved bes?k til Kristen Nygaards hus
- Er du usikker p? hvor du skal henvende deg med IT-relaterte sp?rsm?l, send dem til oss, s? sender vi videre om vi ikke er riktig kontaktpunkt.
Driftsmeldinger
Om det er eller nylig har v?rt problemer med en tjeneste, kan du lese om det her.
Kurs
P? UiOs nettsted for kurs for ansatte, finnes det en oversikt over kurs i dataverkt?y.
Interne sider
Supportoperat?rene har egne internsider de bruker i arbeidet. Informasjonen er adgangsbegrenset.