Hvordan f?r jeg tilgang som vert?
Alle som skal kunne invitere gjester vil f? opp en egen side for dette etter innlogging. Dersom du ikke f?r dette og mener at du burde kunne invitere gjester ved din enhet, ta kontakt via gjestereg@usit.uio.no.
Hvordan inviterer jeg en gjest?
Velg registrer ny gjest knappen ?verst p? siden etter innlogging. Pr?v ? finne gjesten ved ? s?ke. Er du heldig er gjesten allerede registrert p? en annen enhet. Hvis gjesten allerede finnes kan du legge til en ny rolle ved en av dine enheter p? gjesten. Hvis ikke trykker du p? knappen merket registrer ny gjest under s?kefeltet.
Hvordan utvider jeg perioden gjesten skal v?re hos oss?
Dersom gjesten allerede er aktiv vil du finne den under Godkjente gjester. (Alternativt kan du bruke s?kefeltet p? registrer ny gjest siden). N?r du har funnet gjesten g?r du inn p? gjestens detaljeside. Her vil det v?re en liste over gjestens roller, med en knapp til h?yre for hver linje merket velg. Ved ? trykke p? denne knappen f?r du opp detaljer rundt rollen du er interessert i, med datofelt for start- og sluttdato. Velg ?nsket dato, og husk ? lagre n?r du er ferdig.
Jeg har f?tt e-post om at jeg m? godkjenne gjesten. Hva gj?r jeg?
Dersom gjesten din valgte ? registrere seg manuelt m? du, som vert, se p? id-papirene til personen og verifisere at gjestens papirer samsvarer med det som er registrert i Gjestetjenesten. Dette vil typisk v?re passnummer, men kan ogs? v?re f?dselsnummer. Her er det viktig at det man ser p? ogs? inkluderer bilde av personen.
Gjesten jeg inviterer f?r ikke e-post. Hva gj?r jeg?
Dobbeltsjekk at du skrev riktig e-postadresse da du inviterte. Du finner gjesten under Sendte invitasjoner, og adressen kan endres n?r som helst. (Husk ? lagre endringer). Dersom adressen er riktig, kan det tenkes at invitasjonen har endt i spam-filteret til gjesten. Dersom det fortsatt ikke er i orden, sjekk om det er en driftsmelding om problemer med tjenesten, og hvis ikke ta kontakt via gjestereg@usit.uio.no.
Jeg har registrert gjesten men finner de ikke i andre systemer?
Gjesten vil ikke f? bruker i andre systemer (f.eks cerebrum) f?r startdatoen til gjesterollen. Dersom startdato er satt tilbake i tid, eller samme dag som du registrerer, vil det ta ca. 1-3 timer f?r gjesten har f?tt bruker i alle de forskjellige systemene.
Hva skjer etter at jeg har godkjent gjesten?
Etter at gjesten er godkjent vil gjesten enten f? gjennopprettet brukerkontoen sin hvis gjesten allerede har en brukerkonto. Har ikke gjesten en fra tidligere vil det opprettes en ny brukerkonto.
N?r f?r gjesten SMS med informasjon om brukernavn og passord?
Gjesten har aldri hatt brukerkonto f?r
Gjesten vil motta en SMS n?r kontoen er klar med instruksjoner om hvordan de setter passord. Kontoen blir klar p? gjesterollens startdato.
Gjesten har aktiv brukerkonto (fra arbeidsforhold eller studier)
Kontoen forblir aktiv selv n?r arbeidsforholdet eller studiene er over, frem til gjestetilknytningen l?per ut. Brukeren varsles ikke om dette, og trenger heller ikke ? foreta seg noe spesielt, men kan fortsette ? bruke kontoen som normalt.
Gjesten har inaktiv brukerkonto
Brukerkontoen vil gjenopprettes. Brukeren varsles ikke om dette!
Hvis det er lenge siden gjesten har byttet passord p? denne kontoen (mer enn 14 m?neder), m? de sette nytt passord p? passord.uio.no eller m?te opp fysisk hos IT-hjelp hvis de ikke har mulighet til ? bruke passord.uio.no. Ellers kan de bruke kontoen med det passordet de hadde da kontoen ble inaktiv.
Hva gj?r jeg hvis gjesten f?r ny SMS selv om de allerede har brukerkonto?
Hvis gjesten f?r en velkomst-SMS om ny brukerkonto, selv om de allerede har en UiO-konto fra f?r, kontakt IT-hjelp for ? sl? sammen disse to kontoene.
Hvordan kan jeg bytte telefonnummer p? gjesten?
Verter kan endre en gjests telefonnummer. Dette gj?res p? gjesten sin profil hvor det er et felt for ? endre mobilnummeret.
Gjester kan ogs? endre mobilnummeret sitt selv. Dette gj?res ved ? logge inn som gjest i Gjestetjenesten og endre nummeret i feltet "Mobilnummer" og trykke "Lagre".
Hvordan kan jeg endre gjestens e-postadresse?
Det er kun mulig for verter ? endre en gjests private e-postadresse. Dette gj?res p? gjesten sin profil hvor det er et felt for ? endre adressen.
Hvem f?r e-post-varsel n?r en gjesterolle er i ferd med ? l?pe ut?
N?r det er syv dager igjen til en gjesterolles sluttdato vil det sendes ut e-postvarsel. Denne sendes til alle vertene for organisasjonen rollen er registrert i, uavhengig av hvem som registrerte gjesten eller rollen. Om det ikke er noen verter i denne organisasjonen, vil det bli sent til de vertene som er registrert i det n?rmeste niv?et over i organisasjonstreet.
Gjesten selv f?r varsel p? e-post 14 dager f?r rollens sluttdato og 4 dager f?r rollens sluttdato. Denne e-posten vil komme til gjestenes UiO e-post og e-posten de ble registrert med.
Hvordan flytter jeg en gjest til en annen enhet?
Du kan ikke flytte en gjests tilknytning. Du m? i stedet opprette en ny gjestetilknytning p? ny enhet, og eventuelt avslutte den gamle gjestetilknytningen.
Hvordan kan jeg bytte f?dsels- eller passnummer p? gjesten?
I dag er det ikke mulig ? bytte f?dsels- eller passnummeret til en gjest for verken verten eller gjesten selv. Siden dette er sensitiv personinfo kan man ikke sende dette over e-post s? for dette m? man benytte nettskjema: Nettskjema for endring av pass- eller f?dselsnummer i Gjestetjenesten