Driftsmeldinger fra IT - Side 3

Vi opplever dessverre problemer med ? n? TSD Selfservice.

Vi beklager ulempene dette medf?rer og jobber med ? l?se problemet.

Dette ble l?st ettermiddagen mandag 5.august.

Vi har dessverre problemer med Omposteringsl?sningen.

V?r driftsleverand?r jobber med saken.

Original driftsmelding:

Det har oppst?tt et problem ifm. rutinemessig ?rlig skifte av CA-sertifikat. Det ser ut til at klientene f?r utlevert nye sertifikater, men deretter godtas disse ikke ved innsending av data. Vi jobber med ? l?se det.

Det ser ut til at data som ligger i systemet fra f?r av fremdeles er tilgjengelig via API'et.

Oppdatering: Saken er l?st

Problemet er l?st og Nivlheim fungerer som normalt. Det kan ta noen timer f?r alle klientmaskiner har f?tt sertifikater og f?tt levert inn data igjen.
Hvis man opplever problemer som ser ut til ? vedvare, meld inn en sak til RT-k?en v?r: usit-gid@rt.uio.no

Detaljer om problemet:

Et containerbilde ble bygget p? fedora:latest, som for litt siden gikk over til Fedora versjon 40. I denne versjonen er openssl blitt endret ...

Flere brukere opplevde i g?r (27.07.2024) problemer med EzProxy og innlogging i Oria. Problemet ble f?rst meldt fra omtrent kl. 15 i g?r. Det skal n? v?re fikset (27.07.2024 kl. 17.06) og brukere bes fors?ke ? logge inn p? nytt.

Det har dessverre v?rt problemer med last av data fra Unit4 til datavarehus i natt(16.07). 

Det vil dessverre ta litt tid f?r rapportene blir oppdatert.

V?r oppmerksom p? at lenker til fakturabilder og andre dokumenter bygges p? nytt hver dag. Det vil derfor ikke v?re mulig ? ?pne disse fra Tableau f?r dataene er oppdatert.

Minner om at dere kan sjekke n?r data sist ble oppdatert p? linjen nederst i alle rapporter.
 

Med vennlig hilsen
Seksjon for prosess, informasjonsforvaltning og rammeverk

Foreign user registration in the Educloud Selfservice portal is down at the moment. We're working on the matter and will update the message when the problem is solved. We apologize for the inconveniences this may cause.

11:55 Solved, but might be some issues with the wording on the interface

EZproxy-l?sningen for tilgang til UiOs biblioteksressurser utenfor UiO-nett gikk ned i g?r (4.07) ettermiddag. Problemet unders?kes.

Kl 11:05: Tjenesten er oppe og g?r igjen.

Vi opplevde litt nedetid p? UiO GPT tidligere. Problemet er n? l?st.

Autotekst er for ?yeblikket utilgjengelig. Vi jobber med ? rette opp i feilen og vil oppdatere denne driftsmeldingen fortl?pende. 

11:05: Feilen har blitt fikset, s? Autotekst er oppe igjen.

For ?yeblikket fungerer ikke Educloud prosjekt medlemskapsportalen. Vi beklager ulempen. V?r driftsteam jobber p? saken. 

15:33 - Problemet skal n? v?re l?st

Det er dessverre problemer med dataportalen i Educloud. Vi jobber med ? l?se problemet.

github.uio.no er for ?yeblikket nede p? grunn av tekniske problemer. Vi jobber med ? l?se problemet s? raskt som mulig.

I kveld (torsdag 20. juni) i perioden 22:00 - 23:00 oppgraderes Mattermost til versjon 9.9.

Done, vi kj?rer n? 9.9.0 av Mattermost.

I forbindelse med oppgradering vil det ogs? innf?res Terms of Use (tjenestevilk?r) for tjenesten som alle m? inn og akseptere.

UiOs eksamenslokaler i Silurveien 2 er p?virket av en hendelse et annet sted i bygningen. 

• Studenter f?r oppdateringer i vanlige kanaler.
• Ansatte f?r beskjeder fra sin ledelse.

Det er problemer med Lenel OnGuards API, dette vil prim?rt p?virke utl?nskort, men kan os? p?virke andre tjenester som henter data fra adgangskortsystemet

Vi opplever for ?yeblikket problemer med gpt.uio.no . Brukere vil m?te p? "Tjenesten gpt.uio.no svarer ikke" n?r man fors?ker ? n? siden. 

Denne meldingen vil bli oppdatert s? snart vi vet noe mer. 

Det er for ?yeblikket problemer med autotekst.uio.no, og man kan oppleve at tjenesten ikke svarer. Vi jobber med ? l?se problemet.

11:20 Dette er n? l?st.

Det at RT er ustabilt for noen og man kan bli m?tt med en feilmelding.

Vi jobber med saken for ? f? det l?st.

13:56 - Problemet er l?st.

Det er flere som opplever at utskrift.uio.no ikke laster.

Problemet unders?kes

Oppdatering: Utskrift.uio.no er faset ut. Bruk heller print.uio.no for ? legge til kvote

Det er flere brukere som opplever problemer med utskrift gjennom pull.uio.no til papercut. 

Problemet unders?kes. 

Det er meldt problemer med tilgang til login.uio.no og rlogin.uio.no.

Etter innskrevet kode blir brukere ikke bedt om ? skrive passord.

Problemet var l?st rundt 12.

Det har dessverre oppst?tt problemer vedr oppgradering av Power Center, system for ? hente og modellere data, fra RHEL7 til RHEL8 (Utf?res av SIKT).
Det har ikke blitt overf?rt data fra ?konomisystemet til datavarehus.

Det jobbes med ? finne feilen.

V?r oppmerksom p? at lenker til fakturabilder og andre dokumenter bygges p? nytt hver dag.
Det vil derfor ikke v?re mulig ? ?pne disse fra Tableau f?r dataene er oppdatert.

Minner om at dere kan sjekke n?r data sist ble oppdatert p? linjen nederst i alle Tableau-rapporter.

Vi opplever for ?yeblikket problemer med tilkobling til gjestenettverket UiO-guest. Flere brukere opplever ? f? feilmeldingen "There was a problem creating the account, please contact your network administrator for assistance". 

Flere brukere opplevde at fors?k p? ? koble til Educloud Windows Desktop ga feilmeldingen "This desktop currently has no desktop sources available".

Problemet ser n? ut til ? v?re l?st.

Det er oppdaget en feil med registreringen av internasjonale brukere i TSD. Brukere vil m?te p? en feilmelding etter ? ha fullf?rt prosessen, selv om alt er riktig. I flere tilfeller blir likevel en TSD bruker til vedkommende opprettet, men brukeren f?r ikke satt passord og OTP p? brukeren sin fordi de m?ter p? feilmeldingen. 

Midlertidig l?sning er ? bruke den nye funksjonaliteten for ? sende resett lenke for passord og OTP. Dette kan en prosjektadministrator sende via "Manage project members" p? selfservice.tsd.usit.no. Framgangsm?ten er beskrevet p? denne siden under "Adminstrere prosjektmedlemmer" > "Reset passord / qr-kode for brukere uten norsk e-id"

Oppdatering: TSD har n? lagt ut en fix for problemet

Eduroam p? KNH er forel?pig nede. Nett-drift er klar over problemet og jobber med en l?sning.

Det er for ?yeblikket en feil med at man ikke blir korrekt p?logget med feidep?logging i weblogin2.

Dette vil gj?re at man ikke f?r tilgang til nettsider man skal ha tilgang til.

Midlertidig fix:
G? til https://www.usit.uio.no/ og logg ut. S? logg inn igjen p? weblogin2 (uten feide).

Mer info kommer.

Det er planlagt vedlikehold p? ID-porten kl. 13 i dag (27.05.24): https://status.digdir.no/incidents/d7xj31vdvy6v . Dette f?rer til problemer med BankID-innlogging i ID-porten.

Oppdatering kl. 13:15: Vedlikeholdet er fullf?rt. Det kan ta noe tid f?r ting er tilbake til normalt.

Det er for tiden problemer med brukersynkronisering mot EntraID. Dette f?rer til at nye brukere ikke dukker opp i EntraID. Vi jobber med ? l?se problemet.

Det er for tiden problemer med tjenesten Safecom. Dette medf?rer at det for ?yeblikket ikke er mulig for studenter ? kj?pe utvidet utskriftskvote

Det er for tiden problemer med p?logging mot guacamole. 
Det jobbes med saken

Grunnet problemer med educloud har transkribering stoppet opp for autotekst. Vi jobber med ? fikse feilen. Opplasting til autotekst.uio.no skal fungere som normalt, men filer blir ikke transkribert f?r problemet er l?st.

Problemet p?virker

• autotekst.uio.no
• autotekst-vms (gjennom panopto)
• Diktafon-transkripsjon i nettskjema

Oppdatering onsdag 22.05 14:30:
Problemet er l?st, s? tjenesten friskmeldes.

Oppdatering 12:38:
Problemet har gjenoppst?tt
Oppdatering 11:50:
Problemet er l?st, men det vil v?re k? utover dagen til alle opptak i k?en er transkribert.

Filserveren Aspasia i Educloud har v?rt utilgjengelig mer eller mindre siden natt til s?ndag. Vi jobber aktivt med ? f? tjenesten opp igjen s? snart som mulig. Vi beklager ulempene dette medf?rer og takker for t?lmodigheten.

Nedetid p? Aspasia betyr nedetid i Educloud, og stopp for Autotekst.

L?pende oppdateringer:

Onsdag 13:35: Lagringen er oppe igjen, og har holdt seg stabilt i snart en halvtime. Trolig ?rsak er identifisert og utbedret.
                          Friskmelder dermed lagringen for n?, og holder ?ye med status utover dagen/kvelden.

Onsdag 09:05: Etter et par remote sesjoner i g?r kveld/natt er det fremdeles problemer med NFS.

Tirsdag 21:50: Problemet f?lges fortsat...

Noen brukere opplever noe ustabilitet i TSD, for eksempel gjennom ? m?te p? feilmeldingen "502 Bad Gateway" i selvbetjeningsportalen ved endring av passord. Det er ogs? flere prosjekter som opplever ustabilitet i levering av svar fra Nettskjema til TSD. Vi jobber med ? unders?ke og rette feilen.

L?pende oppdateringer

09:22 - En l?sning har blitt publisert og ustabilitetsproblemene ser ut til ? v?re l?st.

IT-hjelpen holder stengt over langhelgen, og vil v?re tilbake tirsdag 21. mai.

En del innlogginger g?r helt fint, mens andre tar for lang tid og timer ut med en 502 Bad Gateway. Mer informasjon her: "https://sikt.no/driftsmeldinger"

Vi oppdaterer driftsmeldingen fortl?pende.

Sikt har n? l?st problemene

Grunnet problemer med fox har autotekst v?rt nede siden fredag morgen.
Problemet er n? l?st, men det er fortsatt k?. Vi forventer at k?en blir ferdig innen utgangen av dagen.
Dette p?virker transkribering for:

• Autotekst
• Autotekst-vms (i panopto)
• Nettskjema diktafon

Vi jobber med ? forbedre varslingsrutinene v?re.

UiO-nettverket er nede p? Campus Ahus for ?yeblikket, inkludert Eduroam. Vi jobber p? spreng med ? l?se problemet.

Vi har problemer med lagringen bak Hypatia og Aspasia. Dette treffer:

• Lagringshotell
• Astra
• FileSender
• drifts-hjemmeomr?der.
• Educloud Research
• Fox
• En h?ndfull andre apper og fellesomr?der

L?pende oppdateringer

2024-05-13 09:05: Da skal alt v?re oppe igjen! Meld fra til lagringstjenester dersom det fremdeles er vedr?rende problemer.

2024-05-13 07:46: L?sning i sikte, men vil ta tid ? kj?re gjennom sjekker f?r lagringen kan tas opp igjen og deles ut. Oppdaterer s? fort vi har noe estimat.

2024-05-13 07:00: Fremdeles problemer, det jobbes aktivt med leverand?rs utviklere i Call.

2024-05-12 23:00: Det har v?rt lite fremgang...

Det oppleves for tiden at det er problemer i web-l?sningen for utskrift; man f?r ikke send utskrifter til printer.

Er du p? en privat-eid enhet s? kan du legge til printeren med MobilityPrint.

09:41: Problemet er l?st.

Safecom vil legges ned etter arbeidstid i dag kl. 17:00. Skrivere som fortsatt er p? gammelt system etter dette vil derfor ikke lenger v?re mulig ? bruke. Fremover vil det kun v?re mulig ? benytte seg av skrivere p? det nye utskriftssystemet PaperCut.

Hvis dere fortsatt har skrivere som skal konverteres over til nytt system og dere ikke har tatt kontakt med utskrift-drift. S? kontakt utskrift-drift p? utskrift@usit.uio.no for videre avtale om konvertering av skrivere.

Flere brukere har problemer med s?k i Outlook, med feilmeldingen "We¡¯re having trouble fetching results from the server...".

Feilen har oppst?tt etter en rutinemessig oppgradering av e-postsystemet. 

S?k i Webmail-tjenesten p? mail.uio.no fungerer fortsatt. 

Status 21. mars 2024: Microsoft jobber fortsatt med saken. De har delt en midlertidig l?sning p? klientsiden, men vi h?per en l?sning p? tjenersiden vil komme for alle snart.

Status 4. april 2024: Microsoft har fremdeles ikke l?st problemet, men Seksjon for Arbeidsflate har rullet ut den midlertidige l?sningen til Intune-maskiner og maskiner koblet til UiOs AD.

Status 10. ...

Vi har oppdaget at publisering av kalendere i v?r epost- og kalenderl?sning Exchange ikke fungerer. Denne funksjonen brukes b?de p? rom og en del felleskalendere som man ?nsker ? legge ?pnet p? web.
Feilen ser ut til ? ha oppst?tt sist vi oppdaterte serverne. Vi venter p? en ny oppdatering fra Microsoft for ? f? rettet dette. Dessverre har vi ikke noen informasjon om n?r det vil skje.

Status 10. april: Det har kommet sikkerhetsoppdateringer til operativsystemet fra Microsoft, men ingen til e-postl?sningen. Vi venter fortsatt p? at dette skal l?ses fra Microsoft sin side. 

L?ST 8. mai: En hotfix er publisert av Microsoft, og denne er installert p? produksjonsmilj?et. Problemet skal v?re l?st.

Det er for tiden problemer med innlogging i Educloud Research. Vi jobber med ? l?se problemet.

Oppdatering 07.05.2024:
Problemet var relatert til OIDC-innloggingen og er n? l?st.

Det er for tiden problemer for drifts-brukere ? opprette/endre filer i drifts-VDIene i UiO Driftsmilj?. Dette gjelder Linux- og Windows-VDIer

Feilen p?virker kun teknisk administrativt ansatte som har drifts-brukerkonto

Vi jobber med ? f? problemet l?st.
 

12:55: Problemet l?st.

Brukere f?r beskjed om at tjenesten ikke svarer i fors?k p? innlogging til Educloud research. Vi jobber med saken.

Problemet skal v?re l?st.

Vi har for tiden problemer med Omposteringsl?sningen.

V?r driftsleverand?r jobber med saken.

Det har dessverre v?rt problemer med last av data fra Unit4 til datavarehus i natt. 

Som det ser ut n? forventer vi at rapportene vil v?re oppdatert med g?rsdagens data til ca kl 9:30 i dag.

Minner om at dere kan sjekke n?r data sist ble oppdatert p? linjen nederst i alle rapporter.
 

Det var nylig problemer med usit.uio.no p? grunn av LDAP-feil. 

Dette skal n? v?re l?st. 

Det er for tiden problemer med ? dele filer gjennom OneDrive med brukere utenfor UiO. Vi jobber med ? rette opp i det og beklager ulempene dette medf?rer.

Inntil videre anbefaler vi ? bruke Teams for deling av data.

Ta gjerne en titt p? f?lgende side for veiledninger og informasjon om Teams: /tjenester/it/lagring-ÑDz©ÓéÀÖ¹ÙÍø_ÑDz©ptÊÖ»ú¿Í»§¶ËµÇ¼/ms365/teams/

3. Mai: Feilen er l?st. Om du opplever dette problemet, sjekk om e-posten hos mottakeren du ?nsker ? dele dokumentet med er blitt sendt til s?ppelpost mappen.