Problemer med ? skanne QR-koden
- P?se at du har gitt valgt autentiseringsapp tilgang til kamera p? din telefon
- Dersom tilgang til kamera er gitt og du allikevel ikke klarer ? skanne QR-koden, kan du skrive inn koden i stedet.
QR-koden er ikke gyldig
Denne feilmeldingen oppst?r som oftest n?r du fors?ker ? skanne QR-koden som genereres for Microsoft Authenticatior, med en annen app.
I vinduet med QR-kode m? du trykke p? lenken Konfigurer appen uten varsler. Vinduet vil da endres og en QR-kode for andre autentiseringsapper vises i stedet.
S?k i veiledningene
Kontakt brukerst?tte:
Ring oss
Vi har ?pent mellom 08:30 og 17:00 p? hverdager,
og mellom 10:00 og 15:00 p? l?rdager.
Telefonnummer: 22 84 00 04
Send inn sak til oss
Du kan sende inn din foresp?rsel via e-post til: it-support@uio.no.
G? til e-postBook et videom?te over Zoom
Er du student eller ansatt kan du avtale veiledningstime hos UiO Helpdesk over Zoom. Tilgjengelige tider er tirsdag til torsdag mellom 11:00 og 13:00.
Book et videom?te