Driftsmeldinger fra IT - Side 3

Flere brukere har problemer med s?k i Outlook, med feilmeldingen "We¡¯re having trouble fetching results from the server...".

Feilen har oppst?tt etter en rutinemessig oppgradering av e-postsystemet. 

S?k i Webmail-tjenesten p? mail.uio.no fungerer fortsatt. 

Status 21. mars 2024: Microsoft jobber fortsatt med saken. De har delt en midlertidig l?sning p? klientsiden, men vi h?per en l?sning p? tjenersiden vil komme for alle snart.

Status 4. april 2024: Microsoft har fremdeles ikke l?st problemet, men Seksjon for Arbeidsflate har rullet ut den midlertidige l?sningen til Intune-maskiner og maskiner koblet til UiOs AD.

Status 10. ...

Vi har oppdaget at publisering av kalendere i v?r epost- og kalenderl?sning Exchange ikke fungerer. Denne funksjonen brukes b?de p? rom og en del felleskalendere som man ?nsker ? legge ?pnet p? web.
Feilen ser ut til ? ha oppst?tt sist vi oppdaterte serverne. Vi venter p? en ny oppdatering fra Microsoft for ? f? rettet dette. Dessverre har vi ikke noen informasjon om n?r det vil skje.

Status 10. april: Det har kommet sikkerhetsoppdateringer til operativsystemet fra Microsoft, men ingen til e-postl?sningen. Vi venter fortsatt p? at dette skal l?ses fra Microsoft sin side. 

L?ST 8. mai: En hotfix er publisert av Microsoft, og denne er installert p? produksjonsmilj?et. Problemet skal v?re l?st.

Det er for tiden problemer med innlogging i Educloud Research. Vi jobber med ? l?se problemet.

Oppdatering 07.05.2024:
Problemet var relatert til OIDC-innloggingen og er n? l?st.

Det er for tiden problemer for drifts-brukere ? opprette/endre filer i drifts-VDIene i UiO Driftsmilj?. Dette gjelder Linux- og Windows-VDIer

Feilen p?virker kun teknisk administrativt ansatte som har drifts-brukerkonto

Vi jobber med ? f? problemet l?st.
 

12:55: Problemet l?st.

Brukere f?r beskjed om at tjenesten ikke svarer i fors?k p? innlogging til Educloud research. Vi jobber med saken.

Problemet skal v?re l?st.

Vi har for tiden problemer med Omposteringsl?sningen.

V?r driftsleverand?r jobber med saken.

Det har dessverre v?rt problemer med last av data fra Unit4 til datavarehus i natt. 

Som det ser ut n? forventer vi at rapportene vil v?re oppdatert med g?rsdagens data til ca kl 9:30 i dag.

Minner om at dere kan sjekke n?r data sist ble oppdatert p? linjen nederst i alle rapporter.
 

Det var nylig problemer med usit.uio.no p? grunn av LDAP-feil. 

Dette skal n? v?re l?st. 

Det er for tiden problemer med ? dele filer gjennom OneDrive med brukere utenfor UiO. Vi jobber med ? rette opp i det og beklager ulempene dette medf?rer.

Inntil videre anbefaler vi ? bruke Teams for deling av data.

Ta gjerne en titt p? f?lgende side for veiledninger og informasjon om Teams: /tjenester/it/lagring-ÑDz©ÓéÀÖ¹ÙÍø_ÑDz©ptÊÖ»ú¿Í»§¶ËµÇ¼/ms365/teams/

3. Mai: Feilen er l?st. Om du opplever dette problemet, sjekk om e-posten hos mottakeren du ?nsker ? dele dokumentet med er blitt sendt til s?ppelpost mappen.

Oppdatering: Problemet er n? l?st.

Det er for tiden problemer med ? opprette nye virtuelle maskiner med GPU til Silver+, Gold+ og ROS Noetic Ninjemys. Andre maskiner skal s? langt ikke v?re ber?rt.

Fredag 19. april holder IT-hjelp stengt grunnet gjennomgang av ARK unders?kelsen og kurs. Les mer her 

Det har dessverre v?rt problemer med last av data fra Unit4 til datavarehus i natt. 

Som det ser ut n? forventer vi at rapportene vil v?re oppdatert med g?rsdagens data til ca kl 12 i dag.

Oppdatering av ?konomidata fullf?rte rett f?r kl 11.

V?r oppmerksom p? at lenker til fakturabilder og andre dokumenter bygges p? nytt hver dag. Det vil derfor ikke v?re mulig ? ?pne disse fra Tableau f?r dataene er oppdatert.

Minner om at dere kan sjekke n?r data sist ble oppdatert p? linjen nederst i alle rapporter.

Vennlig hilsen
Seksjon for applikasjonsforvaltning

Mine studier opplever for ?yeblikket ett uforutsett driftsavbrudd. Vi jobber med ? rette opp i problemene og f? tjenesten tilbake.

Vi beklager ulempene dette medf?rer.

My studies are currently experiencing some unexpected downtime. We are actively working to resolve the issues and restore the service as soon as possible.

We apologize for the inconvenience this may cause.

Tjenesten for Red Hat Satellite vil gjennomg? omfattende vedlikehold i dag, tirsdag 9.april. Dette p?virker muligheten for oppgradering og installasjon av rpm-pakker p? Red Hat Enterprise Linux (RHEL), samt installasjon av nye RHEL-maskiner.

Arbeidet ble avsluttet kl. 15.30

Mine studier er for tiden nede. Det jobbes med l?se problemet.

Om du trenger kontakt med Vaktsentralen p? UiO, s? kan de midlertidig n?es p? mobil: xxxxxxxx

Vi er klar over at det er problemer med innlogging til siden `research.educloud.no`. Rett etter fullf?rt innlogging kommer feilmedlingen "Service unavailable". Ogs? svar fra Nettskjema til Educloud er forsinket.

Driftsmedlingen blir oppdatert fortl?pende.

OPPDATERING: Tjenestene i Educloud var tilgjengelige fra kl 22.00 26.mars.

Flere brukere opplever for ?yeblikket problemer med lisenset i Stata. Vi jobber med ? f? rettet opp i feilen.

Stata 18 er forsatt tilgjengelig gjennom programkiosken: https://view.uio.no/

Oppdatering 22. mars, kl 14:20: Lisensene er p? plass. Stata 18 kan installeres gjennom macprog for Mac, eller fra winprog for Windows. Merk at du m? oppgradere til Stata 18. Stata 18 er kompatibel med prosjekter for Stata 17.

Flere brukere opplever for ?yeblikket at alle tastaturoppsett bortsett fra norsk har forsvunnet fra Windows. ?rsaken er en oppdatering fra Arbeidsflate som har blitt rullet ut til Intune-maskiner.

Det jobbes med ? l?se problemet.

Oppdatering 21. mars, kl. 12:50: Brukere som ?nsker ? legge inn igjen tastaturoppsett som har forsvunnet, kan benytte denne veiledningen.

Det er for tiden problemer med utskrift gjennom PaperCut. Dette skyldes full spool-disk. Brukere vil oppleve at utskriftsjobber ikke kommer frem eller bruker lang tid p? ? laste inn. Utskrift-drift ser videre p? problemet.

P? grunn av utl?pt sertifikat er det en midlertidig stans i opprettelse av nye brukerkontoer tilkoblet Google Workspace. Det jobbes med ? l?se problemet

Det er for tiden problemer med innlogging via ID-porten p? passord.uio.no. Vi jobber med ? l?se problemet.

Oppdatering 12:52: ID-porten er nede. Oppdatering kan f?lges p? Digdir sine sider.

Det er utfordringer med maskinvaren bak Autotekst som f?rer til noe ustabilitet og k? i tjenesten. 

Etter en serveroppgradering oppleves det problemer med ? ?pne noen d?rer med porttelefon i noen bygg. Det jobbes med ? l?se problemet.

Problemet ble l?st ca kl 10:15.

Grunnet tekniske forstyrrelser vil ikke opptak sendt til Nettskjema via Diktafon-applikasjonen bli transkribert. Opptakene blir k?et opp, men noe ventetid m? forventes grunnet h?y trafikk n?r problemet er l?st. 

1011: Problemet er l?st, men det vil ta tid for ? ta igjen k?en som har bygget seg opp

P? grunn av en teknisk feil som oppstod i Vortex i forrige uke har noen semestermapper f?tt byttet spr?k fra engelsk til norsk eller omvendt. Hvilket spr?k som er satt p?virker de genererte overskriftene p? semestersidene og navn p? lenke til timeplan, tid og sted for eksamen, pensumliste og kontaktinfo.

Det jobbes med ? f? oppdatert slik at spr?k blir satt tilbake for semestermapper som har f?tt endret spr?k. Ny status om dette kommer i l?pet av uke 10.

Vi beklager ulempene dette medf?rer! Hvis det er kritisk at spr?k p? en semestermappe endres raskt kan man ta kontakt med vortex-hjelp@usit.uio.no.

Problemene med spr?k p? semestermapper ble rettet 12. mars.

Det er for tiden problemer med Mobilityprint. Problemet gjelder uavhengig av plattform som benyttes.

Vi jobber med ? l?se problemet!

Noen brukere opplever at de ikke n?r hjemmeomr?det sitt via SSH. Dette gjelder hovedsakelig brukere p? Linux-maskiner.

P? grunn av en teknisk feil har endel emneskrivelser p? uio.no f?tt engelsk spr?k n?r det skulle v?rt norsk. 

Vi jobber med ? fikse feilen, og beklager ulempene dette medf?rer. 

Spr?k p? emnebeskrivelser p? uio.no ble fikset 21. februar.

I dag mellom kl 17 og 18:30 m? det utf?res vedlikehold som ber?rer hjemmeomr?dene og fellesomr?dene p?

• kant
• hume
• platon
• app-evs

De som har montert filomr?der mot disse med NFS vil oppleve korte heng, mens Windows-maskiner vi f? br...

Oppgradering av l?nnssystemene

Flere av DF? sine systemer vil v?re utilgjengelige for alle brukere l?rdag 17. februar kl. 07:00 til kl 15:00 p? grunn av en teknisk oppgradering. Sikkerhetspatching og basis programvare skal oppgraderes.
Dette betyr at f?lgende systemer vil v?re utilgjengelige for alle brukere under oppgraderingen:
?    Selvbetjening for ansatte og ledere
?    Selvbetjening for honorarmottakere
?    Betalmeg
?    DF?-app
?    SAP kjernesystem
?    API grensesnitt
?    GAT kjernesystem
?    MinGat
?    GatGo
?    Innsikt
?    DF? HR*
?    DF? L?nnsforhandlinger

 

Det er fortiden problemer med tilkobling til gjestenettet uioguest. Brukere opplever at siden man kommer til n?r man kobler til nettet (guestportal.uninett.no) ikke ?pner for tilkobling, men heller viser hvit skjerm eller "Dette nettstedet er ikke tilgjengelig"-melding.

Vi jobber med ? l?se problemet!

Oppdatering: Problem hos leverand?ren startet ca 13:00 og varte til ca 21.20.

Det er for tiden problemer med ? skanne dokumenter til e-post gjennom Safecom (Gammelt utskriftssystem). Utskrift ser videre p? saken.

Dette p?virker ikke skann til e-post gjennom PaperCut.

Oppdatering: kl.16:30 ble en nylig endring i mailsystemet rullet tilbake, og problemene med scanning l?ste seg som f?lge av dette.

Det er for ?yeblikket problemer med webgrensesnittet til intark. Dette skaper problemer for blant annet gravitee og rabbitmq. 

Det jobbes med ? l?se problemet. 

Innlogging med ID-porten (bank-id mm) blir utilgjengelig i Nettskjema i opp til ¨¦n time fra kl 0900 tirsdag 30. januar.

Det er for ?yeblikket problemer i FS, som p?virker bl.a. Vitnem?lsportalen. Problemene ansl?s ? ha inntruffet ig?r (29.jan) rundt kl.16:30. Vi jobber med ? rette feilen.

Oppdatering: Kl.8:45 meldes det om at feilen er rettet, og ting burde fungere som normalt igjen.

Mine studier er nede, vi jobber med ? fikse problemet og forventer at den snart er oppe igjen.

Vi beklager ulempene dette medf?rer.

Mine studier var oppe igjen 14:36.

En bug ved oppdatering til den nyeste versjonen gj?r at fildeling og deling av mapper ikke fungerer. Det kommer en patch i morgen.

OPPDATERING: Vi fikk en patch av leverand?ren og tjenesten funker som den skal. 

Det er problemer med ? ?pne view.uio.no via VMware applikasjonen. Problemet l?ses ved ? nullstille informasjonskapsler.

Nvivo lisens som er i bruk hos UiO n?, gir ut varsel om at den snart l?per ut. Vi er i prosessen med ? skaffe ny lisens slik at overgangen vil g? fint. Driftsmeldingen oppdateres s? snart det er p? plass.

DF? skriver: 

Ved p?logging i DF?-appen vil en p?tvungen feilmelding vises, og den vil vedvare inntil brukeren oppdaterer til den nyeste versjonen av appen: versjon 2.1.3 for iOS og versjon 2.1.2 for Android. 
Brukere med automatisk oppdatering kan bli n?dt til ? utf?re manuell oppdatering via APP Store (iOS) eller Google Play (Android). 
 
Etter at oppdateringen er gjennomf?rt, vil brukeren kunne logge seg p? som vanlig.

Det er problemer med Intune og eduroam. Problemet ser ut til ? v?re grunnet NCSI. Har i sammenheng ustabilitet med VPN-tilkoblingen som n? skal v?re p? igjen. Vi beklager for uro som er p?virket.

Innsikt for HR og l?nn vil v?re utilgjengelige for alle brukere l?rdag 20. januar fra kl. 08:00 til kl 15:00 p? grunn av en teknisk oppgradering.

SAF

Innsikt for HR og l?nn vil v?re utilgjengelige for alle brukere l?rdag 20. januar fra kl. 08:00 til kl 15:00 p? grunn av en teknisk oppgradering.

SAF

We're currently addressing technical issues with Educloud selfservice portal.

At the moment, individuals attempting to visit "https://selfservice.educloud.no/" are encountering an error message.

We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your patience.

Problem solved 13:47.

ID-porten opplever for tiden problemer, som p?virker mange av tjenestene ved UiO. Feide-p?logging skal fungere som normalt.

Oppdatering p? status kan finnes her; https://status.digdir.no/incidents/ctml93xm9lnh

Vi vil l?se driftsmeldingen straks problemene er l?st.

Oppdatering: kl.13:51 ble det meldt om at en l?sning skal v?re funnet.

SPSS lisensen som ligger ute i TSD, winprog og macprog har utg?tt. Det jobbes med ? skaffe en ny lisens n?. Driftsmeldingen vil bli oppdatert s? snart vi vet noe mer. 

Oppdatering 23.01.24: Ny lisens p? plass, utg?r 01.01.25

Det er noen instanser av passordtjenester som n? er nede. Vi jobber med en l?sning.

Problemer l?st 10:45.

Nye studenter, og studenter som ikke har signert TOS (terms of service) p? et ?r opplever problemer med ? logge inn i Mine studier.

Vi jobber med ? fikse problemet, beklager ulempene dette medf?rer!

Problemer ble l?st kl. 12:35.