English version of this page

F?r ikke skannet / ugyldig QR-kode

Problemer med ? skanne QR-koden

  1. P?se at du har gitt valgt autentiseringsapp tilgang til kamera p? din telefon
  2. Dersom tilgang til kamera er gitt og du allikevel ikke klarer ? skanne QR-koden, kan du skrive inn koden i stedet.

QR-koden er ikke gyldig

Denne feilmeldingen oppst?r som oftest n?r du fors?ker ? skanne QR-koden som genereres for Microsoft Authenticatior, med en annen app.

I vinduet med QR-kode m? du trykke p? lenken Konfigurer appen uten varsler. Vinduet vil da endres og en QR-kode for andre autentiseringsapper vises i stedet.


S?k i veiledningene
Kontakt brukerst?tte:

Ring oss

Vi har ?pent mellom 08:30 og 17:00 p? hverdager,
og mellom 10:00 og 15:00 p? l?rdager.

Telefonnummer: 22 84 00 04

Send inn sak til oss

Du kan sende inn din foresp?rsel via e-post til: it-hjelp@uio.no.

G? til e-post

Book et videom?te over Zoom

Er du student eller ansatt kan du avtale veiledningstime hos UiO Helpdesk over Zoom. Tilgjengelige tider er tirsdag til torsdag mellom 11:00 og 13:00.

Book et videom?te

Chat med oss

V?r chat er bemannet mellom 09:00 og 16:00 p? hverdager.

?pne chat
Publisert 21. apr. 2022 14:46 - Sist endret 22. apr. 2022 15:04