Slik fjernstyrer du en annen maskin med Quick Assist/Hurtighjelp p? Windows 10:
- ?pne programmet Quick Assist.
- Be brukeren ?pne Quick Assist.
Denne forklaringen kan brukes hvis brukeren ikke vet hvordan de gj?r det:
"?pne programmet Quick Assist ved ? s?ke etter Quick Assist eller Hurtighjelp (hvis maskinen er p? norsk) i s?kefeltet nederst til venstre eller ved ? starte ? skrive etter at du har klikket p? Start-knappen nederst i venstre hj?rne." - Klikk p? "Assist another person" nederst p? skjermen. Hvis dette er f?rste gangen du bruker Quick Assist til ? hjelpe noen s? blir du bedt om ? logge deg inn. Logg inn med brukernavn@uio.no og passord.
- Du vil n? f? opp et vindu med en "Security code" p? 6 siffer og en nedtelling for n?r koden blir ugyldig.
- Be brukeren taste inn koden i Quick Assist vinduet deres, under "Get assistance" og trykke p? "Share screen". Du kan ogs? velge ? sende dem koden p? e-post ved ? klikke p? "Send email" og deretter taste inn e-postadressen til brukeren.
- Du f?r n? valget mellom ? ta full kontroll av maskinen eller kun se skjermen p? brukerens maskin. Sp?r brukeren om det er greit at du tar full kontroll av maskinen da dette ofte er lettere. Hvis de kun vil dele skjermen s? velger du "View screen".
- Brukeren f?r da opp et vindu hvor de m? akseptere at de gir deg tilgang til ? enten styre maskinen eller dele skjerm. Her m? de trykke p? "Allow".
- Du f?r n? opp brukerens skjerm i konsollen og kan n? enten fjernstyre maskinen eller kun se skjermen.
- ?verst i konsollen har du n? flere valg som ? velge skjerm, tegne p? skjermen, ?pne chat kanal med brukeren, ta en omstart av maskinen deres, ?pne "Task manager" eller ? velge ? pause eller avslutte sesjonen.
- Trykk p? "End" knappen (den svarte firkantent) ?verst til h?yre for ? avslutte sesjonen.